喜迎“3.15” 共同維護投影用戶消費權(quán)益

    隨著電子技術(shù)的日新月異的發(fā)展，電子行業(yè)專業(yè)愈分愈細，尤其是計算機技術(shù)，使人們改變了許多思維習慣。如今，學(xué)術(shù)會議，教學(xué)培訓(xùn)，商務(wù)演示及工業(yè)監(jiān)控等現(xiàn)代化的信息交流都需要用到投影機，可以說作為計算機外部重要設(shè)備的投影機已經(jīng)成為現(xiàn)代化信息交流的新型必備工具。是我們生活工作以及娛樂不可或缺的重要顯示工具！

    又是一年“3.15”，對于關(guān)心投影機產(chǎn)業(yè)發(fā)展的投影時代網(wǎng)來說，應(yīng)該在這個消費者都關(guān)注的日子，為我們投影機用戶朋友做一些力所能及的事情。下面我們從投影機入門知識的普及、到怎么樣去購買投影機、再從購買投影機之后出現(xiàn)問題該怎么處理。這一條主干線的系統(tǒng)問題，都為我們的消費者用戶一一呈現(xiàn)。

一、投影機入門知識掃盲篇

什么是投影機？

    也許您會質(zhì)問，投影機發(fā)展如今的這個時代。怎么還提出這樣淺顯的問題呢？可是我認為正是投影機在不斷運用到我們生活工作的周圍，我們有理由更要必須去全面細透了解投影機！

    投影機是一種顯示工具，就是將人們所需交流的資料，圖片，實物，動態(tài)畫面等交流信息和VCD，LD或DVD，VCR等視頻信號和計算機信號通過它來播放成大屏幕動態(tài)畫面和計算機畫面，投影機最大畫面可達到300英寸遠遠大于電視機，電腦顯示器(34英寸)的畫面，其適用于學(xué)術(shù)會議，大專院校，中小學(xué)的多媒體教學(xué)，電子化培訓(xùn)，家庭娛樂，商務(wù)演示及工業(yè)監(jiān)控等。

投影機有幾大類？

    投影機可分為：膠片式投影儀，視頻投影機及多媒體投影機。

    當前市場上銷售的投影機主要有CRT投影機、LCD投影機、DLP投影機。下面就上述三種投影機的技術(shù)特點分別介紹。

    CRT（Cathode Ray Tube）是陰極射線管。是應(yīng)用較為廣泛的一種顯示技術(shù)。 通常所說的三槍投影機就是由三個CRT投影管組成的投影機。CRT投影機顯示的圖像色彩豐富，還原性好，具有豐富的幾何失真調(diào)整能力；缺點是亮度很低，操作復(fù)雜，體積龐大，對安裝環(huán)境要求較高，并且價格昂貴，目前已經(jīng)基本退出市場。

    LCD( Liquid Crystal Display)投影機是目前投影機市場上的主要產(chǎn)品。液晶是介于液體和固體之間的物質(zhì)，本身不發(fā)光，工作性質(zhì)受溫度影響很大，其工作溫度為-55度——+77度。投影機利用液晶的光電效應(yīng)，即液晶分子的排列在電場作用下發(fā)生變化，影響其液晶單元的透光率或反射率，從而影響它的光學(xué)性質(zhì)，產(chǎn)生具有不同灰度層次及顏色的圖像。 LCD投影機色彩還原較好、分辨率可達SXGA標準，體積小，重量輕，操作、攜帶極其方便，并且價格比較低廉，因此在如今投影機市場成為主流投影機產(chǎn)品。

   DLP（Digital Light Processor）數(shù)碼光路處理器。DLP投影機以DMD（Digital Micormirror Device）數(shù)字微鏡作為成像器件。DLP投影機的技術(shù)是一種反射式投影技術(shù)。其特點是圖像灰度等級提高，成像器件的總光效率大大提高，對比度非常出色，色彩銳利。DLP投影機在近年來發(fā)展迅速，成為對抗LCD投影機一極！

