地鐵5號(hào)線奧運(yùn)保障工作背后的故事

    北京第29屆奧運(yùn)會(huì)、第13屆殘奧會(huì)的成功舉辦讓全世界備受矚目，這離不開(kāi)賽場(chǎng)內(nèi)外后勤保障體系各部門(mén)的共同努力，安全保障、環(huán)境監(jiān)測(cè)、交通管理、食品安全、氣象、志愿者服務(wù)等等，都為此默默做出了巨大貢獻(xiàn)，其背后也發(fā)生了許許多多不為人知的感人故事。北京奧運(yùn)離不開(kāi)他們，離不開(kāi)他們的辛苦、努力、熱情和汗水。

    軌道交通作為城市交通重要組成部分，是安全、準(zhǔn)點(diǎn)、可靠、便利的和諧公共交通方式，為成功舉辦一屆特色，高水平的奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)提供了有力的交通保障。其中新開(kāi)通線路地鐵5號(hào)線，連接了豐臺(tái)、崇文、東城、朝陽(yáng)、昌平5個(gè)行政區(qū)，全長(zhǎng)27.61公里，是北京首條貫通南北的軌道交通大動(dòng)脈，其開(kāi)通有效緩解了奧運(yùn)期間北京城區(qū)的交通壓力。在奧運(yùn)期間，地鐵5號(hào)線各設(shè)備系統(tǒng)安全、運(yùn)行可靠，有力的保障了軌道交通運(yùn)輸任務(wù)，這與背后默默工作的各單位出色表現(xiàn)密不可分。

    5號(hào)線是北京第一個(gè)具有按新標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的乘客導(dǎo)向系統(tǒng)的地鐵線路，采用了神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司公共交通事業(yè)部研發(fā)的乘客信息系統(tǒng)(Passenger Information System，以下簡(jiǎn)稱(chēng)PIS)。PIS是運(yùn)用現(xiàn)代科技的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與多媒體技術(shù)進(jìn)行信息的多樣化顯示，通過(guò)控制中心、廣告制作中心、車(chē)站控制等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)所需信息的實(shí)時(shí)編輯、制作、傳遞，同時(shí)在車(chē)站通過(guò)等離子或液晶顯示器進(jìn)行信息顯示，向乘客發(fā)布更直觀、更形象的各種資訊信息。

    PIS在正常情況下，可提供列車(chē)時(shí)間信息、新聞公告、出行參考、股票信息、媒體新聞、廣告等實(shí)時(shí)多媒體信息;在火災(zāi)、阻塞及恐怖襲擊等情況下，提供動(dòng)態(tài)緊急疏散指示。這些信息能確保乘客安全、高效的在地鐵中行走，使地鐵車(chē)輛高效、安全的運(yùn)營(yíng)。

    在此項(xiàng)目上，神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)了包括設(shè)備供貨、技術(shù)文件、備品備件、接口測(cè)試、設(shè)備安裝調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、培訓(xùn)及奧運(yùn)保障服務(wù)等工作。施工期間，在北京市軌道交通建設(shè)管理部門(mén)的大力支持下，神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司地鐵5號(hào)線項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)克服了地下施工條件艱苦等困難，夜以繼日地工作在這個(gè)項(xiàng)目上。他們以“一切為奧運(yùn)服務(wù)，為奧運(yùn)的一切服務(wù)”為工作準(zhǔn)則，大力發(fā)揚(yáng)奧運(yùn)精神，一絲不茍的進(jìn)行了系統(tǒng)的測(cè)試與調(diào)試，并做了大量開(kāi)拓性的創(chuàng)新工作，在全球首家采用基于車(chē)地?zé)o線雙向通訊的視頻傳輸系統(tǒng)，使乘客信息服務(wù)功能覆蓋到列車(chē)上，最終使這套國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的乘客信息系統(tǒng)與奧運(yùn)地鐵線同時(shí)啟用。從工程啟動(dòng)到應(yīng)用開(kāi)通，用了不到兩年的時(shí)間，獲得了業(yè)界和用戶的一致好評(píng)。系統(tǒng)投入運(yùn)行后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)又努力做好保障服務(wù)。特別是在奧運(yùn)期間，系統(tǒng)在如此大的交通流量下依然實(shí)現(xiàn)了零事故，零故障，全面兌現(xiàn)了奧運(yùn)支持工作的鄭重承諾。為此，北京市軌道交通建設(shè)管理部門(mén)特別為其頒發(fā)了獎(jiǎng)狀，對(duì)其為北京地鐵技術(shù)支持工作做出的突出貢獻(xiàn)給予了肯定和感謝。

    實(shí)際上，神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司在IT服務(wù)方面一直保持著較高的客戶滿意度，這不僅得益于公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆��?wù)態(tài)度，還得益于公司優(yōu)良完善的IT服務(wù)產(chǎn)品。2008年，神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司推出了覆蓋IT全生命周期的IT服務(wù)品牌——銳行服務(wù)，分為咨詢服務(wù)、維保服務(wù)、運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)、系統(tǒng)測(cè)試服務(wù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)六大體系、幾十種產(chǎn)品。銳行服務(wù)根據(jù)客戶所處的IT生命周期，靈活自由組合，為客戶提供不同IT銳行服務(wù)產(chǎn)品的菜單式選擇，滿足客戶多重需求。

    北京地鐵5號(hào)線的奧運(yùn)保障工作，是對(duì)神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司科研創(chuàng)新能力、項(xiàng)目交付能力以及IT服務(wù)能力的又一次集中檢驗(yàn)。事實(shí)證明，神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司在國(guó)內(nèi)IT服務(wù)行業(yè)有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。相信在“IT服務(wù)，隨需而動(dòng)”的理念下，神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司將會(huì)為首都軌道交通事業(yè)的發(fā)展、為國(guó)內(nèi)IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。