專訪三星商用掌門人 繼續(xù)鞏固商用領(lǐng)域領(lǐng)軍品牌形象

商用業(yè)務(wù)是三星全新發(fā)展戰(zhàn)略布局中的重要支柱

    2012年4月11日，專業(yè)視聽與系統(tǒng)集成的行業(yè)盛會——InfoComm China 2012在北京國際會議中心拉開帷幕。作為顯示領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌三星電子攜帶全線專業(yè)大屏顯示產(chǎn)品登場本次盛會，其中重點(diǎn)展示旗下全線LED綠色大屏幕顯示器產(chǎn)品陣容，不但體現(xiàn)了三星在LED商顯領(lǐng)域引領(lǐng)未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的深刻洞察力和強(qiáng)大實(shí)力，更因此成為本次行業(yè)盛會中的明星展臺。

三星電子大中華區(qū)商用事業(yè)部副總經(jīng)理吳明先生

    在本次展會期間，三星電子大中華區(qū)商用事業(yè)部副總經(jīng)理吳明先生接受了投影時(shí)網(wǎng)的專訪，就三星商用的市場策略以及產(chǎn)品規(guī)劃做了詳細(xì)的闡述。

    1、我們知道三星一直以注重商用產(chǎn)品和解決方案的開發(fā)而著稱業(yè)界，能否為我們簡單介紹一下目前三星商用業(yè)務(wù)的運(yùn)營情況？

    大家都知道，三星電子是全球高科技電子產(chǎn)品以及數(shù)字媒體領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。三星商用業(yè)務(wù)則是三星全新發(fā)展戰(zhàn)略布局中的重要支柱，目標(biāo)是以開拓商用市場為引擎，實(shí)現(xiàn)向世界頂級IT企業(yè)的飛躍。目前，三星商用擁有商用大屏幕顯示器、商用筆記本、商用打印機(jī)、商用電視、虛擬桌面顯示終端五大產(chǎn)品陣營：

    其中，三星商用大屏幕顯示器是三星商用部門的一條明星產(chǎn)品線，進(jìn)入中國市場以來，就長期占據(jù)著中國銷量第一、全球銷量第一的寶座，成為全球顯示器的市場標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)著整個(gè)行業(yè)的技術(shù)變革。三星商用筆記本于1987年登陸中國市場，幾十年來一直保持著快速的發(fā)展勢頭，目前被廣泛應(yīng)用于建筑、金融、3G移動(dòng)辦公等行業(yè)領(lǐng)域。三星商用打印機(jī)則以高端智能著稱，致力于為行業(yè)客戶提供完整的解決方案，從安裝、集成、日常使用到經(jīng)濟(jì)環(huán)保，所有產(chǎn)品皆以為行業(yè)客戶帶來易用性、安全和出色價(jià)值為目標(biāo)。三星商用電視一直在品牌力知名度、賓至如歸的客戶體驗(yàn)、奢華的設(shè)計(jì)等方面占據(jù)著全球第一的位置，自從專注于中國行業(yè)市場以來，得到了快速的發(fā)展，在酒店行業(yè)更是獨(dú)占鰲頭，引領(lǐng)著酒店影音設(shè)備的發(fā)展潮流。三星虛擬桌面顯示終端是三星在虛擬化應(yīng)用時(shí)代的創(chuàng)新之舉，它基于云計(jì)算原理，采用虛擬桌面?zhèn)鬏攨f(xié)議終端解決方案，幫助用戶定制適合企業(yè)的云平臺，降低企業(yè)IT預(yù)算成本，成為云計(jì)算時(shí)代打造現(xiàn)代化企業(yè)的最佳選擇。

    五大產(chǎn)品陣營致力于為業(yè)界提供全面的信息化終端產(chǎn)品、解決方案和一站式服務(wù)，滿足中國行業(yè)用戶全方位的應(yīng)用需求。