二、到底如何購買合適的投影機

1、選LCD還是選DLP

    當前投影機分類主要是根據(jù)其核心成像原理，一般分為：LCD投影機、DLP投影機。 LCD技術(shù)和DLP技術(shù)分別是日、美不同技術(shù)流派的產(chǎn)物，各有特點。

    LCD（液晶）投影機的優(yōu)點是分辨率高（達到XGA標準）、價格便宜、亮度高、畫面均勻，通常采用UHP冷光源，圖象色彩豐富，畫面層次感好；缺點是需要良好的散熱條件。

    DLP投影機的優(yōu)點是體積小巧、可以勝任長時間連續(xù)工作，對散熱的要求不高，畫面對比度高（可達800-2000：1）；缺點是，色彩不夠豐富。

   這兩種技術(shù)的投影機已經(jīng)構(gòu)筑成為投影市場的主流，如果你需要演示文本文件多一點就可以選DLP投影機，如果需要演示的文件圖象色彩多一點就可以選LCD投影機。重要的購買投影機是應(yīng)用的范圍。

2、投影機并非越小越好

    如今我們通常習慣把重量低于3公斤的投影機稱為便攜型投影機。便攜型投影機由于體積小、重量輕的特點。有很人認為便攜式投影機由于體積小巧，是不是融入了更多的技術(shù)元素。因此這樣就導(dǎo)致部分人認為投影機就是越少越好。非也，非也！根據(jù)投影機構(gòu)造原理，體積小巧的投影機為了減少光源發(fā)熱對投影機核心器件的損害，一般采用低功耗的冷光源，因此便攜投影機的亮度一般不高，通常為800ANSI流明至1200ANSI流明之間，另外便攜式投影機由于體積小巧的緣故，其散熱性能不好，連續(xù)工作時間不宜太長。如果您購買投影機是為了裝在會議室或教室內(nèi)，并且要求亮度比較高，且不準備經(jīng)常性的移動，建議購買3-4公斤的標準投影機，不但可以有效保障使用效果，并且由于散熱條件好，可以長時間使用。

3、選購?fù)队皺C前的準備

（1）、分析輸入信號源：

    根據(jù)所顯示信源的性質(zhì)，投影機可分為普通視頻機、數(shù)字機、圖形機三類。只顯示全電視信號時，可選擇普通視頻機；要顯示VGA輸出的信號，可用行頻60KHz以下的數(shù)據(jù)投影機，選擇數(shù)字機，為了節(jié)約資源，做到恰到好處，則可按實際的投影內(nèi)容決定購買何種檔次的投影機，若所放映的軟件是以一般教學(xué)及文字處理為主的，則選購分辨率為800*600（SVGA）;若要求高一些，則要選擇XGA（1024*768），現(xiàn)在市場上已經(jīng)出現(xiàn)SXGA(1280*1024)產(chǎn)品，以后還將有UXGA(1600*1200)產(chǎn)品 ，當顯示高分辨率圖形信號時，須選擇行頻在60KHz以上的數(shù)字機。

（2）、確認使用方式：

    投影機使用方式分為桌式正投、吊頂正投、桌式背投、吊頂背投。正投是投影機在觀眾的同一側(cè)；背投是投影機與觀眾分別在屏幕兩端（需背投幕）。 如固定使用，可選擇吊頂方式。如果有足夠的空間，選擇背投方式整體效果最好，如空間較小，可選擇背投折射的方法。

（3）、光源選擇

    燈泡作為投影機的唯一消耗材料，是選購?fù)队皺C時必須考慮的重要因素。目前投影機普遍采用的是金屬鹵素燈泡、UHE燈泡、UHP燈泡這三種光源。

    金屬鹵素燈泡的優(yōu)點是價格便宜，缺點是半衰期短，一般使用1000小時左右亮度就會降低到原先的一半左右。并且由于發(fā)熱高，對投影機散熱系統(tǒng)要求高，不宜做長時間（4小時以上）投影使用。

