微信加速八爪魚式進(jìn)化 與運(yùn)營(yíng)商博弈中求“合”

    日前，騰訊宣布旗下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品微信開始試探商業(yè)化，這引發(fā)了包括阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)同行及運(yùn)營(yíng)商的不安。

    微信自2011年年初誕生以來，憑借QQ強(qiáng)大的用戶基數(shù)，用戶數(shù)量飛速攀升，同時(shí)其業(yè)務(wù)邊界也猶如八爪魚一樣四處擴(kuò)張。面對(duì)淪為管道化的威脅，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商正商討對(duì)策，并與騰訊展開了談判。

    微信的業(yè)務(wù)觸角將伸向哪里？這成為業(yè)內(nèi)不得不面對(duì)和提防的問題。

    微信商業(yè)化想象

    3月20日，騰訊發(fā)布了2012年全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，第四季度營(yíng)收121.53億元，環(huán)比增長(zhǎng)5.1%；凈利潤(rùn)34.63億元，環(huán)比增長(zhǎng)7.6%.按照非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算，騰訊四季度凈利潤(rùn)率從2011年同期的38.6%跌至32.8%。

    上述數(shù)據(jù)引發(fā)了外部投資者對(duì)騰訊利潤(rùn)率下降的擔(dān)憂。

    騰訊財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)也顯示，公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)危機(jī)，如QQ游戲、互聯(lián)網(wǎng)增值、電信增值用戶量皆出現(xiàn)環(huán)比下滑。在此背景之下，財(cái)報(bào)發(fā)布的次日，騰訊控股（00700,HK）股價(jià)開盤急跌6.39%。

    或許騰訊管理層也意識(shí)到此份財(cái)報(bào)的“不足”之處。為了給投資者信心，財(cái)報(bào)中提及最多的兩個(gè)詞之一便是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“新星”微信。騰訊管理層對(duì)外明確，微信將在今年開始商業(yè)化的探索，以尋求外部的“信心支持”。

    作為擁有超過3億用戶的龐大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，微信試水商業(yè)化的消息一出，引發(fā)市場(chǎng)各方的恐慌式反應(yīng)。

    3月20日，正在香港出席瑞士信貸亞洲投資大會(huì)的阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云對(duì)此感慨道：三年前阿里巴巴集團(tuán)開始發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)，但一直沒有跟上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騰訊和其微信服務(wù)的發(fā)展步伐，未來可能會(huì)通過外部收購以助推公司移動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

    自2011年1月21日推出后，依托QQ龐大的用戶群體，微信迅速成長(zhǎng)。騰訊對(duì)外公布的數(shù)據(jù)顯示，今年1月，微信用戶量已經(jīng)超過3億大關(guān)。

    目前，微信的主要功能為聊天通訊，包括文字、語音、視頻、郵件、QQ離線信息等方式。這些功能對(duì)運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的語音、短信、彩信功能實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模覆蓋，而且打通了互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)端的“任督二脈”。

    此外，微信還開通了社區(qū)分享、二維碼、附近交友、媒體信息等重要功能。同時(shí)，還利用插件功能加入了游戲、招聘、娛樂等拓展空間。

    隨著4.2版本的更新，微信加大了開放力度，加速對(duì)社交、游戲、電子商務(wù)等應(yīng)用從互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的平移和整合。

    在2012年財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)說明會(huì)上，騰訊總裁劉熾平強(qiáng)調(diào)，微信的商業(yè)化沒有時(shí)間表，但明確表示，游戲、O2O（互聯(lián)網(wǎng)與線下商務(wù)結(jié)合）和增值服務(wù)將成為微信商業(yè)化的探索方向。

    有媒體披露，微信即將于4月召開首次合作伙伴大會(huì)，其中重點(diǎn)就包括了游戲領(lǐng)域。

    有業(yè)內(nèi)人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，目前有一些手機(jī)網(wǎng)頁游戲已經(jīng)登陸微信平臺(tái)并進(jìn)行測(cè)試，目前采用HTML5技術(shù)進(jìn)行開發(fā)，微信游戲平臺(tái)可以利用社交化推廣和口碑傳播的方式獲取用戶。

