創(chuàng)維“老王的客廳”直播圓滿收官 引領(lǐng)電商直播傳遞“正能量”

    作為一種新的零售模式，2020年直播帶貨風(fēng)頭日盛。從網(wǎng)紅主播“帶貨”到業(yè)界名人親自出場，再到各家老字號紛紛入駐直播平臺，直播帶貨儼然成為新的風(fēng)口。而“總裁直播”正成為這場全民狂歡中最具特色的現(xiàn)象，見證并助推其進一步走向“沸點”。8月14日-28日，大屏AIoT創(chuàng)導(dǎo)者創(chuàng)維也聯(lián)手京東、蘇寧、天貓三大電商平臺開啟了主題為“老王的客廳”系列直播。創(chuàng)維電視副總裁王海在直播間積極與維粉互動交流，真誠地安利創(chuàng)維旗下多款熱門客廳電視并送上粉絲專屬福利。

    政策利好 消費回暖

    消費是經(jīng)濟發(fā)展的目的和動力，推動線上直播電商等新型消費發(fā)展，實現(xiàn)線上線下相融合，對提振經(jīng)濟動能具有非常重要的意義。當(dāng)前，國內(nèi)消費正在持續(xù)回暖，雖然家電行業(yè)短期承受壓力，但市場剛需仍在，消費者因疫情影響暫停的家裝與家電換代需求在下半年將得到更多釋放，行業(yè)下半年有望迎來春天。為提振消費，助推經(jīng)濟增長，國家也接連出臺多項政策，3月，中央政治局召開會議強調(diào)要加快釋放國內(nèi)市場需求，保持線上新型消費熱度不減；5月出臺的《政府工作報告》也提出“推動消費回升，要多措并舉擴消費，適應(yīng)群眾多元化需求�！�

    直播帶貨作為線上新型消費方式在一定程度上彌補了線下消費的不足，起到了擴內(nèi)需、促消費的作用。隨著直播帶貨的流行，越來越多用戶涌入直播間，嘗鮮直播購物；企業(yè)家們也開始捕捉新的消費熱點和商機，嘗試直播帶貨。在市場環(huán)境的催生下，創(chuàng)維也提前進場，通過總裁帶貨直播的形式在激烈的電商直播環(huán)境中搶占先機，在提升品牌影響力的同時助力家電市場回暖。

    誠信種草規(guī)范直播 營造健康直播經(jīng)濟生態(tài)

    數(shù)據(jù)顯示，2019年我國直播電商市場規(guī)模達(dá)4338億元。但在市場表現(xiàn)火爆的同時，一些問題也隨之而來。從夸大其詞的虛假宣傳，到產(chǎn)品質(zhì)量的貨不對板，從售后服務(wù)的難以保障，到刷單、售假等各類亂象，都讓消費者在購物中難以安心、放心。中消協(xié)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，37.3%的受訪者在直播購物中遇到過消費問題，“擔(dān)心商品質(zhì)量沒保障”和“擔(dān)心售后問題”是消費者的兩大主要顧慮，如何促進直播經(jīng)濟的健康持續(xù)發(fā)展成為當(dāng)前很多企業(yè)思考的問題。

    從本質(zhì)上說，“直播經(jīng)濟”是一種“注意力經(jīng)濟”或“體驗經(jīng)濟”的延伸。直播間嘉賓和主持人的個人的影響力、感染力，讓消費者對其推薦的產(chǎn)品有著更高的信任度。王海作為創(chuàng)維電視營銷領(lǐng)域的幕后“操盤手”，自身對創(chuàng)維電視及相關(guān)技術(shù)了解透徹，擁有豐富的產(chǎn)品知識儲備、專業(yè)度，可以引導(dǎo)消費者在直播間挑選自己適合的產(chǎn)品。誠者，百行之源也，在“老王的客廳”系列直播中，王海秉承誠信種草原則，不僅在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)上嚴(yán)格把關(guān)，杜絕問題商品進入直播清單，介紹產(chǎn)品時也不拒絕虛假夸大宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。例如，在介紹A20高端云社交智慧屏?xí)r，王海不僅真實地介紹了產(chǎn)品各項技術(shù)參數(shù)，還身體力行地演示產(chǎn)品諸多社交功能，為喜愛觀看直播購物的消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和更實惠的價格；在介紹75A9劇幕影院時，王海還從自身觀看體驗出發(fā)，為消費者分析75A9劇幕影院在音畫質(zhì)、健康護眼等方面的卓越表現(xiàn)，讓消費者在安全放心的環(huán)境中直播購物。

    多元化售后服務(wù)為直播添彩

    直播帶貨，借助的形式是直播，但最終交易的仍然是產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量過不過關(guān)、服務(wù)有沒有保障，才是決定用戶下一次會不會“買它”的關(guān)鍵。創(chuàng)維直播間爆款電視的背后除了產(chǎn)品本身技術(shù)性能過硬外，也離不開靠譜的售后服務(wù)。創(chuàng)維電視一直堅持以用戶需求為中心制定產(chǎn)品、營銷、推廣、渠道相關(guān)的策略，滿足用戶不斷變化的消費需求。王海在直播間介紹道，“創(chuàng)維電視售后主營業(yè)務(wù)包括咨詢、配送、安裝、維修、返修等，服務(wù)范圍遍布全國各市縣。同時，創(chuàng)維還承諾市區(qū)上門服務(wù)時間為24小時內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門服務(wù)時間為48小時內(nèi)，高效率地服務(wù)很好的保證了用戶的需求得到解決�！痹诋a(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的當(dāng)下，高品質(zhì)的服務(wù)顯得尤為重要。未來，創(chuàng)維也會繼續(xù)秉承“服務(wù)好用戶、和用戶做朋友”的營銷策略，減輕消費者直播購物中的困擾。

    對于企業(yè)而言，電商直播既是風(fēng)潮也是風(fēng)口，只有抓住風(fēng)口，才能走得更遠(yuǎn)。此次“老王的客廳”系列直播的成功，不僅是在直播電商時代的一次破局突圍，更是在白熱化競爭的直播賽道中利用資源整合進行突圍的一次成功嘗試。站在2020年的節(jié)點上展望，人們的生活習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了變化，消費方式也開始重構(gòu)。創(chuàng)維也將順應(yīng)趨勢不斷尋求更好的方式與消費者進行深度溝通交流，為消費生活帶來更多新驚喜。