Q3電視機(jī)品牌口碑報(bào)告發(fā)布 創(chuàng)維折桂

    12月23日消息，中國(guó)統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱(chēng)CSISC）聯(lián)合新華網(wǎng)、中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)昨日（12月22日）發(fā)布《2014年三季度電視機(jī)品牌口碑研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》），對(duì)30個(gè)電視機(jī)品牌進(jìn)行研究，總體來(lái)看三季度電視機(jī)品牌口碑指數(shù)表現(xiàn)呈現(xiàn)階梯狀，創(chuàng)維、海信、三星、康佳為第一梯隊(duì)。

    《報(bào)告》顯示：三季度電視機(jī)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑總榜單創(chuàng)維品牌口碑總指數(shù)獲得第一；海信在在品牌知名度和質(zhì)量認(rèn)可度兩個(gè)維度上獲得第一，其他維度也有不俗表現(xiàn)，但是品牌健康度拉低總分?jǐn)?shù)，以微弱的差距落后創(chuàng)維，位列榜單第二；三星在本研判期間互動(dòng)度獲得第一，其他維度也有良好的表現(xiàn)，但是同海信一樣，在健康度方面表現(xiàn)差強(qiáng)人意，拉低總分，位列榜單第三。

    《報(bào)告》顯示：品牌知名度方面，海信電視機(jī)獲得較高的品牌知名度指數(shù)，在該維度上位列第一，但是TCL、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、三星以及康佳也有較高的品牌知名度指數(shù)，海信并未與這些品牌拉開(kāi)差距；其他品牌中，相鄰兩個(gè)品牌之間的差距也不是很大，總體來(lái)看電視機(jī)品牌知名度比較分散，有彼此超越的可能。

    《報(bào)告》顯示：消費(fèi)者互動(dòng)度方面，三星在消費(fèi)者互動(dòng)度方面表現(xiàn)優(yōu)異，尤其在微博互動(dòng)方面，三星的信息量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他品牌，其他品牌中海信、創(chuàng)維也有較高的互動(dòng)度，分列第二、第三，總體來(lái)看品牌消費(fèi)者互動(dòng)度指數(shù)在TCL之后，各個(gè)品牌消費(fèi)互動(dòng)指數(shù)之間的差距不斷縮小。

    《報(bào)告》顯示：質(zhì)量認(rèn)可度方面，海爾電視機(jī)品牌質(zhì)量認(rèn)可度獲得第一，三星緊隨其后，創(chuàng)維第三；榜單前十名中，聯(lián)想、飛利浦滑出榜單前十，TCL、夏普，在本研判期間受到網(wǎng)民較多的質(zhì)量認(rèn)可，擠入榜單前十。隨著電視機(jī)智能化的普及，網(wǎng)民對(duì)于電視機(jī)品牌的質(zhì)量認(rèn)可傾向于操作簡(jiǎn)單、智能、清晰等方面。

    《報(bào)告》顯示：企業(yè)美譽(yù)度方面，長(zhǎng)虹、樂(lè)視分列榜單冠亞軍，兩者更多的承擔(dān)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，對(duì)于慈善、捐贈(zèng)比較重視，三星在企業(yè)美譽(yù)度上位列第三，但與樂(lè)視有較大落差，與之后的其他品牌差距較��；整體上電視機(jī)品牌企業(yè)對(duì)社會(huì)公益以及正面民情事件都有一定的關(guān)注，且彼此之間差距不大。

    《報(bào)告》顯示：產(chǎn)品好評(píng)度方面，康佳、夏普以及創(chuàng)維占據(jù)前三，三者在電商平臺(tái)上都獲得了消費(fèi)者較多的好評(píng)，其中又以康佳為首；索尼在本季度未能再次獲得第一，位列第四；樂(lè)視、飛利浦滑出榜單前十，酷開(kāi)、聯(lián)想在本季度表現(xiàn)良好，擠入前十。

    《報(bào)告》顯示：品牌健康度方面，惠科在品牌健康度方面獲得優(yōu)異成績(jī)，位列榜首，康視寶緊隨其后，樂(lè)華位列第三；整體來(lái)看，雖然榜單中各品牌的健康度指數(shù)有一定的差異性，但絕對(duì)量對(duì)各自的品牌網(wǎng)絡(luò)口碑指數(shù)的負(fù)面影響還是比較小的，相反榜單之外的其他品牌則獲得了較低的品牌健康度指數(shù)，對(duì)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑指數(shù)影響較大。

    據(jù)了解，《報(bào)告》對(duì)海信、創(chuàng)維、康佳、長(zhǎng)虹、三星、TCL、索尼、LG、海爾、夏普、松下、飛利浦、東芝、三洋、樂(lè)視、酷開(kāi)、熊貓、聯(lián)想、樂(lè)華、美樂(lè)、理想、哈呢、先鋒、創(chuàng)佳、清華同方、冠捷、海力、新科、樂(lè)滋、康視寶、彩迅、恒晨、惠科、金正、歐寶麗等30個(gè)電視機(jī)品牌進(jìn)行研究，總體來(lái)看，三季度電視機(jī)品牌口碑指數(shù)表現(xiàn)呈現(xiàn)階梯狀，創(chuàng)維、海信、三星、康佳為第一梯隊(duì)，長(zhǎng)虹、TCL、索尼、夏普為第二梯隊(duì)；其他品牌中以海爾、樂(lè)視為首構(gòu)成第三梯隊(duì)；各個(gè)梯隊(duì)之間口碑指數(shù)差距較小，彼此競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。