創(chuàng)維楊東文：樂(lè)視軟肋在于售后和物流

    頻頻向傳統(tǒng)電視廠商高調(diào)喊話的樂(lè)視，首次得到了正面回應(yīng)。昨天，在創(chuàng)維舉行的2012財(cái)年財(cái)報(bào)說(shuō)明會(huì)上，創(chuàng)維總裁楊東文直指樂(lè)視超級(jí)電視的軟肋在于物流配送和售后服務(wù)。

    在業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上，當(dāng)被問(wèn)及如何看待即將正式發(fā)售的樂(lè)視超級(jí)電視時(shí)，楊東文顯得興致頗濃，稱自己不僅關(guān)注著這個(gè)新來(lái)的對(duì)手，并且已經(jīng)從網(wǎng)上預(yù)訂了一臺(tái)樂(lè)視超級(jí)電視，“就是還不知道什么時(shí)候能夠收到貨�！�

    楊東文稱，在所謂的創(chuàng)新方面，互聯(lián)網(wǎng)電視廠商和傳統(tǒng)電視廠商面臨的機(jī)會(huì)是均等的，樂(lè)視公布的超級(jí)電視價(jià)格確實(shí)給傳統(tǒng)電視廠商帶來(lái)了壓力和困惑，但樂(lè)視做電視欠缺的是物流配送和售后服務(wù)能力，而這兩方面恰好是傳統(tǒng)電視廠商的長(zhǎng)處所在。楊東文還以小米手機(jī)為例暗指互聯(lián)網(wǎng)公司做硬件往往“雷聲大雨點(diǎn)小”。

    對(duì)此，主管樂(lè)視TV產(chǎn)品研發(fā)和供應(yīng)鏈的樂(lè)視網(wǎng)副總裁梁軍昨天回應(yīng)稱，樂(lè)視現(xiàn)在所做的智能電視生態(tài)系統(tǒng)與傳統(tǒng)電視廠商所理解的概念還是存在差別的，不過(guò)他坦承，物流配送和售后服務(wù)將會(huì)是樂(lè)視需要面對(duì)的一個(gè)難題，需要時(shí)間來(lái)磨合。