當(dāng)前,我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化主導(dǎo)階段,農(nóng)機(jī)正由部分品種生產(chǎn)的局部需求,轉(zhuǎn)變?yōu)榉N養(yǎng)加全鏈條的需求,在此過程中,國家進(jìn)一步加強(qiáng)補(bǔ)貼力度,農(nóng)業(yè)無人機(jī)的迅速崛起正是其中的重要發(fā)展縮影。
根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計:2020年,我國植保無人機(jī)數(shù)量達(dá)到10萬架,預(yù)計2021年我國植保無人機(jī)數(shù)量將達(dá)16萬架,市場規(guī)模將達(dá)95.61億元。在植保無人機(jī)大規(guī)模應(yīng)用的背景下,AR 作為新興技術(shù)為這一行業(yè)的迅速發(fā)展帶來了新動力。
本期案例就來自一家農(nóng)業(yè)無人機(jī)廠商,面向迅速增長的無人機(jī)需求,ALVA Systems 為其提供集飛手培訓(xùn)、運(yùn)維指導(dǎo)以及數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)庫與一體的無人機(jī)可視化運(yùn)維系統(tǒng),由此顯著提升服務(wù)水平及效率,助力其在百舸爭流中競得出處。
項目背景
從播種、施藥、巡田,一直到搶收,近年來農(nóng)業(yè)無人機(jī)的應(yīng)用顯著提升了農(nóng)事效率,在農(nóng)業(yè)無人機(jī)的幫助下,一兩名農(nóng)牧民就能管理數(shù)千畝田地,更能有效緩解農(nóng)忙時節(jié)的壓力。
在國家補(bǔ)貼政策持續(xù)利好的背景下,農(nóng)業(yè)無人機(jī)的應(yīng)用規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大,由此也引發(fā)了一系列連鎖問題。
飛手少,培訓(xùn)工作難度大
隨著無人機(jī)農(nóng)業(yè)植保作業(yè)優(yōu)勢的凸顯,無人機(jī)操作技術(shù)人員的用工缺口問題也隨之顯現(xiàn),面對技術(shù)基礎(chǔ)參差不齊的農(nóng)牧民,傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的觸達(dá)效率出現(xiàn)明顯短板。
盡管很多地區(qū)鼓勵培訓(xùn)工作深入田間鄉(xiāng)村,但高效率的大規(guī)模培訓(xùn)覆蓋依舊比較困難。
維修點(diǎn)少,耗費(fèi)時間長
農(nóng)忙時節(jié)無人機(jī)的高強(qiáng)度運(yùn)作,由此造成了設(shè)備維修率的提升,然而,傳統(tǒng)農(nóng)機(jī)維修無法覆蓋整合了信息技術(shù)、云計算、導(dǎo)航等諸多學(xué)科技術(shù)的無人機(jī)設(shè)備,而且無人機(jī)廠商鋪設(shè)維修點(diǎn)的效率和范圍也十分有限,由此就出現(xiàn)維修需求無法及時響應(yīng)的痛點(diǎn)。
這在農(nóng)忙時節(jié)十分“致命”,錯過作物的采收窗口期,很可能影響農(nóng)戶一整季的收入。
系統(tǒng)化的服務(wù)管理平臺亟待構(gòu)建
而且,在需求及技術(shù)發(fā)展的雙重驅(qū)動下,農(nóng)業(yè)無人機(jī)市場競爭激烈,產(chǎn)品更新迭代的速度也水漲船高,由此設(shè)備供應(yīng)商就需要構(gòu)建系統(tǒng)化的運(yùn)營服務(wù)平臺,由此提升服務(wù)效率與能力,進(jìn)而提升綜合競爭力。
解決方案
針對這家農(nóng)業(yè)無人機(jī)廠商的痛點(diǎn)需求,ALVA 為其提供無人機(jī)可視化運(yùn)維系統(tǒng),除了滿足維修維護(hù)過程中的專家遠(yuǎn)程指導(dǎo)需求,更與企業(yè)自身的設(shè)備數(shù)據(jù)平臺對接,構(gòu)建數(shù)據(jù)模型及常見操作難點(diǎn)及故障問題等的專業(yè)知識經(jīng)驗(yàn)庫,賦能企業(yè)售后服務(wù)環(huán)節(jié)。
虛擬操作培訓(xùn)指導(dǎo)
顛覆傳統(tǒng)培訓(xùn)方式對于場景的顯示,基于AR的虛擬培訓(xùn)指導(dǎo)支持農(nóng)牧民僅通過使用手機(jī),即可將農(nóng)機(jī)設(shè)備投放在任意平面,隨時展開清晰、直觀的虛擬操作培訓(xùn),學(xué)練測一體化的軟件平臺也方便用戶自查遺漏或不熟悉的技術(shù)知識點(diǎn)。
遠(yuǎn)程專家技術(shù)協(xié)同
當(dāng)農(nóng)機(jī)出現(xiàn)故障問題時,飛手可以第一時間呼叫遠(yuǎn)程技術(shù)專家,基于高清視頻通話迅速溝通問題,便于專家快速輸出解決方案。針對基礎(chǔ)性故障,技術(shù)專家能夠直接通過實(shí)時空間標(biāo)注、文件傳輸、模型投放追蹤等基礎(chǔ)功能輕松指導(dǎo)飛手完成維修工作。
而面向復(fù)雜或嚴(yán)重故障問題,無人機(jī)可視化運(yùn)維系統(tǒng)也支持對接維修派單或備品備件支持等既有售后平臺,便于客戶第一時間響應(yīng)農(nóng)戶需求,避免故障停機(jī)帶來的嚴(yán)重?fù)p失。
構(gòu)建知識經(jīng)驗(yàn)庫
此外,平臺支持針對故障問題進(jìn)行采集和追溯,幫助企業(yè)構(gòu)建基于實(shí)際故障問題的知識經(jīng)驗(yàn)庫,不僅能夠支撐故障維修過程中的解決方案輸出,更為無人機(jī)產(chǎn)品的優(yōu)化迭代提供參考,助力企業(yè)在激烈競爭中占得先機(jī)。
項目成果
通過部署 ALVA 無人機(jī)可視化運(yùn)維系統(tǒng),該無人機(jī)廠商率先解決了故障維修響應(yīng)的痛點(diǎn)問題,并迅速推進(jìn)了虛擬操作培訓(xùn)服務(wù),把握冬季“農(nóng)閑”時節(jié),幫助更多農(nóng)牧民掌握無人機(jī)操作技能。
面向未來發(fā)展,該廠商將依托不斷豐富的專業(yè)知識經(jīng)驗(yàn)庫,挖掘更多數(shù)據(jù)價值。
在近日舉辦的中央農(nóng)村工作會議中,明確提出了“提升農(nóng)機(jī)裝備研發(fā)應(yīng)用水平”,在國家及地方的大力推動下,農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)將步入快速發(fā)展通道。
在此背景下,ALVA Systems 依托切實(shí)落地經(jīng)驗(yàn)案例,也正積極與相關(guān)單位及合作伙伴展開合作,攜手推進(jìn)AR 應(yīng)用在農(nóng)機(jī)領(lǐng)域的大規(guī)模落地,支撐農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的平穩(wěn)過渡。