    2.您如何定位目前三星商用在中國市場所處的位置？三星商用業(yè)務(wù)2012年的戰(zhàn)略布局是怎樣的？

    三星商用具有雄厚的全球資源、優(yōu)勢品牌效應(yīng)、獨(dú)特的創(chuàng)新和設(shè)計(jì)能力、以及對客戶需求的深刻洞察力和把控度。作為三星的核心業(yè)務(wù)之一，自從登陸中國以來，經(jīng)過多年的努力，已成功扎根中國市場。目前，三星是國內(nèi)商用產(chǎn)品線最完整、技術(shù)含量最高的廠商之一，同時(shí)也是商用領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌。2012年，三星商用業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略很明確，我們會繼續(xù)鞏固三星在商用領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌形象，并從產(chǎn)品、行業(yè)、組織結(jié)構(gòu)等多個(gè)方面拓展三星商用業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，進(jìn)一步深挖行業(yè)用戶的需求，將解決方案更加細(xì)化。

    在產(chǎn)品層面，2012年三星商用五大產(chǎn)品線將全線升級，全方位擴(kuò)大各個(gè)產(chǎn)品線陣營，以創(chuàng)新的產(chǎn)品理念，繼續(xù)為用戶帶來最前沿的科技、最全面的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，為中國用戶創(chuàng)造更多價(jià)值；在行業(yè)層面，我們會進(jìn)行行業(yè)產(chǎn)品細(xì)分，針對不同行業(yè)客戶的不同需求進(jìn)行深度挖掘，提供更多、更適合的解決方案；從組織結(jié)構(gòu)上，我們將對現(xiàn)有渠道、營銷體系進(jìn)一步完善優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、用戶、渠道等多方的共贏。

2012商用顯示市場對三星而言是一個(gè)機(jī)遇

    1.您如何看待2012年中國商用顯示的市場環(huán)境？三星商用大屏幕顯示器如何去應(yīng)對這一現(xiàn)狀？

     2012年中國商用大屏顯示市場是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的局面，一方面，中國市場潛力巨大，三星商用大屏幕顯示器作為目前行業(yè)市場的領(lǐng)軍者，2012年持續(xù)高速發(fā)展的商用顯示市場對三星而言是一個(gè)機(jī)遇，但同時(shí)另一方面，隨著信息化時(shí)代的到來，商用大屏顯示器在各行各業(yè)的應(yīng)用也日益廣泛和成熟，更多國際大品牌和本土品牌爭相進(jìn)入商用大屏市場已經(jīng)成為一個(gè)非常強(qiáng)烈的“產(chǎn)業(yè)趨勢”，三星商用大屏幕顯示器會遇到更多的挑戰(zhàn)。

    面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，三星商用大屏幕顯示器將從兩個(gè)方面去應(yīng)對，第一是不斷完善自身，這里既包括了前面提到的產(chǎn)品、行業(yè)、組織結(jié)構(gòu)的完善，也包括了渠道、營銷等多方面的完善；第二是不斷創(chuàng)新，市場的核心競爭力是技術(shù)，目前三星商用大屏幕顯示器是市場技術(shù)的引領(lǐng)者，只有不斷保持技術(shù)領(lǐng)先，才能確保三星抓住機(jī)遇，并在未來激烈市場競爭中繼續(xù)保持優(yōu)勢。

    2.請談?wù)勚袊�市場對三星的�?zhàn)略意義，三星商用大屏幕顯示器是否有專門針對中國市場的研發(fā)或推廣？

    中國市場在亞洲，甚至是全球都是最具有吸引力的市場，同時(shí)也是核心市場之一。中國市場的發(fā)展較晚，但是發(fā)展非常迅速，無論是在消費(fèi)市場還是商用市場，發(fā)展?jié)摿εc市場容量都十分巨大，這是全行業(yè)的共識。

