消費(fèi)與責(zé)任 平板電視廠商服務(wù)大調(diào)查

● 創(chuàng)維：9510-5555

電話采訪：創(chuàng)維液晶電視在亮點(diǎn)和壞點(diǎn)這方面是怎么規(guī)定的？

　　對(duì)飛利浦的電話采訪在2008年2月28日上午2點(diǎn)20左右進(jìn)行的。在撥通95105555全國統(tǒng)一免費(fèi)客服電話之后，按照提示音選擇，進(jìn)入液晶電視咨詢服務(wù)臺(tái)，然后一位女接線員接聽了電話，先自報(bào)家

門...

　　“你好，最近我想購買一臺(tái)創(chuàng)維液晶電視，看到網(wǎng)上關(guān)于亮點(diǎn)和壞點(diǎn)方面的問題很多，想詢問一下創(chuàng)維在液晶電視亮點(diǎn)和壞點(diǎn)這方面是怎么規(guī)定的？”

　　“亮點(diǎn)和壞點(diǎn)方面，我們都是按照國家規(guī)定來的�！�

　　“國家規(guī)定？創(chuàng)維在這方面，沒有自己的規(guī)定嗎？還是不知道？”

　　“不是不知道，如果您購買的液晶電視出現(xiàn)亮點(diǎn)和壞點(diǎn)的問題，我們有師傅會(huì)上門進(jìn)行檢測和維修，如果超過國家標(biāo)準(zhǔn)的話，我們會(huì)按照規(guī)定進(jìn)行處理的。”

　　“哦啦，國家規(guī)定的是多少�。磕莿�(chuàng)維的液晶電視的保修是怎么樣的呢？”

　　“整機(jī)保修一年，2007年4月20日后購買的，液晶屏保修三年，其它部件是一年�！�...

官方網(wǎng)頁產(chǎn)品信息：

創(chuàng)維官方網(wǎng)頁產(chǎn)品信息

　　點(diǎn)擊創(chuàng)維官方網(wǎng)站上面電視，就可以進(jìn)入產(chǎn)品查找頁面，在這里創(chuàng)維按照電視的系列進(jìn)行了劃分，比較齊全，但圖片旁邊的介紹部分似乎顯得有些凌亂，并且不統(tǒng)一，也沒有體現(xiàn)出每個(gè)系列的特點(diǎn)。點(diǎn)擊進(jìn)入系列之后，只對(duì)此品牌的主要特點(diǎn)進(jìn)行了大概說明，沒有對(duì)單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行說明及主要參數(shù)列舉。