樹服務(wù)新標桿，中光學擴大服務(wù)網(wǎng)點

    2011年3月28日，來自全國五湖四海的光電顯示行業(yè)技術(shù)及服務(wù)精英人員匯聚有千年玉都之稱的河南南陽，參加由中光學集團主辦的“2011中光學COSTAR服務(wù)工程師培訓及認證大會”，共同學習中光學集團旗下大屏幕、投影機、微型投影機等產(chǎn)品知識講解及產(chǎn)品拆解的服務(wù)售后維修技術(shù)。

    (來自全國各地的售后服務(wù)工程師在認真學習大屏幕、投影機和微投的技術(shù)講解)

    作為國家大型軍工光電企業(yè)，中光學集團自從成立以來一直將用戶放在第一位，特別注重售后服務(wù)方面的工作。進入到2011年，隨著公司的發(fā)展壯大，產(chǎn)品的不斷變化升級，售后服務(wù)更是上升到了新的高度。為此，中光學集團經(jīng)過全國范圍內(nèi)的層層篩選，挑選了一批骨干精英參加2011年中光學首屆服務(wù)工程師培訓及認證大會。工程師必須通過培訓，選拔、考核、拿證后，才能成為中光學大屏幕、投影機及微投等產(chǎn)品的售后服務(wù)工程師，助力中光學服務(wù)。

    中光學售后服務(wù)工程師現(xiàn)場學習拆解WL580微型投影機

    中光學本次服務(wù)培訓內(nèi)容中，除了重點培訓大屏幕整體方案實施及調(diào)試、使用原理、投影機主流機型拆裝及常見故障判斷維修。為確保培訓的嚴肅性、規(guī)范性，提高培訓質(zhì)量，本次參加培訓的所有工程師在為期數(shù)天的技術(shù)培訓之后均需參加工廠實踐操作和技術(shù)考試，只有培訓合格的工程師才能持證上崗，為全國各地的客戶提供專業(yè)的服務(wù)。

    中光學售后服務(wù)工程師現(xiàn)場學習拆解投影機內(nèi)部結(jié)構(gòu)

    眾所周知，下大屏幕、投影機、微型投影機等都是專業(yè)光機電一體化產(chǎn)品，有著較高的技術(shù)含金量。但是目前本行業(yè)更是面臨著激烈的競爭，各個品牌之間更是完全陷入了價格戰(zhàn)等誤區(qū)，忽視了本來的服務(wù)價值。不過在中光學看來，延長產(chǎn)品的使用壽命、降低使用成本、最大限度延長正常工作時間，就相當于在一定程度上為客戶創(chuàng)造了更多的價值。

    中光學售后服務(wù)工程師們對DLP大屏幕拼接產(chǎn)品現(xiàn)場調(diào)試拆解

    目前，中光學已經(jīng)在全國建立了40余個認證服務(wù)站。中光學相信，此次培訓不僅給予技術(shù)工程師提升自我的機會，提升了公司服務(wù)水準，更是為客戶創(chuàng)造了更多的價值。希望借此契機，中光學五星標準為客戶提供更為完美的服務(wù)，樹立光電顯示行業(yè)的新標桿。