    對于三星商用顯示而言，中國是全球最大的顯示器市場之一，也是三星最重視的海外市場。在商用顯示領(lǐng)域，我們一直在針對不同行業(yè)發(fā)展進(jìn)行針對性開發(fā)與推廣，同時(shí)結(jié)合中國用戶的實(shí)際應(yīng)用需求和特點(diǎn)，專門研發(fā)適應(yīng)中國行業(yè)用戶的商用顯示產(chǎn)品與解決方案。例如，現(xiàn)在在交通、電力、石油、煤炭等應(yīng)用領(lǐng)域，安全生產(chǎn)和運(yùn)營已經(jīng)越來越被重視，對于視頻監(jiān)控的需求大幅上升，針對這種需求和實(shí)際的行業(yè)應(yīng)用環(huán)境，我們加大了擁有高清晰、高亮度、高使用壽命的大屏幕液晶拼接顯示器產(chǎn)品的推廣，能很好的適應(yīng)現(xiàn)有中國的能源行業(yè)安防生產(chǎn)應(yīng)用需求。

    3.在目前，市場產(chǎn)品同質(zhì)化的情況非常嚴(yán)重，您認(rèn)為三星商用大屏幕顯示器如何應(yīng)對？

    目前，商顯市場競爭加劇，市場產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢也越來越明顯，同時(shí)市場細(xì)分進(jìn)程進(jìn)一步加快，用戶對于大屏的需求越來越細(xì)化。在這個(gè)時(shí)候，誰能提供完美的用戶體驗(yàn)，誰擁有突破性的領(lǐng)先技術(shù)，誰就將主導(dǎo)市場。目前，三星商用大屏幕顯示器無論是在產(chǎn)業(yè)鏈、技術(shù)、產(chǎn)品、行業(yè)應(yīng)用等各個(gè)方面，均積累下了其他競爭廠商所無法比擬的優(yōu)勢，這種優(yōu)勢隨著市場的擴(kuò)大和競爭也將進(jìn)一步的被釋放。

    面對硬件同質(zhì)化嚴(yán)重的行業(yè)現(xiàn)狀，強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力與軟件優(yōu)勢，使三星可以根據(jù)針對不同大屏顯示的需求，根據(jù)不同場景、不同用途、不同使用習(xí)慣等細(xì)分為MDC遠(yuǎn)程控制軟件、White Be 白平衡、Magicinfo I 播控軟件和Magicinfo Wall視頻拼接墻四大軟件解決方案，全方位滿足用戶的應(yīng)用需求。

    另外，三星商用大屏幕顯示器一直在進(jìn)行整體競爭力的優(yōu)化工作，產(chǎn)品方面立足用戶，不斷細(xì)分。在品質(zhì)上面，三星商用全線產(chǎn)品都擁有兩大優(yōu)勢，一是認(rèn)證齊，質(zhì)量過硬；二是使用壽命長，經(jīng)久耐用。為了能夠給客戶提供更好的服務(wù)，三星實(shí)現(xiàn)售前定制方案，售中滿足要求，售后提供7×24服務(wù)等三大專業(yè)規(guī)則，真正做到了以用戶為先的理念。目前，三星商用大屏幕顯示器產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于監(jiān)控、數(shù)字標(biāo)牌、電力、安全、能源、煤礦、交通、軍隊(duì)等領(lǐng)域。

三星商用大屏在起跑線上就快人一步

    1.您認(rèn)為今年infocomm展會上有哪些技術(shù)熱點(diǎn)？三星商用大屏幕顯示器展示的亮點(diǎn)是什么？

    首先，大屏拼接技術(shù)仍然是今年展會的熱點(diǎn)，產(chǎn)品特點(diǎn)表現(xiàn)為產(chǎn)品尺寸更大、拼縫更窄，以及更加節(jié)能環(huán)保；另外一個(gè)熱點(diǎn)是大量LED產(chǎn)品的亮相，隨著LED新增產(chǎn)能的大規(guī)模釋放，其產(chǎn)品價(jià)格與CCFL進(jìn)一步接近，加之其優(yōu)異的節(jié)能特性，LED背光源產(chǎn)品在商用顯示領(lǐng)域的滲透率大幅增長，幾乎所有主流廠商都有LED背光源產(chǎn)品參展。

