質(zhì)量紅燈 洋彩電質(zhì)量危機(jī)為何集體爆發(fā)？

    近日，三星驚爆“萬元天價(jià)維修”的“維修門”、LG彩電和空調(diào)以次充好的“翻新門”、索尼彩電以舊充新的“充新門”、夏普液晶以臺灣屏冒充夏普屏的“假屏門”等等，以日韓彩電巨頭為首的洋品牌“集體爆發(fā)”質(zhì)量危機(jī)與誠信危機(jī)，引起中國消費(fèi)者的極度驚恐與義憤，發(fā)人深思。

　　降價(jià)洋彩電頻亮質(zhì)量紅燈

　　近日，《京華時(shí)報(bào)》報(bào)道：“杜女士買的三星背投彩電換三次居然壞三次！”《法制晚報(bào)》和《民營經(jīng)濟(jì)報(bào)》先后爆出三星46英寸液晶背投8次維修無果只好當(dāng)作垃圾處理，三星42英寸等離子質(zhì)量問題太多而且索要1萬元天價(jià)維修費(fèi)等多種丑聞；LG彩電、冰箱與空調(diào)頻頻爆發(fā)以舊充新的“翻新門”的丑聞，面對全國媒體的聲討，LG彩電部門最終不得不承認(rèn)自身管理存在問題；索尼彩電與相機(jī)也頻頻爆出質(zhì)量問題，甚至被杭州市工商局嚴(yán)厲查處。

　　國美、蘇寧、永樂和大中的洋彩電集體跳水，平均降幅在3000元左右，索尼、夏普、松下、三星、LG、日立、東芝等為首的洋彩電的價(jià)格逼近甚至低于國產(chǎn)彩電的價(jià)格，例如：《天府早報(bào)》稱杭州西湖小學(xué)教育集團(tuán)購買了8臺大降價(jià)的三星液晶背投，結(jié)果壞了6臺。近來狂降5000元的索尼彩電宣布：5款去年在中國內(nèi)地推出的索尼彩電因軟件出現(xiàn)“計(jì)時(shí)錯(cuò)誤”導(dǎo)致無法正常開關(guān)機(jī)，而這1.7萬臺的隱患彩電仍在中國公然銷售。以低價(jià)著稱的LG彩電也被《東方早報(bào)》報(bào)道：“花費(fèi)1.6萬元購買的LG數(shù)碼光顯竟然沒有圖像，上海市民趙女士雖經(jīng)數(shù)次維修而無用，高達(dá)2000元的維修費(fèi)也讓她痛悔不已�！�

　　據(jù)外電報(bào)道：三星電子日前公開承認(rèn)，由于部分液晶電視與等離子電視受到數(shù)字調(diào)諧器發(fā)生問題影響，暫時(shí)停止銷售，至于已經(jīng)銷售出去的產(chǎn)品，三星將召回或協(xié)助解決。這次受到影響的液晶電視型號包括LA40M81、LA46M81、LA32R81、LA40R81，尺寸從32、40到46英寸都有，至于等離子電視型號則為PS42Q91與PS50Q91，尺寸為42與50英寸。三星電子在海外出現(xiàn)如此大規(guī)模的品質(zhì)缺陷，那么，它在中國大陸市場又是怎樣的情況呢？記者第一時(shí)間撥打了三星的免費(fèi)服務(wù)電話8008105858，接線小姐自稱是中國三星電子客服中心的1934號員工，認(rèn)為這些問題彩電主要在澳大利亞，是機(jī)頂盒與當(dāng)?shù)匦盘柌患嫒菟�致！另外，不少消費(fèi)者投訴在中國大陸市場存在缺陷的液晶電視型號為LA40M81B、LA46M81B、LA32R81B、LA40R81B，尺寸涉及32、40、46英寸，而等離子電視的型號則為PS42Q7H和PS50Q91H，這些缺陷型號產(chǎn)品主要表現(xiàn)為“黑屏、畫面模糊、閃爍停頓”，有時(shí)還會(huì)伴有異常焦糊味。三星服務(wù)人員沒有表示是否召回，只是表明：“如果有必要，我們會(huì)請技術(shù)人員上門檢測�！�

　　洋彩電為何在中國風(fēng)光不再？

　　近日，國務(wù)院發(fā)展研究中心家電課題組的報(bào)告顯示：中國彩電市場的銷量排名中，前五強(qiáng)依次是海信、創(chuàng)維、TCL、長虹與康佳，洋彩電無一進(jìn)入前五強(qiáng)；又據(jù)世界名牌協(xié)會(huì)的調(diào)查研究：在彩電的關(guān)鍵技術(shù)方面，芯片專利以歐美為先，外觀工藝以日韓為強(qiáng)，中國彩電在營銷水平、應(yīng)用配套、系統(tǒng)集成、成本控制等四方面均處全球領(lǐng)先地位。特別值得一提的是國產(chǎn)品牌彩電在技術(shù)方面的突破：長虹的“量子芯”、海信的“信芯”、廈華的“全能微晶”等都在音視頻芯片領(lǐng)域有了突破，中國彩電從此具備了全面超越洋彩電的技術(shù)實(shí)力。洋品牌的低價(jià)甩賣，除了清理庫存外，也是在失去技術(shù)優(yōu)勢后的低價(jià)突圍！盡管外資彩電爭相降價(jià)，但仍有30%的暴利空間！索尼曾經(jīng)在中國一年賺的錢為10億元人民幣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出中國彩電業(yè)的利潤總和，而且向中國政府的納稅則遠(yuǎn)不及中國彩電業(yè)，多數(shù)洋彩電確有偷稅漏稅之嫌！

　　日韓彩電的質(zhì)量危機(jī)主要根源于文化危機(jī)、技術(shù)危機(jī)、渠道危機(jī)、利潤危機(jī)和誠信危機(jī)等方面，《IT時(shí)代周刊》總編輯曹健對記者稱：“日韓彩電的中國敗局主要表現(xiàn)為不信任中國員工的文化局限性，中國員工在日韓企業(yè)就是難堪重任的二等公民，相比較而言，歐美企業(yè)對中國員工更加重視！”日韓企業(yè)主要以模仿為主，缺乏創(chuàng)新精神；洋彩電只局限于中國大中城市，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場成為棄兒；如夏普液晶占據(jù)日本53%的份額，在中國不到3%，這在“規(guī)模是利潤保證”的中國市場，夏普顯然盈利艱難，又受索尼和松下價(jià)格戰(zhàn)的擠壓；三洋電機(jī)的“假年報(bào)”、夏普彩電的“假屏門”、LG彩電的“假翻新”與三星彩電的“假高端”以及索尼彩電的“假領(lǐng)先”等等，集體暴露了洋彩電的“質(zhì)量綜合癥”，而這種種危機(jī)歸根結(jié)底就是“理念危機(jī)”，洋彩電對中國市場的公益活動(dòng)和中低端消費(fèi)者可謂興趣不大，只熱衷于高端消費(fèi)者的暴利營銷，其敗退中國是歷史的必然。洋彩電想通過質(zhì)量和價(jià)格的“同質(zhì)化”卷土重來，理智的中國消費(fèi)者顯然不會(huì)盲目為其買單 。