    UHE燈泡的優(yōu)點是價格適中，在使用4000小時以前亮度幾乎不衰減。由于功耗低，習慣上被稱為冷光源。UHE燈泡是目前中檔投影機中廣泛采用的理想光源。

    UHP燈泡的優(yōu)點是使用壽命長，一般可以正常使用4000小時以上，并且亮度衰減很小。UHP燈泡也是一種理想的冷光源，但由于價格略高，一般應(yīng)用于中高檔投影機上。

    建議購買使用UHE、UHP冷光源的投影機，這將非常有效地保障您的投影機的使用效果，同時節(jié)省您的投資。另外特別需要注意的是：不同品牌投影機使用的燈泡一般是不能互換使用的，因此購買投影機應(yīng)選擇購買國內(nèi)知名公司銷售的知名品牌投影機，以免燈泡用完后因買不到合適的燈泡造成投影機的報廢。

（4）、搞清顯示環(huán)境-如房間大小，照明情況

如房間面積較小，可選液晶投影機；當顯示環(huán)境面積較大，沒有日光照射，照明燈光較暗，相對固定使用，可選擇CRT投影機；當對環(huán)境光要求不高，顯示面積特大，顯示高分辨率圖形信號，可選擇LCD光閥投影機；不必顯示高分辨率圖形信號，而追求顯示畫面的均勻性和色彩的銳利性，可選擇DLP投影機。

4、弄清購買投影機是應(yīng)用到什么地方

    從早期的CRT顯示技術(shù)到現(xiàn)在主流的基于LCD、DLP顯示技術(shù)的產(chǎn)品。投影機在短短幾年的發(fā)展中，無論從產(chǎn)品本身的技術(shù)、功能，還是市場的需求、用戶類型，都發(fā)生了很大的變化。投影機已經(jīng)進入了一種細分的年代。因此我們的用戶在選擇購買投影機的時候一定要清楚它運用到何處！

    通常我們把投影機按運用的范圍分為：教育會議、商務(wù)應(yīng)用、家庭視頻、大型會所等類型。下面分別介紹以下這幾個類型的特點，以便能幫助購買投影機用戶對號入座！

教育會議型

    教育會議投影機是投影機產(chǎn)品應(yīng)用最為廣泛的領(lǐng)域。大多數(shù)學(xué)校選購?fù)队皺C都提出產(chǎn)品主要性能和安裝方式的要求，那么，在購買之前，要注意以下的內(nèi)容。

    教學(xué)應(yīng)用課件軟件（來自計算機）和視頻信號展示（來自視頻記錄設(shè)備和展示臺影像）是投影機主要的信號源。所展示的內(nèi)容一般以文字處理和圖片為主，所以選擇經(jīng)濟實用的標稱分辨率為SVGA的投影機就可以滿足要求; 若對圖像精度要求高一些，則要選擇XGA產(chǎn)品。投影機的亮度指標應(yīng)該根據(jù)教室面積大小的不同和照明情況來確定，并非越亮越好,要以滿足最佳視覺效果為原則，選擇合適的產(chǎn)品。

    不同的教學(xué)方案、教學(xué)環(huán)境決定著投影機功能的選擇。舉例來說： 最普通的多媒體教室常選用吊頂正面投影的方式，投影尺寸在2.54m以上，這就需要投影機有足夠的亮度（2000ANSI流明以上）、支持吊裝、具有梯形校正功能和可遙控調(diào)整的功能。而新興的小班制和興趣課堂，由于面積有限和無規(guī)則的桌椅擺放，需要小巧、易移動的投影機,產(chǎn)品功能可以相對簡單，亮度要求也不高（1000ANSI流明）而且價格要便宜，目前多數(shù)廠家都有此類機型供應(yīng)。設(shè)備選擇上不要追求不合理的配置，造成資源浪費，而要根據(jù)"量體裁衣 "的原則購買投影機！

    另外根據(jù)教育環(huán)境應(yīng)用下一般投影機產(chǎn)品使用時間較長，需要對投影機設(shè)備進行細心地維護。所以購買之前，一定要考察好供應(yīng)商的綜合勢力如：服務(wù)水平及服務(wù)內(nèi)容。尤其要關(guān)注產(chǎn)品的售前、售后的服務(wù)質(zhì)量和配件、耗材（燈泡）的使用成本。

