AI+孿生構(gòu)建服務(wù)閉環(huán) 影譜科技助力零售市場數(shù)字化升級

    計(jì)算機(jī)視覺已從一個人工智能技術(shù)話題演變成了可為企業(yè)創(chuàng)造價值的商業(yè)應(yīng)用。在中國，許多成功的案例都來自于科技零售行業(yè)。在國外，無論是半導(dǎo)體巨頭英特爾還是零售商Gap Inc.，不同行業(yè)的公司都在越來越多地努力將人工智能納入其運(yùn)營技術(shù)組合。但潛在的痛點(diǎn)之一是如何將AI項(xiàng)目從想法、孕育期擴(kuò)展到業(yè)務(wù)的全面整合。

    門店內(nèi)體驗(yàn)數(shù)字化需要一個能將銷售系統(tǒng)與運(yùn)營系統(tǒng)整合的數(shù)字體驗(yàn)平臺 (Digital store platform)，以此來提升客戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率。而計(jì)算機(jī)視覺正是可以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的關(guān)鍵技術(shù)之一。通過其感知、判斷、執(zhí)行的能力賦能企業(yè)，從而達(dá)到改造體驗(yàn)和業(yè)務(wù)效率的目的。

    人工智能技術(shù)企業(yè)影譜科技的AI數(shù)字商業(yè)方案具有廣泛的代表性，其展現(xiàn)了計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)是如何賦能零售企業(yè)的現(xiàn)有和新的數(shù)字觸點(diǎn) (digital touchpoints)，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

    通過自動識別及自動3D建模技術(shù)構(gòu)建3D數(shù)字商品，提高客戶體驗(yàn)與運(yùn)營效率。

    某IT零售頭部品牌商以前一直都依賴廣告公司的產(chǎn)品宣傳拍攝及結(jié)合場景的行銷物料，但產(chǎn)品類多、迭代快的市場特征，依賴傳統(tǒng)方式的商品物料難以跟上節(jié)奏，現(xiàn)在通過采用影譜科技AI數(shù)字商品解決方案將這一流程電子化、智能自動化，方案支撐即時的自動化創(chuàng)建多類別3D產(chǎn)品、3D產(chǎn)品說明書、行銷場景等不同的商品界面，支持客戶把3D數(shù)字產(chǎn)品置入不同場景的數(shù)字現(xiàn)場體驗(yàn)，并實(shí)時迭代分析。

    通過應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)3D數(shù)字商品購物、3D數(shù)字體驗(yàn)館，支持實(shí)時交互。

    影譜科技與中國家電領(lǐng)頭企業(yè)海爾達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同搭建一套家電數(shù)智商業(yè)解決方案，拓展商品多模態(tài)共存的視覺呈現(xiàn)能力，實(shí)現(xiàn)交互沉浸式購物體驗(yàn)等。

    通過3D虛擬客服機(jī)器人優(yōu)化購物體驗(yàn)，打造服務(wù)閉環(huán)助力零售銷售。

    影譜科技智能服務(wù)系統(tǒng)能夠協(xié)調(diào)部署完成每個品牌專屬的數(shù)字虛擬人、虛擬門店導(dǎo)購巡邏員、虛擬售后指導(dǎo)員等。虛擬門店巡邏機(jī)器人可幫助門店降低缺貨率與產(chǎn)品陳列錯誤，提升客戶體驗(yàn)；虛擬售后指導(dǎo)員最大程度上保障客戶使用利益，減少誤操幾率；數(shù)字虛擬人則體現(xiàn)在各種直播、導(dǎo)購等服務(wù)，將客戶行為數(shù)字化，通過捕捉客戶互動過程，并將其轉(zhuǎn)化為相關(guān)定量指標(biāo)來支持商業(yè)決策。

    在零售場景中，品牌方、零售商、消費(fèi)者三方信息不對稱是常態(tài)，這也導(dǎo)致時間、效益大打折扣。過去幾年里，在線零售的復(fù)雜性呈指數(shù)式增長。零售品牌一方面要做銷售方式的改變，另一方面缺乏自動化IT技術(shù)來提升商品、行銷物料的數(shù)字化水平。

    對于零售品牌方來說，成本、效率、體驗(yàn)似乎形成了一個不可能的三角。面對不斷涌現(xiàn)的數(shù)字觸點(diǎn)，零售品牌方必須要獲得全方位的可視化能力，數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析、端到端數(shù)字化體驗(yàn)，并可無縫地集成到整個業(yè)務(wù)數(shù)字化鏈之中。隨著傳統(tǒng)客戶體驗(yàn)技術(shù)效率降低逐漸落伍，能夠幫助零售商實(shí)現(xiàn)跨平臺協(xié)作的AI孿生解決方案將決定誰能脫穎而出。

    從以上影譜科技的解決方案中，可以窺見其在零售領(lǐng)域構(gòu)建了一站式的閉環(huán)服務(wù)能力和優(yōu)勢。影譜科技打通了計(jì)算機(jī)視覺AI生成技術(shù)和數(shù)字孿生技術(shù)，為行業(yè)和企業(yè)提供端到端一體化數(shù)智服務(wù)，零售解決方案通過將商品實(shí)時交互3D化為核心切入口，將經(jīng)營情況轉(zhuǎn)為可視化數(shù)據(jù)，幫助品牌零售構(gòu)建3D零售平臺，分析、追蹤店內(nèi)執(zhí)行情況并做出趨于實(shí)時的商業(yè)決策，從而優(yōu)化包括定價、產(chǎn)品投放、促銷在內(nèi)的市場策略，有效提升企業(yè)運(yùn)營效率，助力零售市場數(shù)字化升級。