    “微信很可能成為手機(jī)網(wǎng)頁游戲的重要入口，HTML5手機(jī)網(wǎng)頁游戲可以直接運(yùn)行在微信內(nèi)置的瀏覽器里，繞過各種應(yīng)用商店，簡(jiǎn)化提交、審核流程，同時(shí)也可以自由接入第三方計(jì)費(fèi)接口，提高用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。此外，玩家可以在游戲內(nèi)添加好友，邀請(qǐng)加入游戲、挑戰(zhàn)等，給游戲帶來很好的粘性。”上述業(yè)內(nèi)人士說。

    據(jù)了解，目前亞洲地區(qū)已有兩個(gè)與微信非常相似的產(chǎn)品，即日本的Line和韓國(guó)的KakaoTalk。目前這兩個(gè)產(chǎn)品都通過游戲?qū)崿F(xiàn)了盈利，騰訊利用微信進(jìn)入移動(dòng)游戲領(lǐng)域的趨勢(shì)已是勢(shì)不可擋。

    “微信正在從單純的聊天工具變成應(yīng)用平臺(tái)，并且利用插件模式將觸角深入到互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落，從多個(gè)層面對(duì)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)造成沖擊，加速其數(shù)據(jù)管道化的進(jìn)程�！鄙鲜鋈耸糠治鲋赋�。

    運(yùn)營(yíng)商與騰訊博弈

    一直以來，騰訊與通信運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系都是“魚水情深”，然而伴隨微信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的攻城掠地，運(yùn)營(yíng)商開始心感“五味雜陳”。

    工信部1~2月電信業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年前2個(gè)月，雖然春節(jié)效應(yīng)推動(dòng)短信發(fā)送總量增長(zhǎng)，但普通用戶所使用的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信下滑10.6%。前2月，短信業(yè)務(wù)量達(dá)到1576.1億條，同比增長(zhǎng)0.7%，同比增長(zhǎng)率分別低于2012年同期的7.6%和2011年同期的5.7%，同比增長(zhǎng)率下降明顯。這與微信的快速崛起不無關(guān)系。

    此外，微信推出的語音通話功能，更可能對(duì)運(yùn)營(yíng)商的語音通話業(yè)務(wù)帶來革命性沖擊。

    由于微信的崛起，騰訊與運(yùn)營(yíng)商之間正呈現(xiàn)此消彼長(zhǎng)的關(guān)系。正是在這種背景之下，騰訊與運(yùn)營(yíng)商的“口角”逐漸升級(jí)。

    早在中國(guó)移動(dòng)2010年年中總結(jié)會(huì)上，前任中移動(dòng)掌門王建宙就曾點(diǎn)名批評(píng)騰訊：“廣東40%左右的數(shù)據(jù)流量來自QQ一家，而我們收到的錢是每5塊20M，把我們的2G容量都吃掉了。”

    去年12月，中國(guó)移動(dòng)總裁李躍接棒“炮轟”微信；而中國(guó)聯(lián)通總經(jīng)理陸益民也直言：“微信確實(shí)給運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)”。

    此后在巴塞羅那舉行的世界移動(dòng)大會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華表示，對(duì)運(yùn)營(yíng)商來說，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，將比傳統(tǒng)通信領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)更激烈、更嚴(yán)峻。

    在運(yùn)營(yíng)商們的抱怨聲中，今年2月27日，工信部專門召開了OTT業(yè)務(wù)

    （互聯(lián)網(wǎng)公司越過運(yùn)營(yíng)商發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種業(yè)務(wù)）對(duì)運(yùn)營(yíng)商影響討論會(huì)議，討論微信對(duì)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)占用資源的問題。