商務(wù)應(yīng)用型

    商務(wù)應(yīng)用是國內(nèi)目前投影產(chǎn)品最具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌�。商�?wù)應(yīng)用的場景非常復(fù)雜，各種環(huán)境的展覽展示會、大小不同的會議場所等等，需要不同類別的投影機。更多的商務(wù)演示是在小型場所環(huán)境并且具有移動特性。手機、筆記本電腦滿足了商務(wù)人士對移動的基本需求，人們開始希望可移動的演示。

    投影機廠商在這里看到了誘人的商機，對小型、重量輕的投影機產(chǎn)品趨之若鶩。如何選購一臺適合自己的便攜投影機呢？我們可以從產(chǎn)品的顯示方式、分辨率指標與重量指標來選擇.目前,基于LCD、DLP顯示方式的2～3kg的便攜投影機產(chǎn)品有非常多機型可以選擇，兩者在進行一般商務(wù)演示使用中，沒有很明顯的不同，原則上都可以選用。分辨率指標上，由于多數(shù)使用者將投影機與筆記本電腦相連接,按照流行的筆記本電腦顯示屬性設(shè)置,桌面分辨率為1024×768，如選用XGA投影機連接后，畫面像素一一對應(yīng)，可以得到最佳的顯示效果;如從經(jīng)濟角度考慮，也可選用SVGA產(chǎn)品。

家庭視頻型：

     家用投影機目前從性能上、價格還是圖象再現(xiàn)質(zhì)量方面來看，和電視等其他顯示產(chǎn)品來比較都有一定的優(yōu)勢！家用投影機體積小巧，而且畫面大、亮度好、可兼容多種視頻信號的特點，將成為未來家庭影院重要的組成產(chǎn)品。

     選擇家用投影機首先要看它的亮度指標，這是我們欣賞大畫面的前提基礎(chǔ)，一般來將畫面越大對亮度要求就越高，但并不是一味的亮度越高就越好。因為不同的房間大少不同所投放的畫面尺寸是有限的，亮度并不需要很高就可以得到不錯的投影效果。在20平米以下的巖石環(huán)境中。600~800流明的就足以讓畫面清晰明了。20~90平米以下的演示環(huán)境中，800~1400流明的亮度就足夠。只有在100平米以上的房子才會考慮到1000流明以上的家用投影機。所以目前家用視頻投影機都在1000流明左右，這也已經(jīng)滿足絕大部分用戶的需求了。

    當然除了關(guān)注亮度之外，對比度、分辨率、耗材成本以及售后服務(wù)也應(yīng)該要購買投影機要考慮到的。對比度是畫面最亮和最暗的區(qū)別之比，對視覺效果的影響很大，一半來說對比度越高，圖象就越清晰，層次感就越好。特別是電影多采用暗色手法，因此對比度在家用投影機來有一定特殊性。分辨率越好投影機顯示圖象就越光滑和細膩。家用投影機目前按分辨率來分有480P（854*480）、720P（1280*720）。720P投影機是目前家用投影機的主流，在未來家用投影機追求是高清，1080P（1920*1080）投影機將引起更多的關(guān)注。

大型會所投影機

    關(guān)于高端專業(yè)投影機簡單直觀的定義是：相比較而言體積大、重量重的投影機。但對投影機來講，其大型機的含義應(yīng)擴展到指標高，適用范圍廣、亮度高、分辨率高、對比度好、適應(yīng)環(huán)境溫度的范圍廣、接口豐富、可靠性高等。

    高端投影機質(zhì)量的主要特點是高亮度，高分辨率，高對比度，適應(yīng)環(huán)境范圍廣泛。一般商務(wù)機適應(yīng)的環(huán)境清晰度范圍為5℃到35℃，而高端投影機一般為0℃到40℃。另外，絕大部分高端投影機應(yīng)該具有齊全的輸入/輸出接口，通過遙控器實現(xiàn)的鏡頭電動變焦和聚焦，密碼保護功能，方便的梯形校正功能，網(wǎng)絡(luò)功能和可以根據(jù)不同投射面的色彩調(diào)節(jié)畫面色彩的功能等，因此應(yīng)用范圍較廣。對與三片液晶投影機而言，其技術(shù)特點是在液晶板前加了微透鏡，提高了圖像的亮度，色彩還原更真實，圖像亮度均勻性及圖像基色的一致性都有明顯的提高。

