智能電視的出現(xiàn),改變了傳統(tǒng)彩電的業(yè)務(wù)模式,也讓互聯(lián)網(wǎng)與家電兩個界限分明的行業(yè)融合在了一起。3月20日,康佳旗下互聯(lián)網(wǎng)智能電視品牌KKTV宣布與阿里YunOS達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將圍繞產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、系統(tǒng)應(yīng)用和推廣銷售建立全鏈條合作,共同打造大數(shù)據(jù)時代的全新智能電視產(chǎn)品。會上,KKTV品牌也首次透露已成立公司獨立運作,目標(biāo)是在線上再造一個康佳。
順勢而為 KKTV品牌走向成熟
2013年9月,康佳智能電視線上品牌誕生,在建立之初便確定了走電商渠道的定位。此次KKTV和阿里YunOS之間的合奏,成為一道新的分水嶺,將與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一起合作賣電視的方式,提升到一起合作制造電視的高度,這樣無論從制造成本,還是用戶需求上都得到了非常大的提升。
在剛剛過去全國兩會期間,李克強總理在答記者問環(huán)節(jié)談到,互聯(lián)網(wǎng)上流行的一個詞叫“風(fēng)口”,“我想,站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風(fēng)口上順勢而為,會使中國經(jīng)濟(jì)飛起來”。事實上,處于轉(zhuǎn)型與變革期的家電行業(yè),也處于這樣一個“風(fēng)口”上。越來越多的傳統(tǒng)彩電企業(yè)面向互聯(lián)網(wǎng)年輕消費群的新需求和購買特征,開始打造區(qū)隔于傳統(tǒng)品牌的“子品牌”。
KKTV就是康佳旗下試水智能電視的線上品牌,也是政府提出的“互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃”在彩電行業(yè)的落地實踐。從2013年9月誕生起,KKTV就持續(xù)刷新行業(yè),重新定義了智能電視市場。不管是2014年推出的49K70A,還是2015年推出的全新K43、K55、U50,在服務(wù)、價格和銷售模式上,都走出了不同于康佳的道路。
事實上,互聯(lián)網(wǎng)時代的智能電視品牌究竟具備什么特征,又如何來迎合消費者需求,這是一個摸著石頭過河的過程。KKTV也走過了一年多的探索期,通過與阿里YunOS達(dá)成全面合作,KKTV這個青澀的品牌在一步步的市場驗證過程中,也逐步走向成熟。在開發(fā)、設(shè)計、推廣、銷售等各個環(huán)節(jié),也摸索出了一套創(chuàng)新、成熟的機制。用KKTV相關(guān)負(fù)責(zé)人的話講,在將現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程逐步標(biāo)準(zhǔn)化、清晰化后,KKTV品牌走向“獨立運作”就變成了水到渠成的事。
產(chǎn)品開路 從制造到經(jīng)營用戶
相比傳統(tǒng)的彩電品牌,康佳是經(jīng)過了幾十年的沉淀和積累,在消費者心目中擁有廣泛影響力。但針對互聯(lián)網(wǎng)的新新人類,更需要一個更具個性化和專屬特權(quán)的創(chuàng)新品牌。與過去做產(chǎn)品和經(jīng)營品牌不同,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,產(chǎn)品本身的體驗和服務(wù)就是一種極佳的營銷載體和口碑,而企業(yè)目標(biāo)和愿景也不再是單一的硬件銷量,品牌的粉絲、活躍度等用戶運營,成了新的考核指標(biāo)。
從去年開始,KKTV推出的產(chǎn)品均采用了完全互聯(lián)網(wǎng)式的玩法。除了強調(diào)“新感觀革命”專業(yè)的硬件品質(zhì)、外觀工藝和卓越性能外,更是聯(lián)合阿里YunOS陸續(xù)推出了K43、K55、U55等風(fēng)靡天貓商城的產(chǎn)品。KKTV借助于淘寶這一海量用戶平臺,收集用戶需求數(shù)據(jù),反向定制配置、功能、模塊和應(yīng)用組合,整合阿里平臺上的影視、游戲、音樂、購物、教育及生活服務(wù)應(yīng)用,滿足年輕用戶的個性化需求,打造專屬特權(quán),成為年輕用戶的生活助手。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,如何做好用戶運營要遠(yuǎn)比賣出多少產(chǎn)品更值得關(guān)注,因為應(yīng)用和服務(wù),讓過去銷售的終點成為了起點。對于未來KKTV成立獨立品牌公司,KKTV負(fù)責(zé)人透露,獨立品牌將為KKTV開啟一個更大的發(fā)展空間,未來在產(chǎn)品體驗和服務(wù)上,都擁有了更大的施展拳腳的機會!2015年,我們不再強調(diào)銷量,會更看重用戶的轉(zhuǎn)化、活躍度和連接強度,150萬的活躍用戶是今年要達(dá)成的目標(biāo),而有了用戶的基礎(chǔ),產(chǎn)品銷量和延伸出來的應(yīng)用和增值服務(wù)就會源源不斷!盞KTV更像一個新生的嬰兒,沒有負(fù)擔(dān),成長更快,相信不久的將來,將在線上再造一個康佳出來。