攻略在手 雙11網(wǎng)購(gòu)電視不擔(dān)心

    雙十一將近，各大電商平臺(tái)瘋狂促銷(xiāo)，消費(fèi)者也是"頻頻剁手"，提前選購(gòu)一大批商品在購(gòu)物車(chē)?yán)�，只差時(shí)間一到，各種買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。但是買(mǎi)電視不同于其他小件產(chǎn)品，因?yàn)殡娨曄鄬?duì)來(lái)說(shuō)價(jià)格高、將要使用時(shí)間長(zhǎng)，所以對(duì)于雙十一在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)電視的朋友，小編有幾點(diǎn)需要提醒大家，方便大家更愉快的購(gòu)物。

    線上購(gòu)買(mǎi) 線下體驗(yàn)

    凡事有利就有弊，網(wǎng)購(gòu)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)方便也更加實(shí)惠，但是在購(gòu)買(mǎi)前，我們不能直接看到實(shí)物，有時(shí)候就難免出現(xiàn)產(chǎn)品達(dá)不到預(yù)期的情況，因此，選擇網(wǎng)購(gòu)，消費(fèi)者永遠(yuǎn)不要只相信廣告圖和宣傳圖，我們?cè)诰W(wǎng)上選擇了目標(biāo)電視后，最好花時(shí)間到附件的賣(mài)場(chǎng)去看看，親自體驗(yàn)一下自己選購(gòu)的那一款，對(duì)商品的外觀以及性能進(jìn)行纖細(xì)全面的了解，最后覺(jué)得不錯(cuò)，再回家在線上下單。

    平臺(tái)多 選好在哪兒買(mǎi)

    大家都知道，同一款產(chǎn)品或許在不同的店里價(jià)格就不一樣，所以有時(shí)候就容易貪圖便宜，選擇一些名不見(jiàn)經(jīng)傳的小網(wǎng)站，買(mǎi)到假貨或者是殘次品，因此建議網(wǎng)友們最好選擇名氣大、實(shí)力雄厚的購(gòu)物平臺(tái)，如京東、國(guó)美在線、蘇寧易購(gòu)、天貓等大型電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)，這樣會(huì)多一份保障和安全感。當(dāng)然，在大型電商平臺(tái)上面，相同產(chǎn)品的報(bào)價(jià)、促銷(xiāo)力度、運(yùn)輸費(fèi)用等也不相同，建議大家可以都看一下，和客服人員交涉一下產(chǎn)品的更多信息，差不多理解了差價(jià)在哪，然后自己選擇一家最合理的商家下單。

    下單之前的要和客服人員多聊聊

    在購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)前一定要和客服人員聊一聊，咨詢(xún)一下是否是正品，保修與否？如何配送，有沒(méi)有發(fā)票。當(dāng)然還有就是要多問(wèn)電視有哪些功能，如是否支持3D功能，內(nèi)置WiFi與否等等，最好還要保留聊天記錄，以便在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符時(shí)，可以進(jìn)行退貨。當(dāng)然，如果前期客服服務(wù)就不好，那肯定沒(méi)有買(mǎi)的必要。

    在線支付需謹(jǐn)慎

    現(xiàn)在的支付方式一般是支付寶、財(cái)付通等第三方支付工具，或者是貨到付款。如果要先付款，而不通過(guò)第三方平臺(tái)，除非是曾經(jīng)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)，或者是商品具有特殊性（比如一些虛擬物品、程序、軟件等），否則就要小心是不是詐騙了。網(wǎng)購(gòu)電視機(jī)，一般都要比賣(mài)場(chǎng)實(shí)體店售價(jià)便宜，但是在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，最好還是要求對(duì)方開(kāi)發(fā)票，因?yàn)檫@個(gè)是你的消費(fèi)憑證，以后有問(wèn)題保修也是最有力的證明。最后還要搞清楚付的錢(qián)，或者價(jià)格包括什么：如附件、掛架、遙控器是否都包括在內(nèi)，運(yùn)費(fèi)、安裝費(fèi)、調(diào)試費(fèi)是否包括，包括多長(zhǎng)時(shí)間的質(zhì)保等等。

    電視送到家時(shí)注意驗(yàn)貨

    當(dāng)前面一系列事情都辦好以后，在家坐等收貨，產(chǎn)品送到家時(shí)，就有一件事很重要了，那就是驗(yàn)貨�；蛟S在配送過(guò)程中，送貨師傅“一不小心”，就損壞了一些大件兒家電產(chǎn)品，而這時(shí)候如果用戶(hù)不小心驗(yàn)貨就很容易收到用于配送原因?qū)е碌摹皻埓纹贰�，所以在簽收時(shí)要多留心。咱們可以下收貨前先看看外包裝，再簽收，不要把單給他，要求拆開(kāi)看看貨，再給他單子，這樣一般也是不會(huì)被拒絕的。有些時(shí)候大平板電視，由于是“薄片”可能包裝完好，但是屏幕已經(jīng)碎了。所以開(kāi)箱是必須步驟。

    對(duì)于電視收到開(kāi)始安裝，小編建議還是撥打售后電視，找相關(guān)工作人員前來(lái)安裝，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也好及時(shí)處理，當(dāng)然， 如果自己覺(jué)得很簡(jiǎn)單，可以搞定也更省事。

    網(wǎng)購(gòu)遇到問(wèn)題怎么維權(quán)？

    很難避免，有消費(fèi)者會(huì)收到電視屏幕破裂的產(chǎn)品，遇到這種情況，我們還是要找到方法來(lái)維權(quán)和解決。對(duì)于買(mǎi)賣(mài)合同，雖然按照合同法的規(guī)定，出賣(mài)人出賣(mài)交由承運(yùn)人運(yùn)輸?shù)脑谕緲?biāo)的物，損毀、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由買(mǎi)受人承擔(dān)，不影響因出賣(mài)人履行的義務(wù)不符合約定，買(mǎi)受人要求其承擔(dān)違約責(zé)任的權(quán)利。

    為了避免出現(xiàn)此類(lèi)糾紛，最重要的就是上面所說(shuō)的買(mǎi)家堅(jiān)持先驗(yàn)后收，仔細(xì)查驗(yàn)商品，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題再簽收。一旦驗(yàn)收后才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問(wèn)題，消費(fèi)者需要注意保留相關(guān)證據(jù)（現(xiàn)在最流行的就是拍照），及時(shí)和商家溝通商議解決辦法。

    商家在承擔(dān)違約責(zé)任以后，消費(fèi)者也可以向快遞公司追償。若不能解決，可以向工商、消協(xié)等機(jī)構(gòu)投訴，必要時(shí)也可考慮通過(guò)法律途徑維權(quán)，消費(fèi)者仍可以追究商家的違約責(zé)任。

    以上幾點(diǎn)就是在雙十一期間，網(wǎng)購(gòu)電視的朋友需要注意的一些問(wèn)題，希望能幫助到大家。當(dāng)然，如果你有自己的選購(gòu)經(jīng)驗(yàn)想跟大家分享，歡迎給我們留言，以幫助到更多的消費(fèi)者。