我們的“3．15”消費(fèi)者權(quán)益日之投影篇

投影機(jī)出了問題 千萬不要出現(xiàn)“看病難”

  “看病難” 在當(dāng)下是一個(gè)社會(huì)的病垢，這個(gè)問題已經(jīng)引起社會(huì)各界的高度關(guān)注，已不是一般性的問題，關(guān)系到社會(huì)是否有公平正義，也關(guān)系到群眾對(duì)政府的信任。其二是解決看病難、看病貴的問題，是個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問題，除衛(wèi)生部、藥監(jiān)局以外還涉及十幾個(gè)部門。”

    同樣在投影機(jī)市場(chǎng)也出現(xiàn)了“看病難”的現(xiàn)象，目前有很多投影機(jī)用戶購買投影機(jī)使用一段時(shí)間之后出現(xiàn)問題，就根本無法及時(shí)得到維修。有些地區(qū)甚至出現(xiàn)用戶投影機(jī)壞了還找不到維修地點(diǎn)。

    在這里，我們也來說投影機(jī)售后服務(wù)保障體系，希望能幫助投影機(jī)用戶朋友們的合法利益得到維護(hù)。

投影機(jī)出了問題該找誰

    目前，國內(nèi)市場(chǎng)上眾多的外國投影機(jī)品牌大部分在國內(nèi)不直接進(jìn)行銷售，這些投影機(jī)品牌主要依靠其在國內(nèi)的代理商進(jìn)行銷售，對(duì)這些國內(nèi)的總代理廠商給予了極大的支持。不管在技術(shù)上、資金上，以及服務(wù)體系的建立上等多方面上廠商都賦予了極大的扶持。因此在投影機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)的“重?fù)?dān)”自然也就落在了這些代理商身上。

投影機(jī)用戶應(yīng)該獲得什么售后服務(wù)

    投影機(jī)一旦出現(xiàn)問題，用戶朋友們可以有關(guān)憑據(jù)直接找經(jīng)銷商家和一些廠商指定的維修地點(diǎn)。一定要廠商和商家兌現(xiàn)購買投影機(jī)時(shí)做出的承諾。雖然在國內(nèi)，目前還沒有正規(guī)的投影儀售后服務(wù)規(guī)范，但所有投影機(jī)設(shè)備均遵循國家三包規(guī)定，其中投影機(jī)的保修期為兩年，燈泡為半年。（各別的廠商都有自己具體的維修政策）