提升醫(yī)院體驗(yàn) 醫(yī)院病人偏愛數(shù)字標(biāo)牌

    （56iq.com編譯）根據(jù)阿比創(chuàng)公司委托MedCenterDisplay進(jìn)行的媒體和市場(chǎng)研究發(fā)現(xiàn)：美國(guó)八家醫(yī)院有四分之三的患者和護(hù)理人員覺得數(shù)字標(biāo)牌這項(xiàng)技術(shù)提升了醫(yī)院的體驗(yàn)，他們可以使用其提供的健康信息。56iq在長(zhǎng)期“醫(yī)院-病患”互動(dòng)服務(wù)研究的基礎(chǔ)上，采用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合在醫(yī)療信息發(fā)布方面的價(jià)值理解和成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)行業(yè)需求研發(fā)了數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)。

    MedCenterDisplay為全美數(shù)百家醫(yī)院提供數(shù)字化的參與網(wǎng)絡(luò)，此次研究主要是針對(duì)放置在醫(yī)院的數(shù)字標(biāo)牌的使用和運(yùn)行情況對(duì)病人和相關(guān)人員進(jìn)行了實(shí)地的采訪。

    此項(xiàng)研究評(píng)估了病人參與和醫(yī)院品牌消息的有效性，近75％的訪客表示：只要他們觀看了MedCenterDisplay的屏幕，至少可以記住此網(wǎng)絡(luò)上播放的一條消息。

    調(diào)查受訪者表示，視頻上面動(dòng)態(tài)的信息和教育畫面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于紙質(zhì)版的信息傳播，他們從屏幕學(xué)到了新的東西，而且信息的程度已達(dá)到4.0到4.5（5為最高）。

    MedCenterDisplay的CEO在公告中表示：“我們相信，這些研究結(jié)果清楚地表明：在醫(yī)院建立一個(gè)強(qiáng)大的病人參與網(wǎng)絡(luò)的必要性，這樣就可以使患者和醫(yī)院緊密聯(lián)系，共同提高醫(yī)療保健的價(jià)值，醫(yī)院溝通的關(guān)鍵是衛(wèi)生保健服務(wù)，在數(shù)字屏幕上的消息還可以提高病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度。”

    平均來看，游客在醫(yī)院接受的信息基本是1小時(shí)8分鐘左右。

    受訪者表明：醫(yī)院新聞、一般健康新聞和維良好的健康的消息是最有趣的，其吸引力達(dá)到4.0到4.6。這些排名對(duì)應(yīng)了最近的報(bào)告，醫(yī)療保健已成為網(wǎng)上的最高的搜索主題之一。

    該報(bào)告還發(fā)現(xiàn)，只有三分之一的訪客是醫(yī)院的患者。三分之二的是家庭成員和照料病人的人，根據(jù)美國(guó)退休人員協(xié)會(huì)表示，成人照顧者的人數(shù)不斷增加，估計(jì)有近45萬人。

    “醫(yī)院本身努力使每個(gè)病人都有真正的參與機(jī)會(huì)，希望能夠讓每一位患者都參與到長(zhǎng)期的恢復(fù)過程中來�！盩arquinio說。

    阿比創(chuàng)公司的媒體研究高級(jí)分析師Diane Williams在公告中表示：“我們的研究顯示的觀眾會(huì)比較相信數(shù)字顯示器保健網(wǎng)絡(luò)上看到的信息，這也就表明，醫(yī)院的這些網(wǎng)絡(luò)比其他地方的信息渠道更有說服力。”