如何成為市場No.1：愛普生東洋通信公司的成功之道

    “如果產(chǎn)品無法或者沒有潛力在全球市場占有率上居于前兩位，那么我們就從該業(yè)務(wù)領(lǐng)域撤退。”這不是天方夜譚，而是全球知名數(shù)碼影像企業(yè)精工愛普生集團(tuán)的No.1戰(zhàn)略。在這一戰(zhàn)略剛提出的時(shí)候，也曾經(jīng)受到人們的質(zhì)疑：“這是不可能達(dá)到的目標(biāo)�！比欢�，多年以來，愛普生集團(tuán)從投影機(jī)到打印機(jī)乃至小型液晶屏等領(lǐng)域所取得的卓越成績，逐步實(shí)踐著No.1戰(zhàn)略。 

    成為市場第一，這幾乎是所有企業(yè)夢寐以求的目標(biāo)，但是，如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，卻令諸多企業(yè)經(jīng)營者一籌莫展。那么，愛普生是如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的呢？或許透過愛普生東洋通信公司在晶體件領(lǐng)域的成功之路可以獲得些許提示。

優(yōu)勢互補(bǔ)的力量 
    2005年10月，精工愛普生公司的晶體器件業(yè)務(wù)和東洋通信設(shè)備有限公司正式宣布整合，愛普生東洋通信公司成立，經(jīng)過一年多的時(shí)間，該公司在繁榮的晶體件市場上遙遙領(lǐng)先，把握了來自世界上最大的手機(jī)和其它數(shù)碼設(shè)備制造商的巨額訂單，并贏得了他們的高度信任。這究竟是如何做到呢？“這場成功聯(lián)姻的關(guān)鍵在于，兩家公司聯(lián)合的優(yōu)勢互補(bǔ)所帶來的合力�！痹摴�司總裁加加美健雄先生如此解答。 

    整合以前，在晶體件市場中，這兩家公司疲于增強(qiáng)各自的市場地位。回憶愛普生東洋公司的成立過程，加加美健雄先生頗有感觸：“2001年左右，整個(gè)晶體器件市場開始出現(xiàn)滑坡。翌年，由于我們批量生產(chǎn)晶體元件，并保持了一貫的優(yōu)良品質(zhì)，愛普生公司恢復(fù)了盈利。盡管如此，東洋通信公司的情況比較艱難，因?yàn)樗鼘ｉT制造不大容易批量生產(chǎn)的高精密度工業(yè)設(shè)備。與此同時(shí)，我們也意識到，除非我們也能成為消費(fèi)市場和工業(yè)品市場上AT晶體元件等高共鳴頻率設(shè)備的主要制造商，否則我們就永遠(yuǎn)不可能成為絕對的領(lǐng)先者�！� 

    但是要想在AT晶體元件領(lǐng)域擁有絕對優(yōu)勢，也并非易事。“我們幾年來一直努力創(chuàng)建一個(gè)AT晶體和振蕩器的制造基地。但從零開始設(shè)立一個(gè)生產(chǎn)部門并非易事。你需要工程師、生產(chǎn)設(shè)施，最重要的還有制造業(yè)中的所有客戶。即使產(chǎn)品精益求精，當(dāng)需求減緩時(shí)，新手也往往會最先失去訂貨合同。” 加加美健雄明確的指出當(dāng)時(shí)愛普生所面臨的困難。 

    在這種情況之下，精工愛普生選擇了在AT晶體制造領(lǐng)域擁有優(yōu)勢的東洋通信設(shè)備有限公司作為他們的合作伙伴，而東洋通信公司也正希望可以尋找合作伙伴，以彌補(bǔ)其在批量生產(chǎn)方面的不足，并幫助加快業(yè)務(wù)活動(dòng)的速度。兩家公司一拍即合，達(dá)成合作。