    如果經(jīng)常在大型場所舉辦商務(wù)活動，用戶在考慮成本（租用或購買）的前提下，可以選擇高端的投影機。如基于3片DLP 顯示技術(shù)、亮度在6000ANSI 流明以上的產(chǎn)品或者一些高亮度的LCD產(chǎn)品; 或者在咨詢專業(yè)公司后，采用具有疊加投影功能的設(shè)備。

    另外：用戶還可以根據(jù)自己的需要，對投影機的功能進行選擇。比如，選擇帶有PC CARD功能的產(chǎn)品實現(xiàn)不連接計算機，直接使用投影機; 選擇帶有網(wǎng)絡(luò)功能的投影機實現(xiàn)共享; 選擇帶有數(shù)字接口或分量信號輸入的投影機以改善畫面的質(zhì)量。

三、投影機現(xiàn)場選購技巧

1、知跟知底 不要被忽悠

    當你已經(jīng)明白自己所購買投影機的用途了，確認好具體購買那款投影機了。那你千萬也要注意跟商家砍價，當然要學(xué)會還價就必須了解這款投影機的價格到底是多少。要了解市場行情，你須請教你身邊熟悉投影機的朋友、或者你可以上網(wǎng)去查閱投影機最新的行情。只有這樣你怎么樣去跟精明的商家去周旋。先如今，經(jīng)銷商家對投影機的虛報是非常嚴重，因此用戶朋友們購買投影機必須要學(xué)會還價。

2、現(xiàn)場要學(xué)會驗機技巧

　　確定所選機型后，現(xiàn)場加電條件下，如何通過所投畫面來鑒別投影機的實際指標呢? 檢查水平掃描跟蹤頻率范圍 根據(jù)技術(shù)指標上給出的水平掃描頻率掃描范圍,從中選高、中、低三個頻率，計算出三個頻率點相對應(yīng)的圖像分辨率。檢查投影機在這三個分辨率下，是否能正常顯示。如出現(xiàn)行不同步現(xiàn)象，即畫面扭動或抖動等，說明水平掃描跟蹤不良。

　　檢查聚焦性能 用投影機內(nèi)部產(chǎn)生的測試方格,或信號發(fā)生器、計算機產(chǎn)生的測試方格，將聚焦調(diào)至最佳位置，將圖像對比度由低向高變化，觀察方格的水平和垂直線條是否不散焦現(xiàn)象，如有，則說明聚焦性能不良。

　　檢查視頻帶寬 視頻帶寬直接影響視頻的細節(jié)部分。用計算機或信號發(fā)生器產(chǎn)生一個投影機所能達到最高分辨率的白底圖形信號，觀察屏幕上的最小字符圖形是否清晰。如側(cè)機視頻帶寬不足時，屏幕所顯示線條較實，而豎線條發(fā)虛，圖像細節(jié)模糊不清。

     LCD投影機的現(xiàn)場檢查站 打出一個全白圖像，觀察顏色均勻度如何。一般來說，液晶投影機的顏色均勻度很難達到較高標準。但質(zhì)量好的機時機顏色均勻度相對好一些。另外，液晶投影機的防塵是難題，一個很小的灰塵，如落到液晶板或鏡片上，就可能被放大得很清晰。在全白圖像上，由小至大調(diào)整光學(xué)聚焦，觀察屏幕上如有彩色斑點出現(xiàn)，則可能是液晶板或鏡片上落有灰塵，估計機器的防塵系統(tǒng)有問題。

3、要防止商家“缺斤少兩”

