三季度手機投訴同比增70% 信號差成最大誘因

    喬布斯的挑釁言行立刻引起反擊，包括摩托羅拉、RIM、HTC、三星等在內(nèi)的主要智能手機廠商迅速做出回應，指責蘋果這種做法“是不可接受的”。無論孰是孰非，毫無疑問的是，iPhone 4有嚴重缺陷的天線設計已經(jīng)影響到蘋果的聲譽和市場。然而，iPhone 4“天線門”未能給蘋果帶來致命的打擊，卻牽扯出了手機業(yè)界的“潛規(guī)則”——手機信號顯示強度仍無統(tǒng)一標準！

    很多手機用戶都有這樣的體驗，有時候明明手機信號顯示的是四格，但通話效果卻斷斷續(xù)續(xù)，而且極易掉線。這到底是信號覆蓋的問題，還是手機本身的問題？有業(yè)內(nèi)人士透露，手機上的信號顯示與實際強度并無嚴格的對應關系，信號格子的數(shù)量并不取決于網(wǎng)絡覆蓋情況或精確的計算，這些都取決于廠商自己的軟件算法，幾乎所有手機生產(chǎn)商都會故意讓手機顯示出更強的信號。個別不良廠商為了“證明”自己的手機產(chǎn)品信號強，就在軟件上做手腳，手機信號已經(jīng)衰減得很厲害，但是仍然顯示多格甚至滿格，因此就會出現(xiàn)“手機信號滿格”的情況下仍然在搜尋網(wǎng)絡，從而導致電池電量莫名其妙地消耗過快。

    不僅是在中國，在美國，聯(lián)邦通信委員會及美國通信與互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的代表都表示，他們對于信號格子顯示問題并沒有特定的規(guī)則和標準。

    顯然，不論是國內(nèi)還是國外，規(guī)范手機“顯示格數(shù)”的標準將成為重要的行業(yè)議題，出臺信號強度顯示行業(yè)標準是當務之急。

    當前的手機消費已進入智能時代，紛繁迭出的智能手機新品配置高端，功能豐富，然而正是這一個個的明星產(chǎn)品卻在手機最基本的功能上備受詬病，這不能不提醒手機廠商，還是真正的以人為本，充分考慮用戶的需求，像喬布斯說的那樣，“我們希望讓我們的每一位用戶高興�！倍鴮τ谖覀儚V大的消費者來說，最重要的還是睜大自己的眼睛，慎重選擇，同時也要增強主動維權(quán)意識，切實保護自身利益。