造船出海 互聯(lián)網(wǎng)時代的海信解法

    面對今年以來IT、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入彩電市場，掀起互聯(lián)網(wǎng)時代彩電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的正面競爭，中國彩電第一品牌海信電器，給出了自己最肯定的答案。

    9月13日，海信電器宣布旗下VIDAA和VISION兩大系列智能電視軟件和硬件的雙雙升級，實(shí)現(xiàn)極簡智能、顛覆畫質(zhì)、海量內(nèi)容，將智能電視體驗(yàn)推向一個新高度，帶來全新的用戶智能體驗(yàn)，也再度成為中國智能電視的標(biāo)桿。

    在小米、樂視等彩電業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新軍不斷涌現(xiàn)，面對TCL愛奇藝、創(chuàng)維阿里巴巴的跨界合作，海信電器則明確堅持“造船出海，從云端到終端，構(gòu)建智能電視完整產(chǎn)業(yè)鏈”。

    自主發(fā)展模式，給當(dāng)前競爭趨于白熱化的彩電市場再度增加了幾分變數(shù)，也引發(fā)了社會各界對于彩電市場未來走勢的熱議。

    互聯(lián)網(wǎng)催生的彩電業(yè)大戰(zhàn)

    正如海信電器總經(jīng)理劉洪新所說的，“智能電視已發(fā)展產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻，無論是彩電企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，提升用戶體驗(yàn)的滿意度才是決定企業(yè)成敗關(guān)鍵，海信通過持續(xù)的智能升級不斷提升用戶體驗(yàn)，因?yàn)橹挥杏脩舨啪哂凶罱K的投票權(quán)”。

    抓住用戶，就是要回歸電視本質(zhì)，即要把握電視特有的“大屏幕、高品質(zhì)、穩(wěn)定性”屬性。由于電視不是手機(jī)，前者的產(chǎn)品使用周期平均在5—8年時間，后者使用周期平均只有1-2年時間，因此消費(fèi)者購買電視機(jī)時更信賴整機(jī)品牌，在這一品牌背后包含用戶對整機(jī)制造技術(shù)、質(zhì)量、以及售后服務(wù)等一系列因素的綜合信任。

    同樣，電視屬于硬件驅(qū)動產(chǎn)品，而且電視硬件的升級換代周期相對緩慢，液晶顯示技術(shù)從發(fā)明到推廣普及用了30多年時間，當(dāng)前產(chǎn)業(yè)離下一代顯示技術(shù)升級還有很長一段時間。另一方面，隨著彩電企業(yè)在內(nèi)容、娛樂、視頻、售后等多個方面的服務(wù)能力快速提升，并變得更加強(qiáng)大，這會還進(jìn)一步延長電視硬件屬性的生命力。

    無論是在PC互聯(lián)網(wǎng)時代、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，還是各方力量爭奪的智能電視時代，互聯(lián)網(wǎng)只是加快流通效率、降低溝通成本的工具，并未真正顛覆和改變電視商業(yè)競爭的本質(zhì)。對于用戶來說，電視作為一款家庭耐用消費(fèi)品的質(zhì)量可靠性、品質(zhì)過硬的認(rèn)知屬性并未改變。

    借船、造船，誰跑的更遠(yuǎn)？

    現(xiàn)在來看，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與彩電企業(yè)的爭奪戰(zhàn)中，兩者盡管已經(jīng)在市場上貼身肉搏，但是在產(chǎn)業(yè)布局和競爭優(yōu)勢上，雙方還存在著較大的差距。

    無論是樂視超級電視，還是小米電視，在進(jìn)入彩電市場后，第一板斧就拿“價格”作文章。并沒有推出真正顛覆、改變用戶視使用習(xí)慣的電視機(jī)產(chǎn)品。直接將電視機(jī)理解為一個顯示器、家庭的一樣家具，按照IT生產(chǎn)模式，直接從上游各個廠家采購各種零部件進(jìn)行拼裝，希望以借船出海迅速攻占大屏。這種迅速上位的做法，既無法保證產(chǎn)品質(zhì)量，也無法突出產(chǎn)品的差異化使用體驗(yàn)， “以價格搶市場”成為新進(jìn)入者的不二法門。

