“價(jià)格戰(zhàn)”、“價(jià)值戰(zhàn)”無(wú)疑是兩條水火不容的“道”。中國(guó)文化講究“道”的存在:無(wú)論它是指“道路途徑”、“道義道理”還是指自然世界的“萬(wàn)物規(guī)律”,重要的是要選對(duì)“道”,要順“道”而行,不要逆“道”背天。
專家指出,長(zhǎng)期的價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)有利于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,更不會(huì)有利于消費(fèi)者的價(jià)值。如果企業(yè)將核心競(jìng)爭(zhēng)力放在“價(jià)格上”,那么市場(chǎng)必將充斥大量為了價(jià)格而犧牲價(jià)值和品質(zhì)的產(chǎn)品。消費(fèi)者都買(mǎi)了這些產(chǎn)品,表面上是撿了便宜,實(shí)際上則是吃了大虧。不用說(shuō)產(chǎn)品價(jià)格下降引起的持續(xù)貶值,更不用說(shuō)產(chǎn)品使用,劣質(zhì)品質(zhì)可能到來(lái)如觸電、火災(zāi)的隱患,單單是產(chǎn)品維修的麻煩已經(jīng)可以給廣大消費(fèi)者造成很大的損失,同時(shí)也造成社會(huì)資源的巨大浪費(fèi)。
而長(zhǎng)期的價(jià)格戰(zhàn)則必然損害品牌形象。有句古話叫做“好事不出門(mén),壞事傳千里”,說(shuō)的就是這個(gè)道理。哪怕僅僅是少部分產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,也足以引起消費(fèi)者對(duì)整個(gè)品牌品質(zhì)的恐慌。而對(duì)于企業(yè)的品牌價(jià)值,這種恐慌就像肆虐的瘟疫一樣可怕。
正是出于社會(huì)責(zé)任感的存在和對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,TCL等品牌才在洋品牌高舉價(jià)格屠刀的時(shí)候堅(jiān)定的堅(jiān)持價(jià)值戰(zhàn)的策略。價(jià)值戰(zhàn)也不等于不降價(jià)。業(yè)內(nèi)專家指出,國(guó)內(nèi)品牌彩電企業(yè)往往在出現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步,或者是上游資源價(jià)格調(diào)整,進(jìn)而導(dǎo)致成本下降的第一時(shí)間先于洋品牌做出價(jià)格調(diào)整。這種價(jià)格的下降恰恰是國(guó)內(nèi)品牌不追求市場(chǎng)暴利,還價(jià)值于普通消費(fèi)者的最直接表現(xiàn)。
在國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng),國(guó)內(nèi)品牌一直是中流砥柱。TCL對(duì)市場(chǎng)的理解更多的集中在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,而不是“短期的利潤(rùn)”。企業(yè)與社會(huì)共生的良好理念正成為T(mén)CL企業(yè)文化最重要的組成部分。而表現(xiàn)在具體產(chǎn)品上則是優(yōu)秀的品質(zhì)、完善和超越行標(biāo)的售后以及健康的價(jià)格體系。這是TCL對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“道”的認(rèn)識(shí):精業(yè)于道,鑄就金色的輝煌。