美國(guó)小商業(yè)用戶(hù)的通信技術(shù)現(xiàn)狀及展望

概述

　　最近電信咨詢(xún)公司Savatar發(fā)布了一份報(bào)告,報(bào)告指出，小型企業(yè)對(duì)采用VoIP存在著很大困難，主要是缺乏必要的技術(shù)知識(shí)和好的資訊,特別是小型企業(yè)怎么樣才能選擇到適合自己的通信解決方案以及如何購(gòu)買(mǎi)這些解決方案。Savatar認(rèn)為，這在一定程度上是因?yàn)榇笮碗娦殴��?yīng)商(如AT&T、 Verizon等)到目前為止也沒(méi)有提供出一種全國(guó)范圍的適合小型企業(yè)地策略，來(lái)引導(dǎo)小型企業(yè)執(zhí)行者在租用和自建通信網(wǎng)絡(luò)之間去作出恰當(dāng)?shù)剡x擇。

　　直到2005年，電話(huà)通信設(shè)備供應(yīng)商N(yùn)ortelNetworks（北電網(wǎng)絡(luò)）第一個(gè)激起了小型企業(yè)VoIP市場(chǎng)的千層浪，Nortel的BusinessCommunicationsManager 50 IP通信方案，是全面融合的企業(yè)通信系統(tǒng)，可滿(mǎn)足各種規(guī)模的企業(yè)地需求，它把語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和企業(yè)應(yīng)用整合到一個(gè)一體化的解決方案平臺(tái)上。

　　2006年美國(guó)小型企業(yè)通信技術(shù)取得了重大進(jìn)展，因?yàn)槌霈F(xiàn)了許多網(wǎng)絡(luò)公司,它們相繼發(fā)布了大量新的軟件包,以適應(yīng)小型企業(yè)對(duì)采用VoIP技術(shù)地需求。

　　小型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司也瞄準(zhǔn)了中小型企業(yè)市場(chǎng)。例如Adtran也緊隨思科公司的方法，將IPPBX功能嵌入其N(xiāo)etVanta 7000 Series路由器中。這為小型企業(yè)通信技術(shù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),并迎來(lái)大發(fā)展期。

　　在小型企業(yè)通信技術(shù)發(fā)展過(guò)程中,展現(xiàn)出了小型企業(yè)對(duì)一站式購(gòu)齊服務(wù)特別感興趣,這可從華爾街日?qǐng)?bào)上刊載的文章中得到證明，近日華爾街日?qǐng)?bào)上刊載了 AMI-Partners調(diào)查公司對(duì)1005個(gè)小型企業(yè)對(duì)一站式購(gòu)齊服務(wù)的調(diào)查結(jié)果,請(qǐng)見(jiàn)圖一。

　　從圖一可見(jiàn),只有26%的用戶(hù)想分別購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)通信服務(wù),絕大多數(shù)的用戶(hù)對(duì)通信業(yè)務(wù)都想進(jìn)行捆綁式購(gòu)買(mǎi)，也就是所謂的一站式購(gòu)齊服務(wù)。近期美國(guó)能提供一站式購(gòu)齊服務(wù)的通信公司，由于市場(chǎng)地推動(dòng)，發(fā)展特別快，但這些公司所提供的服務(wù)，良莠不齊，這已引起各方關(guān)注。

　　通信企業(yè)轉(zhuǎn)型已成為一個(gè)熱門(mén)話(huà)題，但如何轉(zhuǎn)型，我們從美國(guó)小商業(yè)用戶(hù)的通信動(dòng)向中可以看到美國(guó)電信企業(yè)是如何轉(zhuǎn)型的。