迎接3.15 18品牌平板電視售后服務調(diào)查

清華同方

　　對清華同方的電話采訪是在2006年3月2日下午兩點半進行的，筆者在其官方網(wǎng)站服務支持頻道的數(shù)字電視欄目中找到了清華同方在北京的兩個維修電話，分別是010-51507838和010-67271558。播打51507838時沒有人接聽，接著播打67271558，順利接通。

　　“您好，清華同方�！�

　　“你好，我清華同方電視的遙控器壞了，你這能提供維修嗎？”

　　“可以啊，您把地址給我留一下吧�！笨礃幼邮巧祥T服務

　　“哦，修一下多少錢？”

　　“您的電視是什么時候買的？”

　　“液晶電視37B19，去年10月份買的，你過來維修要錢嗎？”

　　“去年10月份，現(xiàn)在不要錢，維修也不要錢�！�

　　“那換一個新多少錢呢？我想問問”

　　“新的還沒有換過，我要向上面詢問一下，您給我留個電話，我問了給你打過去吧�！�

　　“恩...對了，這臺電視的保修時間是怎么算的��？我聽說別的品牌還有什么整機一年、主要部件三年之分。”

　　“液晶電視的保修都是一年。”

　　“哦，好的，謝謝了”

　　......不到五分鐘，她馬上就給我打過來電話，說37B19的遙控器換新的是80元，可以送上門，不過建議拿過去進行維修，并且特別強調(diào)維修是不要錢的。

　　小編總評：清華同方對各類產(chǎn)品的各地維修電話還是提供的比較細，常見產(chǎn)品問題的解答也有提供。

　　針對遙控器的維修與更換，服務人員向筆者承諾的是保修期免費維修，更換新遙控器是80元，可以免費送貨上門。在保修方面，清華同方液晶電視的保修期都是一年。