星際互動醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)解決方案助力平頂山市第一人民醫(yī)院新院區(qū)信息化建設(shè)

    平頂山市第一人民醫(yī)院新院區(qū)位于平頂山新城區(qū)未來路和吉祥路交叉口，占地面積273畝，總建筑面積21.98萬平方米，設(shè)置床位1500張，配套停車位1500個，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)于一體，是一所現(xiàn)代化、數(shù)字化、園林化、智能化的三級甲等綜合醫(yī)院。

    市醫(yī)院以新院區(qū)建設(shè)為契機(jī)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，并處在信息化建設(shè)的關(guān)鍵時期，高度重視智慧醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)，在眾多參與品牌中，該院的數(shù)字信息化發(fā)展戰(zhàn)略與星際互動智慧醫(yī)療整體解決方案的理念高度契合，2021年11月，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，聯(lián)手打造惠及全民的健康信息服務(wù)和智慧醫(yī)療服務(wù)，星際互動為其量身設(shè)計的智慧醫(yī)療整體方案將全面提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量，為該院的健康事業(yè)進(jìn)步作出積極的貢獻(xiàn)。

    雙方在“互聯(lián)網(wǎng)智慧醫(yī)療”領(lǐng)域達(dá)成深度合作，充分融合星際互動中樞管理平臺在新一代智慧醫(yī)療領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，共同打造集互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、護(hù)士站分診管理、自助服務(wù)、智能化的新時代“互聯(lián)網(wǎng)智慧醫(yī)療”服務(wù)模式，覆蓋患者掛號、繳費(fèi)、候診、就診、取藥等智能就醫(yī)，提供智能導(dǎo)診分診、排隊(duì)取號等整套優(yōu)化方案，助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)智慧化，以實(shí)現(xiàn)就醫(yī)全流程優(yōu)化。

    立項(xiàng)初期，星際互動項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)多次實(shí)勘現(xiàn)場，針對門診病人流量大、就醫(yī)心切，擁擠爭吵的就診環(huán)境，星際互動在該院的分診臺部署了護(hù)士分診臺管理軟件，導(dǎo)醫(yī)分診護(hù)士通過疏導(dǎo)、管理，使病人按序就診，維護(hù)候診秩序，有效解決初診病人對醫(yī)院環(huán)境陌生，提高就醫(yī)體驗(yàn)。

    同時，星際互動在診室門診等候區(qū)安裝了數(shù)臺智能報道機(jī)及液晶信息綜合顯示屏。智能報道機(jī)支持分時間段預(yù)約取號報到功能，系統(tǒng)可實(shí)時讀取患者掛號數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)刷卡報到、刷卡入隊(duì)等功能，取號后，病人號碼可轉(zhuǎn)移到不同科室隊(duì)列中去，病人不必重復(fù)排隊(duì)，減少排隊(duì)時間。液晶綜合屏顯示叫號、診室號、科室名稱、醫(yī)師姓名、正在呼叫的患者姓名及掛號序號等信息，實(shí)時查看，患者可安心等候。

    此外，部分病人不知該掛什么科或找不到相應(yīng)科室，需要進(jìn)行多項(xiàng)檢查的不能選擇最優(yōu)檢診程序，來回往返，通過星際互動醫(yī)生排班智能終端實(shí)時查看醫(yī)生坐診信息、科室專家詳細(xì)信息，患者可根據(jù)專家坐診信息提前選擇好專家掛號，有效解決有些醫(yī)院窗口少、掛號難的問題，縮短病人診療時間，緩解各科忙閑不均的狀況。

    此次合作融合了星際互動智慧醫(yī)療品牌與技術(shù)優(yōu)勢，利用人工智能新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的跨界融合創(chuàng)新，進(jìn)一步推動該院智慧醫(yī)院建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，讓患者能夠享受更為優(yōu)質(zhì)有溫度的服務(wù)，全面提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量。

    武漢星際互動智慧醫(yī)療整體解決方案已成功應(yīng)用了湖北省人民醫(yī)院、華潤武鋼總醫(yī)院、湖北省婦幼保健院、武漢市江岸婦幼、九江市中醫(yī)院、洪湖市人民醫(yī)院、隨州曾都醫(yī)院、英山醫(yī)院、廣東恩平保健醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、山東東營西郊現(xiàn)代服務(wù)區(qū)醫(yī)院、云南省第一人民醫(yī)院、云南省德宏友誼醫(yī)院、寧夏兒童醫(yī)院、桂林醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等眾多醫(yī)療項(xiàng)目。