    互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的電視機(jī)價格戰(zhàn)，也受到資本市場“燒錢理論”推動。

    多年來，互聯(lián)網(wǎng)公司快速發(fā)展壯大的訣竅，就是燒投資者的錢，討好用戶。但在這一過程中，錢到底能燒多久，如果在沒有燒到企業(yè)成功的那一天錢就沒有了，此前用戶購買的電視機(jī)售后服務(wù)又該怎么辦？

    更加令人擔(dān)憂的是，當(dāng)前電視在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)手中，不是一個商品，而是一個階段性工具，只是為了給企業(yè)業(yè)績增加炒作題材和包裝概念。比如，樂視推出超級電視只是為了在家庭的客廳中為其海量視頻提供了一個展示銷售的窗口。同樣，小米推出電視也只是將其作為一個大游戲機(jī)的客廳終端顯示屏。

    互聯(lián)網(wǎng)精神是免費(fèi)、開放、共享，對于所有企業(yè)來說，只要建立了“互聯(lián)網(wǎng)基因”，就不會遭遇門檻的限制。這意味著，彩電企業(yè)可以在短期內(nèi)快速突破互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的門檻，打造企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)基因”，實(shí)現(xiàn)由重到輕的快速轉(zhuǎn)型。

    海信電器股份總經(jīng)理劉洪新認(rèn)為，價格不可能長時間背離產(chǎn)品價值而存在，因此海信的會盲目跟風(fēng)低價競爭，海信會堅持完整產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略，掌握核心競爭力，

    最近三年來，海信通過“海外融智”的常規(guī)化機(jī)制，海信先后在美國硅谷、加拿大多倫多地區(qū)、日本、韓國、臺灣等地舉辦專場招聘會，引進(jìn)大批芯片設(shè)計、人工智能、系統(tǒng)設(shè)計等與智能化相關(guān)的領(lǐng)域的高端人才。目前，海信已擁有科學(xué)家和頂級人才146名、智能軟件開發(fā)人才2000多人，率先在中國彩電業(yè)在研發(fā)隊(duì)伍中植入“互聯(lián)網(wǎng)基因”。

    2012年9月，通過收購專門從事智能軟件開發(fā)的加拿大JAMEO研發(fā)團(tuán)隊(duì)，海信全面激活企業(yè)在智能電視上空前的研發(fā)激情和活力，并于今年初推出了被譽(yù)為當(dāng)前全球速度最快、操作最方便的極簡電視——VIDAA。

    不只是在人才研發(fā)上，海信面向智能時代的應(yīng)用內(nèi)容和服務(wù)專門組建了智能電視的后臺運(yùn)營和服務(wù)的海信互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中心，對于用戶最關(guān)注的“視頻直播”，海信每周三、周五進(jìn)行集中更新，及時推薦到主界面的“推薦視頻”欄目中，熱播的電視劇上線時間不遲于一天時間；海信測試運(yùn)行體驗(yàn)比較好的應(yīng)用于每周五進(jìn)行更新。這意味著，用戶在家中看到的海信智能電視，甚至本每次都不一樣，每天都有新內(nèi)容、新應(yīng)用，每周都在進(jìn)行主動升級。

    互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的大門對于所有企業(yè)都是敞開的，但是對于已經(jīng)發(fā)展30多年的中國彩電行業(yè)來說，卻擁有較高的資本、技術(shù)、服務(wù)等諸多門檻。無論是在傳統(tǒng)時代還是互聯(lián)網(wǎng)時代，在互聯(lián)網(wǎng)時代，彩電企業(yè)都是離用戶最近，也是最了解用戶需求的人。海信此次推出的雙V智能產(chǎn)品就是根據(jù)用戶需求的設(shè)計開發(fā)，最終就是為了更好地滿足用戶需求。

