“由于我的是蘋(píng)果電腦,沒(méi)有VGA接口,每次開(kāi)會(huì)投影時(shí)都需要插入轉(zhuǎn)接頭,有時(shí)開(kāi)會(huì)忘記帶轉(zhuǎn)接頭,搞到無(wú)法演示文檔,溝通起來(lái)非常困難。會(huì)議室里就算拉上窗簾,個(gè)別投影畫(huà)面仍然很不清晰,色彩嚴(yán)重失真。會(huì)議中,需要書(shū)寫(xiě)表達(dá)的時(shí)候,到處找油性筆和白板擦,而且白板很難擦干凈,根本找不到干凈的地方可以寫(xiě)!
這是用戶在會(huì)議中的真實(shí)寫(xiě)照:繁雜的連接線,模糊不清的投影畫(huà)面,擦不干凈的白板。隨著時(shí)代發(fā)展,用戶需要有比投影機(jī)和傳統(tǒng)白板更加與時(shí)俱進(jìn)、更加注重用戶體驗(yàn)的替代工具,而不僅僅是“升級(jí)版”的投影機(jī)或“升級(jí)版”的白板。
這意味著,我們需要打破固有的投影機(jī)格局,打開(kāi)會(huì)議市場(chǎng)的新藍(lán)海。
“摸著石頭過(guò)河”本身就充滿了東方的智慧和開(kāi)拓的勇氣。我們能做的就是將用戶至上的體驗(yàn)、精益求精的專注、與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新三者融合在一起,一步一個(gè)腳印,細(xì)細(xì)的打磨產(chǎn)品——CVTOUCH會(huì)議平板。
用戶至上的體驗(yàn)
“那一次的項(xiàng)目會(huì)議由我主持,在場(chǎng)的都是公司的領(lǐng)導(dǎo),我前期準(zhǔn)備了很久,到了開(kāi)會(huì)前,居然發(fā)現(xiàn)忘記帶轉(zhuǎn)接頭。當(dāng)時(shí)真是心急如焚啊,會(huì)議還因此耽擱了幾分鐘,這種情況,我真的不想再經(jīng)歷多一次了。”
正是基于這樣的用戶反饋,CVTOUCH會(huì)議平板的無(wú)線傳屏器采用了USB接口的設(shè)計(jì),PC端通用的接口規(guī)格。這個(gè)小小的例子體現(xiàn)出,CVTOUCH會(huì)議平板的每一個(gè)設(shè)計(jì)都盡力地考慮用戶的體驗(yàn)以及實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景。
因?yàn)楦哔|(zhì)量的產(chǎn)品并不意味著就是真正的好產(chǎn)品,好產(chǎn)品必須能滿足用戶的痛點(diǎn)需求,以用戶體驗(yàn)為中心,絕對(duì)不能閉門(mén)造車。
為此,我們?cè)谠O(shè)計(jì)CVTOUCH會(huì)議平板前,走訪了全國(guó)各地眾多的企業(yè),和不同的用戶進(jìn)行交談。
“我們部門(mén),每天早上都開(kāi)早會(huì),大約15分鐘,確定今天主要的工作任務(wù)。因?yàn)闀r(shí)間短,早會(huì)就直接在辦公室開(kāi)!
“有一次我臨時(shí)有事出差,錯(cuò)過(guò)了重要的會(huì)議!
通過(guò)這些大量的走訪記錄,總結(jié)出,新型的會(huì)議工具,需要:
1、學(xué)習(xí)成本很低,無(wú)需特殊培訓(xùn)就能使用
2、符合現(xiàn)代無(wú)紙化信息傳遞的用戶習(xí)慣
3、配備高清顯示功能,能輕松展示資料
4、在會(huì)議中可隨時(shí)書(shū)寫(xiě)表達(dá),溝通更加順暢
基于這樣的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果以及對(duì)行業(yè)的思考,設(shè)計(jì)了CVTOUCH會(huì)議平板:
1、以安卓為基礎(chǔ)的操作系統(tǒng),一鍵開(kāi)關(guān)即可使用,就如手機(jī)一樣,大大降低用戶的學(xué)習(xí)成本。
2、通過(guò)無(wú)線技術(shù),進(jìn)行數(shù)字化的信息傳輸和分享,設(shè)置了電腦和CVTOUCH的無(wú)線傳輸、白板內(nèi)容手機(jī)掃碼保存等功能。符合用戶的無(wú)紙化信息傳遞習(xí)慣。
3、配備高達(dá)4K的液晶顯示功能,能清晰地展示資料。
4、提供流暢的觸控書(shū)寫(xiě),手勢(shì)擦除等功能,滿足用戶在會(huì)議中的書(shū)寫(xiě)溝通需求。
精益求精的專注
我們不僅要做風(fēng)口上的豬,更要做精耕細(xì)作的“!薄1е鴮(duì)極客精神的追求,理所當(dāng)然的堅(jiān)持,別人認(rèn)為很“冒傻氣”的事。
用戶在會(huì)議中有書(shū)寫(xiě)表達(dá)的需求,為了提供紙質(zhì)般的書(shū)寫(xiě)體驗(yàn),我們把CVTOUCH的書(shū)寫(xiě)響應(yīng)時(shí)間降低到15毫秒以下,普通人根本覺(jué)察不出來(lái)。
為了擺脫白板檫和油性筆的束縛,CVTOUCH支持手或筆的觸控書(shū)寫(xiě),手背就可直接擦除,還能支持多種手勢(shì),例如圈選移動(dòng),放大縮小等,方便用戶。
為了讓與會(huì)者在書(shū)寫(xiě)的時(shí)候,不用過(guò)多地考慮書(shū)寫(xiě)布局的問(wèn)題,我們?cè)O(shè)計(jì)了CVTOUCH會(huì)議平板無(wú)限的書(shū)寫(xiě)空間。
但我們覺(jué)得還是不夠,抱著一種極致的熱情,投入更多的人力物力。
與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新
無(wú)論做多少的市場(chǎng)調(diào)研,一個(gè)產(chǎn)品都不可能十全十美。
例如,我們考慮到通過(guò)二維碼,掃碼保存白板內(nèi)容到手機(jī),符合用戶的保存和分享習(xí)慣。卻沒(méi)有考慮到在培訓(xùn)場(chǎng)景,二維碼還應(yīng)該有放大的功能,方便大會(huì)議室的培訓(xùn)學(xué)員,在座位上就能掃碼保存白板內(nèi)容。
因?yàn)閷?shí)際用戶的反饋,現(xiàn)在這個(gè)功能已經(jīng)添加進(jìn)CVTOUCH會(huì)議平板了。用戶從任何渠道反饋的問(wèn)題,都會(huì)輸入到一個(gè)專業(yè)的調(diào)研團(tuán)隊(duì)。調(diào)研團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)用戶的反饋?zhàn)龃罅康姆磸?fù)的市場(chǎng)驗(yàn)證。
現(xiàn)在,CVTOUCH會(huì)議平板還有很多的不足,我們不擔(dān)心用戶提出來(lái),相反,更擔(dān)心用戶不提出來(lái)。因?yàn)橛脩籼岢龈纳埔庖?jiàn),CVTOUCH會(huì)議平板才能有進(jìn)步的可能,才能變得更好。用戶的吐槽對(duì)CVTOUCH而言,是一種肯定和支持。
用戶就是CVTOUCH最權(quán)威的設(shè)計(jì)師。
最后,讓我們以創(chuàng)業(yè)的心態(tài),選擇正確的方式,繼續(xù)做有意義的事情。因?yàn)槲覀兿嘈乓环莞乓环菔斋@。