日本家電業(yè)陷困境：市場反應慢是致命傷

    對于日本家電廠商的發(fā)展，不管成功者還是失敗者，其中的經(jīng)驗與教訓既值得日本企業(yè)吸取，也值得中國本土企業(yè)借鑒。

    這些年來，日本家電產(chǎn)品在中國市場銷售一直不佳。當初，很多日本企業(yè)認為自己在日本市場很成功，在全球市場也保持領先，并想當然地認為中國市場與日本一樣，即使有差別也不大，因此只需簡單復制日本的經(jīng)驗與產(chǎn)品，即可在中國市場同樣成功�？蓪嶋H的商戰(zhàn)結果與他們的主觀臆想不同，甚至完全相反。

    對此，日本企業(yè)進行了深刻反思，并有為數(shù)不少的看法認為技術過剩是主因。然而，在國內(nèi)家電專家看來，技術過剩并不是日企敗走中國市場的真正原因，這些年日本家電企業(yè)敗退中國市場的一個關鍵原因就是，沒有尊重市場的需求，更準確地說是沒有尊重中國市場的需求。

    事實上，現(xiàn)今的大部分中國消費者認為日本企業(yè)在中國市場上投放的產(chǎn)品在技術和品質上并不先進，落后于其在日本以及歐美市場上投放的同類產(chǎn)品，甚至落后于韓國企業(yè)在中國市場上投放的產(chǎn)品。

    “問題不在于過剩的質量或者技術，而在于產(chǎn)品自身，不是因為技術過剩，而是這種產(chǎn)品更新太快，而日本產(chǎn)品推出太慢，無法滿足市場需要”。一位網(wǎng)民這樣評論日本企業(yè)在中國的失敗。

    據(jù)了解，大部分日本企業(yè)中國公司的產(chǎn)品開發(fā)需要向日本總部報告相關計劃并獲許可，之后才能進行本地化開發(fā)。而且日本本部規(guī)定的產(chǎn)品開發(fā)流程是固定的，出于保證產(chǎn)品質量和穩(wěn)妥的考慮，需嚴格遵守統(tǒng)一而標準的產(chǎn)品設計開發(fā)流程。每次產(chǎn)品從設計到量產(chǎn)，期間包含很多次的試驗、檢討、評價等，每個流程都有確認會議，只有承認后才能進行下一個流程。而且，即使只是產(chǎn)品銷售地不一樣，也要遵循同樣的評價流程，一個一個地評價、確認。這樣，即使很順利的話，一個產(chǎn)品的開發(fā)周期也會比其他競爭對手長。

    這種產(chǎn)品開發(fā)程序在形式上與很多成功的歐美企業(yè)差不多，本無可厚非。但日本企業(yè)繁復的審批體系，及動輒3、5個月甚至一年半載的冗長批復周期，導致日企在快速變化的中國市場屢屢喪失市場良機。

    而產(chǎn)生這種現(xiàn)象的根本原因是，有些日企總部高管對中國市場的重視程度不夠，而且很難用中國消費者的思維準確考慮中國市場，因此處理具體問題時會存在比市場慢半拍的情況，且其產(chǎn)品與市場策略與中國的實際需求有時也會出現(xiàn)較大偏差。

    日本家電產(chǎn)業(yè)界也已意識到了這個問題。一位名叫森佑治的日本專欄作家撰文說，無論是國內(nèi)市場還是海外市場，日本家電企業(yè)都將面臨“高不成低不就”的尷尬局面。畢竟，日本家電企業(yè)中能夠像蘋果公司那樣不遺余力的投入資金進行iPod、iPhone、A ppleT V等新產(chǎn)品研發(fā)、市場培育的企業(yè)鳳毛麟角。日本家電業(yè)必須重新審視產(chǎn)品線“選擇與集中”的發(fā)展戰(zhàn)略問題。如果沒有產(chǎn)品線的“選擇與集中”，缺乏相應的市場份額，即便通過資本的驅動“嫁接”出“恐龍型”家電企業(yè)集團，但也無法掩飾其虛弱且無法長久的體質，無法避免“曇花一現(xiàn)”的悲劇。