地鐵5號線奧運(yùn)保障工作背后的故事

    北京第29屆奧運(yùn)會、第13屆殘奧會的成功舉辦讓全世界備受矚目，這離不開賽場內(nèi)外后勤保障體系各部門的共同努力，安全保障、環(huán)境監(jiān)測、交通管理、食品安全、氣象、志愿者服務(wù)等等，都為此默默做出了巨大貢獻(xiàn)，其背后也發(fā)生了許許多多不為人知的感人故事。北京奧運(yùn)離不開他們，離不開他們的辛苦、努力、熱情和汗水。

    軌道交通作為城市交通重要組成部分，是安全、準(zhǔn)點(diǎn)、可靠、便利的和諧公共交通方式，為成功舉辦一屆特色，高水平的奧運(yùn)會、殘奧會提供了有力的交通保障。其中新開通線路地鐵5號線，連接了豐臺、崇文、東城、朝陽、昌平5個行政區(qū)，全長27.61公里，是北京首條貫通南北的軌道交通大動脈，其開通有效緩解了奧運(yùn)期間北京城區(qū)的交通壓力。在奧運(yùn)期間，地鐵5號線各設(shè)備系統(tǒng)安全、運(yùn)行可靠，有力的保障了軌道交通運(yùn)輸任務(wù)，這與背后默默工作的各單位出色表現(xiàn)密不可分。

    5號線是北京第一個具有按新標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的乘客導(dǎo)向系統(tǒng)的地鐵線路，采用了神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司公共交通事業(yè)部研發(fā)的乘客信息系統(tǒng)(Passenger Information System，以下簡稱PIS)。PIS是運(yùn)用現(xiàn)代科技的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與多媒體技術(shù)進(jìn)行信息的多樣化顯示，通過控制中心、廣告制作中心、車站控制等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對所需信息的實(shí)時編輯、制作、傳遞，同時在車站通過等離子或液晶顯示器進(jìn)行信息顯示，向乘客發(fā)布更直觀、更形象的各種資訊信息。

    PIS在正常情況下，可提供列車時間信息、新聞公告、出行參考、股票信息、媒體新聞、廣告等實(shí)時多媒體信息;在火災(zāi)、阻塞及恐怖襲擊等情況下，提供動態(tài)緊急疏散指示。這些信息能確保乘客安全、高效的在地鐵中行走，使地鐵車輛高效、安全的運(yùn)營。

    在此項目上，神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)了包括設(shè)備供貨、技術(shù)文件、備品備件、接口測試、設(shè)備安裝調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、培訓(xùn)及奧運(yùn)保障服務(wù)等工作。施工期間，在北京市軌道交通建設(shè)管理部門的大力支持下，神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司地鐵5號線項目團(tuán)隊克服了地下施工條件艱苦等困難，夜以繼日地工作在這個項目上。他們以“一切為奧運(yùn)服務(wù)，為奧運(yùn)的一切服務(wù)”為工作準(zhǔn)則，大力發(fā)揚(yáng)奧運(yùn)精神，一絲不茍的進(jìn)行了系統(tǒng)的測試與調(diào)試，并做了大量開拓性的創(chuàng)新工作，在全球首家采用基于車地?zé)o線雙向通訊的視頻傳輸系統(tǒng)，使乘客信息服務(wù)功能覆蓋到列車上，最終使這套國內(nèi)最先進(jìn)的乘客信息系統(tǒng)與奧運(yùn)地鐵線同時啟用。從工程啟動到應(yīng)用開通，用了不到兩年的時間，獲得了業(yè)界和用戶的一致好評。系統(tǒng)投入運(yùn)行后，項目團(tuán)隊又努力做好保障服務(wù)。特別是在奧運(yùn)期間，系統(tǒng)在如此大的交通流量下依然實(shí)現(xiàn)了零事故，零故障，全面兌現(xiàn)了奧運(yùn)支持工作的鄭重承諾。為此，北京市軌道交通建設(shè)管理部門特別為其頒發(fā)了獎狀，對其為北京地鐵技術(shù)支持工作做出的突出貢獻(xiàn)給予了肯定和感謝。

    實(shí)際上，神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司在IT服務(wù)方面一直保持著較高的客戶滿意度，這不僅得益于公司項目團(tuán)隊專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆��?wù)態(tài)度，還得益于公司優(yōu)良完善的IT服務(wù)產(chǎn)品。2008年，神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司推出了覆蓋IT全生命周期的IT服務(wù)品牌——銳行服務(wù)，分為咨詢服務(wù)、維保服務(wù)、運(yùn)營外包服務(wù)、系統(tǒng)測試服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)六大體系、幾十種產(chǎn)品。銳行服務(wù)根據(jù)客戶所處的IT生命周期，靈活自由組合，為客戶提供不同IT銳行服務(wù)產(chǎn)品的菜單式選擇，滿足客戶多重需求。

    北京地鐵5號線的奧運(yùn)保障工作，是對神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司科研創(chuàng)新能力、項目交付能力以及IT服務(wù)能力的又一次集中檢驗。事實(shí)證明，神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司在國內(nèi)IT服務(wù)行業(yè)有著無可比擬的優(yōu)勢。相信在“IT服務(wù)，隨需而動”的理念下，神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司將會為首都軌道交通事業(yè)的發(fā)展、為國內(nèi)IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。