　  檢驗好了投影機產(chǎn)品后，你還要對投影機的附件仔細檢查。投影機附件是否配全也能反映出投影機廠家對投影用戶感受的關(guān)注程度。一般來說，投影機附件應(yīng)該有信號控制線、數(shù)據(jù)傳輸線、電源線、音頻線，此外還包含保修卡、說明書、發(fā)票以及服務(wù)憑證等，你應(yīng)該對每一附件進行認真核對、檢查，看看這些它們是否屬于原配。另外，還可以到對應(yīng)型號的生產(chǎn)廠家網(wǎng)上，去了解一下廠家有沒有提供什么贈品，要是提供的話，你就必須在選購過程中，仔細核對贈品的數(shù)量和型號，是不是與廠家指定的相符合，如果不符合可以立即向銷售商索要�，F(xiàn)在有些黑心商家故意說廠商不配送一些附件，如要需要須另外購買。這些謊言來蒙騙用戶，因此在現(xiàn)場購買投影機的時候，一定核對好投影機產(chǎn)品及相關(guān)附件。防止投影機商家的“缺斤少兩”！

四、投影機出了問題 千萬不要出現(xiàn)“看病難”

     今年的“兩會”代表們說的最多的可能就是一個“看病難”，這個問題已經(jīng)引起社會各界的高度關(guān)注，已不是一般性的問題，關(guān)系到社會是否有公平正義，也關(guān)系到群眾對政府的信任。其二是解決看病難、看病貴的問題，是個相當復(fù)雜的問題，除衛(wèi)生部、藥監(jiān)局以外還涉及十幾個部門�！�

    同樣在投影機市場也出現(xiàn)了“看病難”的現(xiàn)象，目前有很多投影機用戶購買投影機使用一段時間之后出現(xiàn)問題，就根本無法及時得到維修。有些地區(qū)甚至出現(xiàn)用戶投影機壞了還找不到維修地點。

    在這里，我們也來說投影機售后服務(wù)保障體系，希望能幫助投影機用戶朋友們的合法利益得到維護。

投影機出了問題該找誰

    目前，國內(nèi)市場上眾多的外國投影機品牌大部分在國內(nèi)不直接進行銷售，這些投影機品牌主要依靠其在國內(nèi)的代理商進行銷售，對這些國內(nèi)的總代理廠商給予了極大的支持。不管在技術(shù)上、資金上，以及服務(wù)體系的建立上等多方面上廠商都賦予了極大的扶持。因此在投影機產(chǎn)品進行售后服務(wù)的“重擔”自然也就落在了這些代理商身上。

投影機用戶應(yīng)該獲得什么售后服務(wù)

    投影機一旦出現(xiàn)問題，用戶朋友們可以有關(guān)憑據(jù)直接找經(jīng)銷商家和一些廠商指定的維修地點。一定要廠商和商家兌現(xiàn)購買投影機時做出的承諾。雖然在國內(nèi)，目前還沒有正規(guī)的投影儀售后服務(wù)規(guī)范，但所有投影機設(shè)備均遵循國家三包規(guī)定，其中投影機的保修期為兩年，燈泡為半年。（各別的廠商都有自己具體的維修政策）

各主流投影機品牌的售后服務(wù)承諾

    下面我們列舉出個主流投影機品牌的公開對投影機用戶售后服務(wù)承諾，我們的投影機用戶就可以根據(jù)這些承諾做參考依據(jù)！請點擊各主流投影機廠商的服務(wù)承諾

    總結(jié)：目前投影機售后服務(wù)的現(xiàn)狀很不完善，目前國內(nèi)投影市場的售后服務(wù)體系的不完善其實是由一系列的因素造成的，目前用戶抱怨比較多的以下方面：服務(wù)網(wǎng)點分布太少，維修人員技術(shù)質(zhì)量參差不齊，配件價格過高導(dǎo)致維修費用過于昂貴。要解決投影機售后服務(wù)體系的問題也跟“看病難”需要改革醫(yī)療保障體系一樣。牽涉到廠商的在技術(shù)、資金等各方面的支持，另外我們的投影機代理商也要提高自己的服務(wù)水平，切實以用戶的需求為基礎(chǔ)。