全球液晶面板短缺導致戴爾深陷“缺貨門”

　　戴爾或?qū)�為不積極付出代價

　　任何PC廠商都有可能面臨來自產(chǎn)業(yè)鏈上游的危機，戴爾應(yīng)該說是這場“缺貨風暴”中不幸的一個。令人遺憾的是，面對這場風暴，戴爾對廣大用戶的解釋仍然是蒼白的“物料緊張”，許多用戶也因此發(fā)出質(zhì)疑：“戴爾明知道缺貨為什么還接受訂單？”——戴爾或?qū)�為其不太積極的態(tài)度付出代價。

　　戴爾此次行為傷害了中國消費者的感情，同時更是傷害了自身的品牌形象。戴爾此前的“換芯門”事件已經(jīng)給中國消費者留下了不良印象，所以此次拖延交貨事件將很可能再次喚起中國消費者對“換芯門”事件的不愉快回憶。這對于名列國內(nèi)PC銷售三甲之列的戴爾將產(chǎn)生比較嚴重的負面影響，而其在中國苦心經(jīng)營的品牌形象也很可能因此受到損壞。

　　同時，戴爾的不積極態(tài)度也為其競爭對手創(chuàng)造了機會。部分對戴爾品牌產(chǎn)生質(zhì)疑的用戶和戴爾的潛在用戶將首先成為他們爭奪的對象，這對于戴爾來說將是一個潛在的巨大威脅。