我家有臺(tái)平板電視之彩電售后知識(shí)大盤點(diǎn)

    國(guó)內(nèi)平板電視保修年限情況

    家電行業(yè)每年的投訴量高得驚人。據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，僅2011年家用電子電器類的投訴量就達(dá)138819件，位列榜單季軍，僅次于服務(wù)、百貨類。其中，質(zhì)量、價(jià)格成為投訴的“重中之重”。與此同時(shí)，一個(gè)深藏已久的隱性利益鏈條也開始曝光——家電售后。亂收費(fèi)、修不好、維修人員素質(zhì)低下……在市場(chǎng)開放競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，消費(fèi)者屢屢遭遇這種“禮遇”。那么國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)品保修年限到底是多久呢？希望通過(guò)以下圖標(biāo)能給大家一大大概的認(rèn)識(shí)。

    還需提醒大家的一點(diǎn)就是，咱們消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，特別是選購(gòu)平板電視、冰箱、洗衣機(jī)和空調(diào)等大家電的時(shí)候，一定要問(wèn)清楚有無(wú)正規(guī)發(fā)票和家電保修等為題。在網(wǎng)購(gòu)收貨時(shí)沒發(fā)現(xiàn)商品外觀損壞、數(shù)量不對(duì)的，一旦簽收，責(zé)任就在你方，這是一般的約定，投訴也無(wú)效。

    咱們消費(fèi)者最好是等售后人員來(lái)家安裝電視時(shí)，才打開網(wǎng)購(gòu)的彩電，因?yàn)橐坏┌l(fā)現(xiàn)問(wèn)題，等求售后人員鑒定之后，會(huì)把結(jié)果反饋給廠家總部，然后您在跟廠家協(xié)商處理，如果不是您的責(zé)任，（購(gòu)買日期沒有超過(guò)15天的）應(yīng)該會(huì)給您換臺(tái)新機(jī)器。如果您自行開箱發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的話，即便不是你的責(zé)任，有理也說(shuō)不清了。