    此次，三星商用大屏幕顯示器以全產(chǎn)品線陣容參展，包括單屏顯示系列DE、ME、MD和液晶拼接系列UD、UE等多款產(chǎn)品。其中，UD系列拼接后雙邊間距僅為5.5mm，在應(yīng)用層面已經(jīng)可以完全滿足用戶需求。不僅如此，這些產(chǎn)品全都采用了LED背光源技術(shù)，具有低耗電、低有害物質(zhì)含量、使用壽命長等諸多優(yōu)勢，為用戶帶去更創(chuàng)新、更環(huán)保、更健康的全新視聽體驗(yàn)。

    2: 您認(rèn)為三星商用大屏幕顯示器相較其他品牌最核心的優(yōu)勢在哪里？

    三星商用大屏幕顯示器最核心的優(yōu)勢簡單來講，可以分為兩個(gè)部分，第一是我們是行業(yè)技術(shù)的引領(lǐng)者，第二是我們卓越的產(chǎn)品品質(zhì)。

    第一個(gè)層面，業(yè)界通常有一種說法，說四流企業(yè)做產(chǎn)品，三流企業(yè)做服務(wù)，二流企業(yè)做技術(shù)，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)。而三星商用大屏幕顯示器，一直以來引領(lǐng)著行業(yè)技術(shù)發(fā)展的潮流，也是商用大屏顯示領(lǐng)域很多標(biāo)準(zhǔn)的制定者，而這一點(diǎn)，也意味著三星商用大屏幕顯示器在起跑線上，就領(lǐng)先了其他品牌一步。

    第二個(gè)層面，是三星商用大屏幕顯示器原廠整機(jī)生產(chǎn)的品質(zhì)。現(xiàn)在很多商用大屏品牌使用的都是三星的面板。在實(shí)際應(yīng)用中，也有客戶會提出疑問，同樣都是三星的面板，三星所提供的產(chǎn)品與其他企業(yè)有何不同？其實(shí)答案很簡單，首先，我們是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們的技術(shù)是最領(lǐng)先的，其次是三星原廠帶來的是業(yè)界最好的產(chǎn)品性能，包括產(chǎn)品顯示效果、應(yīng)用能力、使用時(shí)間等都是其他競爭者所無法比擬的。

    3.三星商用大屏幕顯示器目前有哪些分類？分別針對哪些應(yīng)用？市場表現(xiàn)如何？

    目前，三星商用大屏幕顯示器按產(chǎn)品類型劃分，主要涉及拼接產(chǎn)品、單屏專業(yè)顯示產(chǎn)品、LED產(chǎn)品、室外顯示產(chǎn)品、互動(dòng)觸摸顯示產(chǎn)品、虛擬桌面零/瘦客戶機(jī)；如果按應(yīng)用領(lǐng)域劃分，主要分為公共信息顯示、安全監(jiān)控顯示、視頻會議系統(tǒng)、智能媒體發(fā)布等多個(gè)領(lǐng)域。

    不同產(chǎn)品類型針對不同應(yīng)用市場，但會有一些交叉，目前基本上我們的產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了包括能源、交通、金融、傳媒、政府、電信、軍工、傳媒、零售等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，并都獲得優(yōu)異的成績，占據(jù)了目前國內(nèi)商用顯示市場的第一。

    在能源行業(yè)，一直是我們的優(yōu)勢行業(yè),我們的大屏拼接產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于煤炭、礦業(yè)、電力等機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)監(jiān)控、安防顯示等，在河南平媒、山西煤炭、云南曲靖電廠等都與我們有成功合作；

    在交通行業(yè)，我們在機(jī)場、公路、地鐵等都有很多的應(yīng)用，包括信息發(fā)布、地鐵電視、監(jiān)控顯示等，比如北京機(jī)場、地鐵1/2號線地鐵電視及PIS系統(tǒng)改造、廣州地鐵廣佛線和5號線大屏應(yīng)用等；

