迎接3.15 18品牌平板電視售后服務(wù)調(diào)查

飛利浦

　　對飛利浦進行電話采訪的時間是在2007年3月5日下午3點左右，4008-800-008全國統(tǒng)一服務(wù)電話在其官方網(wǎng)站的服務(wù)支持頻道可以找到。按照語音提示的進行操作后，很順利的與接線員接通了電話。

　　“你好，我飛利浦電視的遙控器壞了，能我一個北京海淀附近的維修點電話嗎？”

　　“可以，北京電視維修中心只有一個，在崇文門，電話是67033375�！�

　　“我還想問一下飛利浦液晶電視各部件的保修時間？”

　　“飛利浦液晶電視整機保修一年，大件保修三年�！�

　　“大件包括那些呢？”

　　“顯示屏、高頻頭、集成電路等，具體的您問我們維修師傅會說得更清楚�！�

　　......接著筆者播打了飛利浦在北京維修點的電話。

　　“你好，我飛利浦液晶電視的遙控器壞了，能維修嗎？”

　　“你什么時候買的？”

　　“去年十月底�！�

　　“那你拿著發(fā)票、維修單過來吧，我們給你換一個�！�

　　“不用錢嗎？”

　　“在維修期內(nèi)，不用錢�！�

　　“在中關(guān)村附近有維修點嗎？”

　　“沒有，北京一共有三個，一個在房山，一個在昌平，一個在崇文...”

　　“哦，...”

　　小編總評：飛利浦官方網(wǎng)站對于購買電視前以及后的一些重要信息還是標(biāo)得非常清楚。對于液晶電視的保修時間，飛利浦客服給出的答案是整機保修一年，大件保修三年，大件主要包括顯示屏、高頻頭、集成電路等。詢問遙控器時，飛利浦維修中心人員表示，只要在保修期，拿上相關(guān)證件，可以免費更換一個。