根據(jù)奧維咨詢公司(AVC)的研究數(shù)據(jù)表明,B2B市場競爭中外資品牌一直以來都占有優(yōu)勢,09年上半年外資品牌合計銷售額更是占到60%左右的比重。那么我們國產(chǎn)品牌在B2B市場的短板到底何在呢?
1、 對B2B市場重視程度不夠,無明確戰(zhàn)略
主力國產(chǎn)品牌平板電視B2C業(yè)務(wù)規(guī)模均較為龐大,年營收均在百億以上之巨,而相比而言一
年只有三五個億規(guī)模的B2B業(yè)務(wù)顯然份量較輕,有業(yè)務(wù)就做,業(yè)務(wù)不好也沒多大影響。所以,國產(chǎn)品牌對B2B市場的定位多有不清晰,重視程度都不高,更談不上長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、 B2B組織、產(chǎn)品、渠道均不專業(yè)
對B2B市場重視不夠,無明確戰(zhàn)略的前提下,自然對B2B的組織、產(chǎn)品、渠道均未進(jìn)行專業(yè)化的建設(shè),相關(guān)投入也比較小。
B2B組織方面,國產(chǎn)品牌各分公司都有一定人力運(yùn)作B2B業(yè)務(wù),但是B2B業(yè)務(wù)并非完全獨立,更沒有獨立和完善的技術(shù)支持和服務(wù)支持,所以就會出現(xiàn)B2B業(yè)務(wù)運(yùn)作的資源調(diào)動和權(quán)限都受到不同程度的制約;B2B產(chǎn)品方面,國產(chǎn)品牌一般都是用B2C機(jī)型進(jìn)行業(yè)務(wù)開展(酒店機(jī)有增加酒店需求的軟件功能)而沒有專業(yè)B2B產(chǎn)品,所以造成高端應(yīng)用及特殊工作環(huán)境應(yīng)用中競爭力較差,以及多以較低價格成交的境況;B2B渠道方面,由于大都采用分公司直營模式,絕大部分業(yè)務(wù)及客戶需要分公司直接操作,造成業(yè)務(wù)開發(fā)人力不足、技術(shù)和服務(wù)支持不足的現(xiàn)象,各分公司業(yè)務(wù)人員都忙于具體操作,而沒有時間去進(jìn)行推廣、渠道管理、規(guī)劃和分析等工作。
3、 國產(chǎn)品牌在B2B市場競爭力不強(qiáng)的結(jié)果便是:高端客戶大都被外資品牌獲得,其中不乏公共交通、政府單位、大型國營企業(yè)、廣電、銀行等這樣的關(guān)系國計民生的大客戶都采用外資品牌的平板顯示終端,在首都機(jī)場、浦東機(jī)場、地鐵站等這樣有巨大品牌形象和廣告效應(yīng)的地方大家抬頭看到的都是外資品牌,不能不說這是一個悲哀;國產(chǎn)品牌基本集中在中低端領(lǐng)域,而同時還不時面臨“山寨”液晶的沖擊。外資品牌B2B規(guī)模雖然也只有三五個億,但是獲利能力至少是國產(chǎn)品牌的二到三倍。
展望:從改變開始
展望國產(chǎn)品牌在FPD B2B市場的發(fā)展,首要是從改變開始,只有改變和調(diào)整了對B2B業(yè)務(wù)的重視程度、確定了戰(zhàn)略目標(biāo)才能真正提高在B2B市場的競爭力。同時,我們也建議國產(chǎn)品牌要仔細(xì)分析和學(xué)習(xí)外資品牌成功的模式和因素,開展更多主動的市場推廣活動,讓行業(yè)客戶們進(jìn)一步了解和信任我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
國產(chǎn)品牌必須重新認(rèn)識和定義B2B市場的范圍和意義,它絕不是可有可無的業(yè)務(wù),而是處于穩(wěn)定的快速增長中,逐步滲透到國民經(jīng)濟(jì)和社會的各個角落,日趨重要的新興戰(zhàn)略業(yè)務(wù)。B2B市場不僅僅局限在“酒店電視”這個小圈子,而是涵蓋了公共信息顯示(PID)和商用電視(TV)兩大應(yīng)用領(lǐng)域,近二十個大的行業(yè)。
若要做好B2B市場,提高自己的競爭力,必須從設(shè)置專業(yè)及相對獨立的業(yè)務(wù)組織開始,然后開發(fā)專業(yè)的PID及TV產(chǎn)品以應(yīng)對客戶日趨專業(yè)的應(yīng)用需求,最終還要通過廣泛渠道體系(代理商、系統(tǒng)集成商、工程商、數(shù)字標(biāo)牌廠商等)將觸角縱深而及時的伸到各行各業(yè)、城市的各個角落。