樂麗互動投影助力廣州白云機場提升乘客體驗

    伴隨我國經(jīng)濟的持續(xù)增長以及基礎(chǔ)建設(shè)力度加大，民用機場行業(yè)所面臨的的競爭壓力也在不斷加大：一方面是來自其他機場的同行競爭，另一方面是來自高鐵、高速公路等交通方式的競爭，使得機場經(jīng)營方面臨前所未有的壓力。為此，機場采取了諸多手段，優(yōu)化服務(wù)，重構(gòu)競爭優(yōu)勢，核心目的正是通過改善乘客體驗吸引客流。

    作為中國四大航空港之一的廣州白云國際機場，也同樣面臨這一難題。機場隸屬于廣東省機場管理集團公司，由廣州白云國際機場股份有限公司運營管理，為廣東廣州及珠三角城市群提供航空服務(wù)。它是中國南方航空、海南航空，聯(lián)邦快遞，深圳航空的樞紐機場及中國國際航空的重點機場。每年共發(fā)送旅客千萬人次上，并每年持續(xù)增長。

    龐大的客流量對于機場的服務(wù)提出了種種新的考驗，其中之一就是，盡管機場提供有多套自動值機設(shè)備，以方便乘客自主辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，縮短候機時間。但在旅客登機高峰時段，過于集中的客流仍會造成旅客大面積、長時間等候的問題，進而造成緊張焦慮情緒，不僅極大地影響了乘客的乘機體驗，更存在乘客情緒失控發(fā)生治安案件的風(fēng)險，對機場安全運轉(zhuǎn)造成隱患。為此，白云機場引進了先進的互動投影系統(tǒng)，為這一問題的解決提供了一套思路。

    項目由深圳市光影百年有限公司與樂麗（ROLY）攜手打造，采用5臺樂麗RP-L7000X工程投影機在自助值機區(qū)打造了一套地面互動投影系統(tǒng)。5臺投影機向地面投射，通過融合，拼接成一張?zhí)煲聼o縫的畫卷。這套系統(tǒng)擁有多種互動形式，如水波紋、翻轉(zhuǎn)、碰撞、擦除、避讓、跟隨等，乘客可以通過身體動作與地面的圖像進行互動。比如，走過之處水波隨之綻開，或者冰面開裂，或者有小魚全程追隨……

    這種新奇有趣的體驗，激發(fā)了乘客的好奇心和參與度，使得乘客在候機等待中也不乏樂趣，從而達到了有效活躍氣氛，放松旅客心情的目的。通過緩解乘客等候焦慮，改善了乘客的乘機體驗，更避免了因乘客情緒失控引發(fā)的治安風(fēng)險。其不僅成為了機場一道新的風(fēng)景，也成為機場優(yōu)化管理流程，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的得力助手。

    這套系統(tǒng)的成功部署，樂麗RP-L7000X功不可沒。其高達7000流明的亮度，確保了在明亮的機場大廳內(nèi)地面投影仍可清晰呈現(xiàn)，同時其搭載的3LCD成像技術(shù)，使得畫面的色彩還原精準(zhǔn)，栩栩如生。樂麗工程投影機出色的底色一致性，確保了在多臺拼接使用時，拼合畫面在亮度及色彩等方面的高度一致性，不會因畫面斷層而影響體驗感。此外，其搭載的鏡頭中置、吊裝自動翻正、四角梯形修正設(shè)置降低了設(shè)備對運維人員的要求，使得任何人可以輕松上手�？紤]到機場長時間不間斷運行對可靠性和維護便捷性的需求，RP-L7000X的4000小時壽命長效燈泡和優(yōu)化控溫設(shè)計，有效降低了燈泡更換的時間和成本。而位于頂部的一鍵式鏡頭更換設(shè)計和機身側(cè)面的防塵濾網(wǎng)設(shè)計，使得機器在吊裝情況下也可以輕松更換鏡頭或維護操作。

    如今，不只白云機場，更多的機場經(jīng)營者都面臨著同樣的競爭困局，而采用科技手段，引入新的體驗，成為實現(xiàn)乘客乘機體驗改善及機場經(jīng)營管理效率提升的雙贏方案。