企業(yè)文化的融合 
    除了愛普生公司的生產(chǎn)工藝和東洋通信公司的高精專業(yè)技術(shù)相結(jié)合之外，加加美認(rèn)為，能夠獲得成功另一個(gè)基本原因就是兩家公司在企業(yè)文化上具有相似性，“雙方對精湛的工程技術(shù)都有一種共同的自豪感和奉獻(xiàn)精神。這促使我們克服了一些重大障礙，包括術(shù)語上的差異以及人事和信息系統(tǒng)的整合�！�  

    此外，加加美仍提醒工程師們要提防驕傲自大，要更多地注重市場需求。“我們銷售額的40%都賣給了世界上最大的手機(jī)制造商。它們均表示對我們的產(chǎn)品和我們的成功整合很滿意。但不論我們的技術(shù)多么高超，除非我們能夠滿足顧客的需求和生產(chǎn)計(jì)劃，否則就對它們毫無益處。”

加加美強(qiáng)調(diào)，要保持比競爭對手領(lǐng)先一步，關(guān)鍵在于能夠預(yù)測到顧客的需求�！拔覍ξ覀兊墓こ處焸冋f，他們必須耐心聽取顧客的意見和要求。我鼓勵(lì)他們親自拜訪我們的顧客，以了解他們在產(chǎn)品和工期方面的確切要求�！� 

海闊天空的未來 
    雙方合并后僅一年，愛普生東洋通信公司的凈銷量預(yù)計(jì)達(dá)930億日元。如果把愛普生公司剩下的晶體器件業(yè)務(wù)包括在內(nèi)，就是990億美元，幾乎達(dá)到其三年計(jì)劃確定的1000億日元的目標(biāo)。這已經(jīng)使該公司躋身晶體器件業(yè)中最大的公司行列。但加加美并不認(rèn)為這自然而然地使該公司成為領(lǐng)先者�！斑@個(gè)市場很小。為了生存，有必要在少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)域中占有絕對優(yōu)勢。合并后，我們現(xiàn)在的處境大大改善。但重要的是，要想實(shí)現(xiàn)增長，就得在盡可能多的領(lǐng)域中保持強(qiáng)大的影響力�！� 

    在這種理念的指導(dǎo)之下，加加美在在準(zhǔn)確預(yù)測顧客需求的基礎(chǔ)之上，投資30億日元擴(kuò)建愛普生東洋通信公司的宮崎市工廠�！懊總�(gè)手機(jī)里使用了多達(dá)5個(gè)晶體器件以執(zhí)行一系列的功能。我們的音叉晶體元件的前端加工在伊納和秋田市進(jìn)行。但由于訂單數(shù)量巨大，所以對我們所供貨的制造商來說，有一種潛在的風(fēng)險(xiǎn)，即我們也許無法完成訂單。因此我們需要建立新的生產(chǎn)中心，從而為分散他們的風(fēng)險(xiǎn)�！�  

    在新建成的生產(chǎn)中心，加加美計(jì)劃要同時(shí)啟動(dòng)AT攝影晶體芯片的生產(chǎn)，并利用代表最先進(jìn)工藝水平的光刻加工技術(shù)來開辟石英器件的新市場，該器件的特點(diǎn)是微型設(shè)計(jì)和超高的精密度，即愛普生東洋通信公司所稱的“QMEMS”。這種加工技術(shù)提高了生產(chǎn)質(zhì)量和效率，預(yù)計(jì)還將增強(qiáng)愛普生東洋通信公司按照“三D戰(zhàn)略”提供更廣泛和實(shí)用的解決方案的計(jì)劃。這項(xiàng)戰(zhàn)略不僅包括計(jì)時(shí)裝置，而且涉及傳感和光學(xué)設(shè)備。

    成為市場第一，并不是遙不可及的夢想，但是對于企業(yè)而言，卻是智慧與勇氣的較量。加加美先生如此總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)：“在我們的行業(yè)中不斷存在價(jià)格壓力。需求可能是不穩(wěn)定的。在這種情況下，自然需要謹(jǐn)慎行事。但從大局來看，我們顯然處于一個(gè)高增長的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。為了跟上市場的變化，我們必須保持增長。重要的是要有信心，相信有可能實(shí)現(xiàn)我們所著眼于實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。業(yè)務(wù)擴(kuò)展的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來�！