物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字標牌-店內零售分析的奧秘

    零售分析已成為一個極受歡迎的話題了。例如，J.C.?Penney（總部位于美國德州普蘭諾的一家大型服裝商場）提到，它們一直專注于零售學，尤其是數(shù)據(jù)分析方面。Gartner調查研究公司預測，到2019年，90%的大型企業(yè)都將會有一名首席數(shù)據(jù)分析師。推動這一趨勢的主要原因是企業(yè)在生產(chǎn)力、盈利能力方面競爭力的提升。

    零售分析研究幾乎包括了零售業(yè)務的每個方面。從日常經(jīng)營到人力資源管理，供應鏈到市場營銷，有很多領域都因此獲益而有所改善。此外，我們也正著手以下事項：調查投資回報等方面的數(shù)據(jù)、了解在線購買行為如何影響店內購買力；尋找能滿足需求、趨勢預測的社會因素。

    但有一點是我們沒有注意到的：零售分析、數(shù)字標牌如何共同發(fā)揮作用？而人口統(tǒng)計信息這一概念，又在一定程度上促進了針對性營銷的發(fā)展。

    同時，物聯(lián)網(wǎng)技術在零售業(yè)的應用也是值得探索的。這也是緣于未來數(shù)字標牌信息推送或許會更依賴于用戶活動數(shù)據(jù)的整合。在這點上，NEC公司業(yè)務發(fā)展及顯示器解決方案負責人Richard?Ventura說到，“如生物識別技術、射頻識別技術、觸摸屏技術等技術，與零售分析結合后，有助零售商更好地提供個性化內容以吸引消費者，從而增加購買、再次光顧的可能性�！倍�56iq數(shù)字標牌等廠商已在物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字標牌領域有成功的探索，并推出了相應的功能和應用。

    根據(jù)Tata公司全球趨勢研究顯示，50%的零售商都在使用物聯(lián)網(wǎng)技術來通過移動應用程序監(jiān)測用戶數(shù)據(jù)，27.9%的商家用它來通過傳感器追蹤定位數(shù)據(jù)。雖然我認為這些數(shù)據(jù)有夸大成分，但對于一家商店而言，追蹤用戶、產(chǎn)品數(shù)據(jù)的功能已越來越普遍了。

    例如，無線網(wǎng)絡通過追蹤用戶在店內的位置信息從而能夠實現(xiàn)具體信息推送。在某種程度上，諸如購買清單等其它數(shù)據(jù)、信息也可納入其中，從而實現(xiàn)更加個性化的信息推送。此外，在操作方面，射頻識別技術可以檢測到那些快要過期的牛奶以引導促銷活動開展。

    據(jù)ComQi集團總裁兼首席執(zhí)行官Stuart?Armstrong說，“零售商們正在運用物聯(lián)網(wǎng)來改善溝通。類似數(shù)字標牌等店內的互動技術，正好提供了一種在合適的時間把合適的信息傳遞給消費者的方式。換言之，這在一定程度上推動了銷售額、營運效率的增長�！�

    投資回報率與信標技術等有著密切關系。另一方面，數(shù)字標牌也擁有許多實用功能。通過數(shù)據(jù)的智能整合，有助于提升數(shù)字標牌對于零售商而言的智能化。