    在金融行業(yè)、我們主要用于銀行的安全監(jiān)控顯示，在中信銀行的安全監(jiān)控項(xiàng)目就是一個(gè)很好的應(yīng)用案例；

    傳媒行業(yè)，我們主要應(yīng)用信息發(fā)布顯示、監(jiān)控顯示，以及形象展示等應(yīng)用，在許多品牌專賣店、上海電視臺都有比較好的案例應(yīng)用；

    政府方面，我們的產(chǎn)品主要應(yīng)用在安全監(jiān)控、信息顯示、監(jiān)控調(diào)度、視頻會議等顯示環(huán)境下，和中央及省市級單位都有廣泛合作；

    還有電信、軍工、教育等，我們都有比較多的應(yīng)用與案例。三星商用大屏幕顯示器過去在各個(gè)行業(yè)取得了全面的成功，也獲得了市場銷量的突破。

    4.目前，行業(yè)用戶越來越重視產(chǎn)品的環(huán)保效果。剛才講到今年三星商用會著重推廣節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，現(xiàn)在國內(nèi)市場上其它同類品牌也在強(qiáng)調(diào)環(huán)保，三星在環(huán)保技術(shù)上有什么獨(dú)到之處？

    其實(shí)，在節(jié)能環(huán)保方面，從2010年開始就已經(jīng)是三星產(chǎn)品發(fā)展的主線，主要有以下幾大特點(diǎn)：首先，逐漸加大了LED背光模組技術(shù)的應(yīng)用，LED做背光可以降低能耗，并且隨著產(chǎn)能加大，可以在價(jià)格更有競爭力的情況下為供客戶提供更好的使用品質(zhì)，這對于政府和大型企業(yè)用戶來講是非常實(shí)際的問題，不但降低日常的碳排放，也節(jié)約了成本。可以說，LED背光源技術(shù)是非常適合未來發(fā)展的技術(shù)。而且，與其它廠商不同，三星采用了直下式LED光源，這樣的LED首先可以保證在同樣顯示質(zhì)量下進(jìn)一步降低能耗，而且相對于一般顯示屏幕來講，三星液晶產(chǎn)品后期成本非常低，如果沒有特殊的損耗，維護(hù)成本基本為零。不僅如此，三星商用大屏幕顯示器幕顯示器在使用壽命上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于其它競爭對手，可以達(dá)到6萬小時(shí)的平均無故障時(shí)間，這樣也是有效幫助政府采購客戶節(jié)省后期維護(hù)成本問題。

    5.數(shù)字標(biāo)牌顯示近幾年發(fā)展迅速，三星在此領(lǐng)域怎樣將有效的解決方案落到實(shí)處？

    伴隨著數(shù)字標(biāo)牌市場的發(fā)展趨勢日漸明朗，不少商用顯示廠商開始關(guān)注數(shù)字標(biāo)牌市場。三星商用一直重視中國的數(shù)字標(biāo)牌市場，致力于以全球最領(lǐng)先的商用產(chǎn)品和解決方案，為廣大的行業(yè)用戶提供全方位的商用解決方案服務(wù)，并在酒店、交通、政府、教育、企業(yè)等眾多重要領(lǐng)域持續(xù)發(fā)揮著明顯的創(chuàng)新優(yōu)勢。

    除了率先將“高亮”概念引入數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，推出戶外液晶大屏的舉措之外，三星重點(diǎn)推出了MD、ME、DE三大系列產(chǎn)品應(yīng)用到數(shù)字標(biāo)牌市場，并且根據(jù)用戶是否聯(lián)網(wǎng)的需求，推出與之配套的加載SBB機(jī)頂盒的Magicinfo I軟件（聯(lián)網(wǎng)使用）和Magicinfo Lite軟件（單機(jī)使用），為用戶呈現(xiàn)最完整、最便捷的數(shù)字標(biāo)牌解決方案。