迎接3.15 18品牌平板電視售后服務調查

日立

　　對日立進行電話采訪的時間是在下午3點半進行的，日立咨詢熱線：800-858-1061在其官方網(wǎng)站可以找到，在響了兩聲之后，一位女士接通了電話。

　　“你好，我日立等離子電視的遙控器壞了，你能告訴我北京維修點的電話嗎？還有你知道修一下大概多少錢嗎？”

　　“您記一下吧，66032550，價格這邊不大清楚�！边@個號怎么這么熟悉？經(jīng)過筆者查找，原來松下客服給筆者的北京維修點電話也是這個，并且筆者還從東芝官方網(wǎng)站找到東芝家電產(chǎn)品零部件供給中心的電話也是這個，看來日本三大彩電廠商北京的維修點在同一個地方。

　　“我想問一下日立等離子電視的保修時間是多少��？”

　　“在05年3月之后購買的等離子電視都是整機保修兩年，大件保修三年，大件包括高頻頭、數(shù)字信號處理板、IC電路集成塊�！�

　　......隨后，筆者播打了日立客服留給筆者的日立北京維修中心電話，電話也很順利的就接通了。對話和筆者與播打松下北京維修中心詢問遙控器價格時差不多，同樣是不能進行遙控器維修，而且需要知道遙控器型號之后才能知道其價格，更換遙控器需要去維修點自行更換。

　　小編總評：關于日立平板電視的信息，其官方網(wǎng)站上非常清楚。對于等離子電視的保修時間，日立客服人員告訴筆者在05年3月之后購買的等離子電視整機都保修兩年，大件保修三年，在這次采訪中是一個比較獨特的答案。對于遙控器的情況，維修中心人員給予了筆者與詢問松下遙控器時相同的回答，都標明只能更換，價格與遙控器型號有關。