    也正是這種跨界融合過程中的行業(yè)不對等屬性，為彩電企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型和布局，贏得了時間和空間。

    彩電業(yè)發(fā)展的主通道從未改變

    當(dāng)然，隨著一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入彩電市場，也吸引了越來越多年輕消費(fèi)者開始關(guān)注智能電視，回到客廳。這也大大激活并提升了當(dāng)前智能電視的開機(jī)激活率和使用率。

    正如易觀總裁于揚(yáng)所說，“互聯(lián)網(wǎng)時代，沒有改變商業(yè)的本質(zhì)，只是商業(yè)模式在優(yōu)化，這就意味著各行各業(yè)應(yīng)該把互聯(lián)網(wǎng)看作工具，大大提升供需的效率，使產(chǎn)品銷售變得更有效率，產(chǎn)品使用更具體驗(yàn)”。

    當(dāng)前，小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的電視盈利模式，并不是靠電視機(jī)的銷售賺錢，而是通過視頻內(nèi)容、娛樂應(yīng)用、游戲軟件等內(nèi)容收費(fèi)來盈利。對于中國用戶來說，長期已經(jīng)習(xí)慣免費(fèi)視頻、免費(fèi)應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想靠一批小眾電視用戶就改變電視免費(fèi)模式，顯然是難度巨大。

    當(dāng)前，原本“輕資產(chǎn)”運(yùn)營的樂視、小米等企業(yè)在進(jìn)入彩電市場后，也放棄了互聯(lián)網(wǎng)的精神和本質(zhì)，轉(zhuǎn)而走向了彩電企業(yè)傳統(tǒng)的發(fā)展路徑，即產(chǎn)品收費(fèi)、服務(wù)還收費(fèi)，建物流配送體系、建產(chǎn)品安裝隊(duì)伍、儲備貨源建立庫存等等重資產(chǎn)投入。這些都將會習(xí)慣了“輕資產(chǎn)”運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，拖向“重資產(chǎn)運(yùn)營”的泥潭，大大制約互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)挑戰(zhàn)的步伐和力度。

    面對當(dāng)前樂視、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的單打獨(dú)斗，屢屢遭遇彩電企業(yè)設(shè)置的產(chǎn)業(yè)進(jìn)入門檻和產(chǎn)品品質(zhì)鴻溝，以及TCL愛奇藝、創(chuàng)維阿里巴巴的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手合作，最終“各懷心思、各自利益難滿足”等尷尬，如何才能在智能時代實(shí)現(xiàn)電視產(chǎn)業(yè)利益的最大化，什么才是彩電業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的正道？

    目前的智能電視市場競爭，好比一場激烈的球賽，好的球隊(duì)必須要有一個核心人物，皇馬有C羅，巴薩有梅西，才能稱雄足壇，才能贏得比賽。如果人人都是核心、關(guān)鍵人物，最終結(jié)果則是在內(nèi)耗中喪失變革、領(lǐng)跑的機(jī)會。

    “海信認(rèn)為最佳的合作模式應(yīng)該是，以智能終端作為一個平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)視頻、智能應(yīng)用都整合到這個平臺上，由用戶來擇優(yōu)選擇，而彩電企業(yè)需要做的就是緊跟消費(fèi)者需求，及時在線推送最受歡迎的應(yīng)用”，劉洪新坦言，彩電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主通道從未改變，未來一定是擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的彩電巨頭掌握產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)權(quán)和定義權(quán)，海信也將繼續(xù)朝著智能終端平臺的方向和道路走下去，為產(chǎn)業(yè)鏈上的各個商業(yè)伙伴打造一個公開、共享、共贏的生態(tài)圈和可持續(xù)的商業(yè)平臺。