展會(huì)觀察：智能數(shù)字標(biāo)牌“隱私安全”未受關(guān)注

    2013年上海數(shù)字標(biāo)牌展，智能標(biāo)牌的概念進(jìn)一步發(fā)展。這種依賴于觀看者行為而決定展示內(nèi)容的技術(shù)，可以將數(shù)字標(biāo)牌內(nèi)容展示的針對(duì)性、有效性大幅提升。但是，在感慨技術(shù)進(jìn)步帶來的震撼效果的同時(shí)，筆者也注意到，因此而引起的“隱私安全”問題卻并未被注意。

    例如，數(shù)字標(biāo)牌展上展示的裸眼3D智能櫥窗應(yīng)用：當(dāng)消費(fèi)者經(jīng)過的時(shí)候，可以將漂亮的衣服、名貴的首飾穿戴在消費(fèi)者身上，讓消費(fèi)者接近以“照鏡子”的方式來體驗(yàn)展示產(chǎn)品的魅力。這一技術(shù)有望在未來幾年逐漸進(jìn)入市場。

    但是，在這樣一套系統(tǒng)中，消費(fèi)者的個(gè)人信息會(huì)被采集：完全的影像、可供人物識(shí)別的面部特征、三維數(shù)據(jù)，甚至模擬的裸體形態(tài)（因?yàn)橐�給觀眾穿上虛擬衣服）。一個(gè)可行的方案是，只有得到消費(fèi)者明確的授權(quán)，比如按了某一個(gè)按鈕，系統(tǒng)才完成上述程序動(dòng)作。但是，即便如此消費(fèi)者可能并不清楚，是誰獲得了自己的資料、或者這些資料如何被存儲(chǔ)和應(yīng)用。雖然，商家可能完全不存儲(chǔ)任何消費(fèi)者的個(gè)人信息，但是無疑通過存儲(chǔ)更多的消費(fèi)者資料，商家有可能在商業(yè)上獲利。甚至，這些信息會(huì)被拿來出售。

    另一種被展示的智能數(shù)字標(biāo)牌解決方案是“更具觀眾的行為選擇展示內(nèi)容”。這樣的系統(tǒng)并不必須采集消費(fèi)者的影像資料。不過，這些觀眾或者消費(fèi)者依然會(huì)有一些信息被留下。例如，國外有些廣告系統(tǒng)會(huì)向正在抽煙的觀眾展示煙草的廣告。這樣的系統(tǒng)，在設(shè)計(jì)上同樣依賴于影像采集和分析技術(shù)，雖然不是必須采集完整的消費(fèi)者影像資料，比如以供識(shí)別身份的面部特征。但是，有這樣的系統(tǒng)存在于公共場所，至今沒有技術(shù)上的保障來保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息不被收集。

    事實(shí)上，任何的所謂智能數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，都必須依賴于各種方式獲得的個(gè)人信息來實(shí)現(xiàn)個(gè)性的推送。甚至，僅僅是一些基于影像技術(shù)的“展示效果統(tǒng)計(jì)”功能，也必須依賴于一些“分明確”的個(gè)人信息的搜集。雖然這種應(yīng)用對(duì)個(gè)人信息的采集量很少，但是導(dǎo)致這一事實(shí)的原因不是系統(tǒng)本身不能采集更多的信息，只是“運(yùn)營商”現(xiàn)在不需要更多的信息而已。

    而實(shí)現(xiàn)以上個(gè)人的信息采集過程并不復(fù)雜。只需要在終端屏幕前配備一個(gè)清晰度尚可的攝像頭，一組影響行為分析程序，一個(gè)基于匹配的行為意義數(shù)據(jù)庫和一些所謂關(guān)聯(lián)度緊密算法即可。這樣的一套系統(tǒng)和普通的監(jiān)控涉嫌頭看不出任何差別，但是他可能獲得很多個(gè)人的信息。而且這些信息很可能被用于商業(yè)行為。

    即便是這些私人信息不被泄露、出售和勇于非道德的用途，普通觀眾和消費(fèi)者還要擔(dān)心另一個(gè)問題：比如信息被盜。因?yàn)檫@些信息往往與一個(gè)人的活動(dòng)區(qū)域和時(shí)間規(guī)律有關(guān)，獲得這些信息的人，通過一些比對(duì)技術(shù)，找出現(xiàn)實(shí)中信息屬于誰并不困難。而在這之后，會(huì)發(fā)生什么就難以預(yù)料�？赡芤恍┖诳椭皇浅鲇诤猛婧蛺鹤鲃。�但是不排除另一些人別有目的。

    所以，在智能數(shù)字標(biāo)牌開始起航的時(shí)刻，有必要率先來考慮一些安全性的問題和一些設(shè)計(jì)觀眾與消費(fèi)者隱私的問題。數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)有必要建立起一套技術(shù)的、管理的手段，來確保系統(tǒng)運(yùn)行的過程不發(fā)生違法或者侵權(quán)的事例。尤其是數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)運(yùn)營商，應(yīng)當(dāng)建立基于管理規(guī)則和先進(jìn)技術(shù)手段的安全措施：這些措施不僅用于正常的內(nèi)容推送和播放過程，也應(yīng)該被應(yīng)用于系統(tǒng)不被入侵、控制，系統(tǒng)獲得的觀眾信息不被泄露和濫用。