超百萬人次診療體驗升級，神州數(shù)碼AI醫(yī)療一體機助力漳州市醫(yī)院破解“超載”難題

    福建省漳州市醫(yī)院是一家承擔著區(qū)域核心醫(yī)療服務任務的三甲醫(yī)院。每天，超過3000名患者走進這里就診，高峰時段的門診與急診始終處于滿負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)。

    患者在等，醫(yī)生在忙，系統(tǒng)在“吃力運轉(zhuǎn)”——這是醫(yī)院管理層長期面對的三道“隱形關(guān)卡”

    第一道關(guān)：分診流程慢，患者排隊長

    此前，分診判斷等高度依賴人工經(jīng)驗。高峰期接診一位患者，僅初診評估就需要15分鐘以上，急診分診效率提不上來，患者就要排長隊，加劇病痛和焦慮。

    第二道關(guān)：病歷數(shù)據(jù)多，但“用不起來”

    雖然電子病歷早已普及，但超過60%的內(nèi)容仍是非結(jié)構(gòu)化文本。一份病歷，人工整理要20分鐘，不僅耗費醫(yī)護和信息科大量時間，還容易因標準不統(tǒng)一帶來質(zhì)控隱患。

    第三道關(guān)：政策在前，AI能力卻難落地

    國家衛(wèi)健委明確提出，到2025年核心科室AI滲透率需達到40%。但現(xiàn)實是：算力怎么建？模型怎么調(diào)？數(shù)據(jù)怎么安全用？這對一家本就高負荷運行的公立醫(yī)院而言，部署AI項目周期長、門檻高，很難真正“跑起來”。

    從“引入AI”到“用好AI”，

    醫(yī)院需要的是一體化答案

    面對效率、合規(guī)與落地難題，漳州市醫(yī)院選擇與神州數(shù)碼旗下神州鯤泰合作，打造“AI醫(yī)療一體機”，把AI能力真正嵌入日常診療流程。不是增加一個系統(tǒng)，而是重構(gòu)一條效率鏈路。

    一臺AI一體機，打通診療全流程

    基于“鯤鵬+昇騰”的國產(chǎn)雙芯架構(gòu)，神州數(shù)碼旗下神州鯤泰為醫(yī)院定制部署了“神州鯤泰問學AI醫(yī)療一體機”：

    門診、急診、檢驗、影像等多源數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入；

    病歷文本與CT、DR等影像實現(xiàn)聯(lián)動分析；

    病歷可并行處理，每秒處理8份急診病歷，CT影像AI輔助分析3秒出結(jié)果。

    在保障國產(chǎn)化合規(guī)的同時，為高接診量場景提供了穩(wěn)定、持續(xù)的算力支撐。

    不寫代碼，也能讓AI“聽懂醫(yī)生的話”

    以往，模型適配往往意味著長周期開發(fā)和反復溝通。而在神州鯤泰提供的方案中，醫(yī)院信息科可以通過拖拽式無代碼工具，自行完成：

    ICD-10疾病編碼適配；

    本地醫(yī)療術(shù)語與書寫習慣優(yōu)化；

    業(yè)務規(guī)則的持續(xù)調(diào)整與更新。

    適配周期從過去的30天縮短到7天，讓AI真正成為醫(yī)院“可控、可持續(xù)”的能力。

    要用好數(shù)據(jù)，更要守住安全線

    在醫(yī)療場景中，安全從來不是“可選項”�！吧裰蓥H泰問學AI醫(yī)療一體機”系統(tǒng)內(nèi)置醫(yī)療專用脫敏規(guī)則庫，對患者隱私信息進行精準識別與脫敏處理，準確率可達99.5%，并通過國家信息安全等級保護三級認證，讓數(shù)據(jù)在“可用”的同時“可控、可管”。

    看得見的改變，正在診室里發(fā)生

    方案上線后，變化并非停留在系統(tǒng)層面，而是直接體現(xiàn)在患者與醫(yī)護的感受中：

    急診分診效率提升40%；

    患者平均就診時長減少約25分鐘；

    病歷質(zhì)控錯誤率下降60%；

    覆蓋全院15個核心科室，年服務就診人次超110萬。

    對患者而言，等待時間更短；對醫(yī)生而言，病歷負擔更輕；對醫(yī)院管理者而言，AI不再是“展示項目”，而是穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)能力。

    一個樣本，正在成為更多醫(yī)院的參考答案

    通過“AI+一體機”的模式，漳州市醫(yī)院不僅完成了自身的數(shù)字化升級，也為更多公立醫(yī)院提供了一條低成本、易落地、強合規(guī)的AI建設(shè)路徑。

    未來，隨著醫(yī)療大模型能力的進一步融合，這套體系還將走向區(qū)域醫(yī)療中心，推動跨院協(xié)同與醫(yī)療服務同質(zhì)化發(fā)展。