承諾贈品會“縮水”
“買的時候促銷員明明說電視機(jī)有個硬盤,可是等貨送上門,卻根本沒有贈品的蹤影。”某顧客在國慶長假里買了一臺液晶彩電,可促銷員當(dāng)時承諾的贈品最后卻無故“縮水”了,再跑去店里問,促銷員表示,只有原價購買才能送硬盤,而這位顧客因為已經(jīng)享受了優(yōu)惠價,所以就不能拿贈品了,但對于這條“贈品規(guī)則”,促銷員在當(dāng)初推銷時卻絲毫沒有提及。
事實上,這樣的促銷在家電賣場還頗為普遍,為了把彩電賣出去,促銷員除了跟顧客談價錢外,還常常以各種各樣的配套贈品來誘惑消費者,但等顧客付了錢買下產(chǎn)品,原先承諾過的贈品卻很難全部兌現(xiàn),不是少了一樣兩樣,就是以次充好,而贈品“縮水”的理由也五花八門。