產(chǎn)品、渠道、服務(wù)三位一體 飛利浦大屏商用市場(chǎng)結(jié)碩果

    飛利浦大屏商用市場(chǎng)已碩果累累

    正是憑借著卓越的產(chǎn)品品質(zhì)以及完善的渠道布局，使得飛利浦的商用大屏產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)取得了較大的突破，應(yīng)用范圍也越來越廣泛。截止目前為止，飛利浦商用顯示解決方案已經(jīng)在政府、交通、能源、航空航天、教育、展覽展示、娛樂等40多個(gè)行業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的商用顯示行業(yè)解決方案專家。

    比如在交通領(lǐng)域，飛利浦商用顯示器始終致力于助力中國(guó)交通信息化建設(shè)，并已在交通顯示領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位.尤其在軌道交通領(lǐng)域，飛利浦商用大屏收獲頗豐，包括深圳地鐵，杭州地鐵、廣州地鐵、長(zhǎng)沙地鐵等多個(gè)城市的軌道交通領(lǐng)域都采用了飛利浦的商用顯示設(shè)備。另外還有像機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目飛利浦的收獲也非常大，像國(guó)內(nèi)的西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)、重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)、太原武宿國(guó)際機(jī)場(chǎng)、成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)、北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)、福州長(zhǎng)樂國(guó)際機(jī)場(chǎng)、新疆烏魯木齊地窩堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)、喀什機(jī)場(chǎng)、合肥新橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)、常州奔牛機(jī)場(chǎng)、三亞機(jī)場(chǎng)、大連機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)都采用了飛利浦的液晶顯示系統(tǒng)。

    另外在其他的應(yīng)用領(lǐng)域飛利浦也有大量的成功的解決方案，包括像南京市車管所遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)中心、四川大學(xué)博物館、福清市公安局等，還有像早期的一些項(xiàng)目，包括烏魯木齊電視臺(tái)、中標(biāo)國(guó)家話劇院升級(jí)改造工程、和新疆達(dá)成商用大屏戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，其中俞百家企業(yè)，包括有當(dāng)?shù)氐拇笮蛧?guó)有企業(yè)及重點(diǎn)民企，合作項(xiàng)目涵蓋了能源、化工、機(jī)電制造、電力、環(huán)保等關(guān)乎國(guó)計(jì)民生及國(guó)家扶持型領(lǐng)域等等。

    細(xì)數(shù)近幾年來的工程案例，可以發(fā)現(xiàn)飛利浦無論是在視頻會(huì)議領(lǐng)域，還是在信息發(fā)布、安防監(jiān)控、指揮調(diào)度等行業(yè)應(yīng)用方面積累了大量的成功案例。能取得如此的成績(jī)，除了要依靠卓越的產(chǎn)品品質(zhì)之外，完善的服務(wù)體系也是最關(guān)鍵的因素。

    在服務(wù)方面，飛利浦提出了“一年免費(fèi)服務(wù)，終身服務(wù)，400免費(fèi)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話”的服務(wù)保障。在此基礎(chǔ)上，飛利浦也注意到，商用大屏的高運(yùn)轉(zhuǎn)高消耗決定了，對(duì)其客戶的服務(wù)也要遠(yuǎn)勝面向B2C市場(chǎng)的中小尺寸LCD目標(biāo)受眾。做好常態(tài)化的固定服務(wù)是必須的，但應(yīng)對(duì)商用大屏的復(fù)雜應(yīng)用環(huán)境，顯然不能搞一刀切。

    為此，飛利浦對(duì)所有的服務(wù)客戶與潛在客戶群都制訂了有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)供給方案，比如針對(duì)機(jī)場(chǎng)用戶，飛利浦就因應(yīng)客戶的特殊需求，提供了“24小時(shí)上門維修”及“定期檢修、除塵”的定制服務(wù)。飛利浦從不把新出現(xiàn)的服務(wù)盲區(qū)看作是困難，而是積極應(yīng)對(duì)，妥善解決，而這些大量的服務(wù)案例使得飛利浦的服務(wù)體系與工作流程得以不斷優(yōu)化與充實(shí)，從而形成良性循環(huán)，為飛利浦贏得好口碑。