目前中國投影機市場上集結(jié)了50多個品牌、400多個產(chǎn)品型號,卻一直缺乏一個領(lǐng)導(dǎo)性的品牌推動中國投影機市場向更加規(guī)范、有序的趨勢發(fā)展,市場份額最大的也不過15%。到2005年,也正是因為沒有出現(xiàn)主導(dǎo)品牌,參與其中的廠商均使出渾身解數(shù)投入到對投影機市場的爭奪中,競爭趨于白熱化。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,在我國投影機市場目前的市場態(tài)勢下,沒有任何一家廠商具有絕對的實力稱霸市場。由此分析,市場謎局的破解并不是一時間就能解決的,這需要廠商實力的積累以及市場環(huán)境的孕育。
服務(wù)雕刻核心價值
企業(yè)競爭決勝于品牌的核心價值,而在買方市場的背景下,服務(wù)已經(jīng)成為品牌核心價值的重要組成之一。隨著消費觀念的逐步成熟,消費者在選購產(chǎn)品時不再滿足于品質(zhì)的單一要求,對品牌附加值越來越關(guān)注,在這種附加值中,品牌所提供的服務(wù)價值尤其被用戶所看重,很顯然,服務(wù)已經(jīng)順利的轉(zhuǎn)換成品牌本身核心價值的組成之一,而一個品牌的建立、發(fā)展和壯大都將離不開服務(wù)的支撐和推動。
據(jù)介紹,2005年NEC在全國范圍內(nèi)與神州數(shù)碼合作的服務(wù)平臺進(jìn)行了升級,神州數(shù)碼維修平臺從2004年的維修部分NEC機型到維修NEC全系列投影機,推出兩年質(zhì)保,燈泡6個月質(zhì)保,24小時響應(yīng)的一系列新服務(wù)策略,同期NEC發(fā)布了新的服務(wù)口號——“服務(wù)百分百”,借助渠道扁平化方法,進(jìn)行服務(wù)渠道改革,形成全國高速服務(wù)網(wǎng)。此外,NEC還針對維修隊伍、維修平臺和物流系統(tǒng)這三方面整合資源,完善服務(wù)體系。
一位長期從事投影機采購的人士進(jìn)言說,廠商在服務(wù)上的比拼是激烈競爭的必然結(jié)果。廠商在在服務(wù)手段和方式上都需要推陳出新,使消費者沒有后顧之憂,這對于投影機行業(yè)的正常健康發(fā)展是非常有益的。
教育市場競爭最激烈
對于教育市場,范欣表示:“從廠家的角度來講,教育市場不光是在中國,在全球都是這樣的,應(yīng)該是競爭最激烈的一個市場。如果想有所突破,放棄這個市場是不可能實現(xiàn)這個目標(biāo)的,NEC投影機一直以‘實用’為核心理念,也希望再教育市場上能收獲更多。”
專家分析說,從2005年情況來看,教育投影機市場的發(fā)展依然勢頭強勁,成為眾多廠商市場爭奪的主要目標(biāo),教育市場仍然做為最大的行業(yè)市場,占據(jù)中國內(nèi)地投影機市場一半左右的市場份額。投影機教育行業(yè)市場需求量巨大也借助于政府倡導(dǎo)多媒體教育的發(fā)展優(yōu)勢。
據(jù)了解,在2005年投影機招標(biāo)采購中,許多投影機中標(biāo)大單都出自教育采購項目。教育采購對于投影機廠家仍然是一年當(dāng)中最為重要的攻關(guān)項目。尤其在教育部開始推進(jìn)中西部中小學(xué)遠(yuǎn)程教育工程,即“百億工程”之后,投影機廠商對于教育市場的爭奪又進(jìn)一步加劇了;另外教育機構(gòu)是一個行業(yè)性非常強的單位,許多地區(qū)的招標(biāo)采購都是當(dāng)?shù)氐慕逃I(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)集中統(tǒng)一采購,然后按實際需求分配到學(xué)校。因此產(chǎn)生了去年教育市場很多大批量投影機中標(biāo)大單。如NEC、夏普、東芝、聯(lián)想、日立、3M等品牌就在2005年教育市場的最大贏家。