市場需建立規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
針對(duì)目前投影市場競爭混亂,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,生產(chǎn)企業(yè)售后服務(wù)方面水平不高,服務(wù)體系不健全和服務(wù)人員素質(zhì)差等情況,中國電子商會(huì)副秘書長著名家電行業(yè)專家陸刃波指出,應(yīng)加大對(duì)教育投影機(jī)市場的規(guī)范和管理工作,制定相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),來規(guī)范教育市場。
在2007年中國電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室數(shù)碼課題組就曾開展過投影機(jī)產(chǎn)品的摸底測試工作,各項(xiàng)指標(biāo)均存在一定問題:首先指標(biāo)檢測值與標(biāo)稱值之間存在著差距,虛標(biāo)問題嚴(yán)重;其次投影機(jī)產(chǎn)品在待機(jī)消耗功率方面,70%的產(chǎn)品待機(jī)消耗功率大于5瓦。另外,投影機(jī)產(chǎn)品在色彩表現(xiàn)方面普遍不理想,測試產(chǎn)品中只有四分之一的產(chǎn)品達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)專家指出,在中國市場銷售的投影機(jī),就應(yīng)該按照中國的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)注,但相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的推廣,要得到廣大投影機(jī)制造企業(yè)的認(rèn)可還需要一定時(shí)間,標(biāo)準(zhǔn)與市場之間也需要一定的時(shí)間互相融合。
目前教育投影機(jī)市場在售后服務(wù)方面還沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),在此基礎(chǔ)上中國電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室數(shù)碼課題組將開展一系列關(guān)于投影機(jī)市場調(diào)研方面的工作,旨在促進(jìn)市場健康發(fā)展,使企業(yè)在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)提高售后服務(wù)水平。建立規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更顯得尤為重要,加速行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作,從而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)朝著健康和諧的方向發(fā)展,為企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)公平的競爭環(huán)境。