    迫于各方壓力，在“兩會(huì)”期間，騰訊首席執(zhí)行官馬化騰終于出來表態(tài)。

    他表示，運(yùn)營(yíng)商與OTT業(yè)務(wù)的矛盾是全球的產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)，長(zhǎng)期看兩者要走向合作，OTT業(yè)務(wù)可以推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商由話音收入為主轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)收入為主。

    不過馬化騰也表示，信息高速公路是基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)該由國(guó)家來承建，不應(yīng)交給運(yùn)營(yíng)商來參與�！斑\(yùn)營(yíng)商把成本都迭加在了老百姓身上，造成中國(guó)用戶上網(wǎng)的資費(fèi)要比其他地方貴幾倍、十幾倍�！�

    值得注意的是，不久前，香港運(yùn)營(yíng)商電訊盈科與微信達(dá)成合作，推出8元包月的微信暢聊套餐，用戶每個(gè)月只需給電訊盈科交8港元，就能不限流量使用微信服務(wù)。很快就有傳言稱，微信在內(nèi)地市場(chǎng)也可能推行類似策略，與運(yùn)營(yíng)商“分利”。但騰訊迅速否認(rèn)了微信將在內(nèi)地收費(fèi)的說法。

    對(duì)此，電信行業(yè)資深專家付亮向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，從運(yùn)營(yíng)商的財(cái)報(bào)來看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)傳統(tǒng)電信行業(yè)的替代作用已經(jīng)逐步顯現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商正在經(jīng)歷這一變化帶來的陣痛。

    1月8日，工信部出臺(tái)《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》（征求意見稿）。該文件規(guī)定，“基礎(chǔ)電信商應(yīng)保障在試點(diǎn)期間至少與2家以上轉(zhuǎn)售企業(yè)合作”，但其中也明確轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商比照增值電信業(yè)務(wù)管理，且不能自建網(wǎng)絡(luò)、無號(hào)碼資源，地位將類似于SP（服務(wù)提供商）企業(yè)。這說明，微信等產(chǎn)品必須依賴三大運(yùn)營(yíng)商才能生存。

    此前業(yè)界曾猜測(cè)，騰訊將以微信作為基礎(chǔ)布局，申請(qǐng)成為虛擬運(yùn)營(yíng)商，未來成為像谷歌那樣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。但是，馬化騰對(duì)此已經(jīng)予以明確否認(rèn)。

    有分析人士指出，騰訊不申請(qǐng)成為虛擬運(yùn)營(yíng)商，是為了避免和電信運(yùn)營(yíng)商的全面競(jìng)爭(zhēng)，也是在為微信的戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)擴(kuò)張制定“戰(zhàn)略邊界”。

    合作前景尚不清晰

    近日有消息稱，三大電信運(yùn)營(yíng)商正在與騰訊展開談判，主要內(nèi)容是如何監(jiān)管騰訊的OTT業(yè)務(wù)，以及如何向OTT業(yè)務(wù)收費(fèi)。

    中國(guó)互動(dòng)媒體產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家委員會(huì)委員包冉向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，微信正在進(jìn)行全方位的平臺(tái)性擴(kuò)張，其業(yè)務(wù)模式大量占用運(yùn)營(yíng)商的通信網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)中國(guó)移動(dòng)的通信安全構(gòu)成了一定威脅。基于移動(dòng)通信安全考慮，運(yùn)營(yíng)商必須與騰訊商討合作問題。

    事實(shí)上，微信、QQ等IM工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)消耗的流量并不大，但是其觸發(fā)的通信頻率非常高，對(duì)運(yùn)營(yíng)商來說是一種極大的資源消耗。

    包冉解釋說，“無線網(wǎng)絡(luò)的頻譜資源是有限且稀缺的，普通用戶利用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)，對(duì)于電信鏈路的占用不頻繁，能夠及時(shí)釋放資源；但是，微信和移動(dòng)QQ等即時(shí)通訊軟件，會(huì)在后臺(tái)維持長(zhǎng)連接的數(shù)據(jù)包，帶來大規(guī)模的頻繁交互。為了保持永遠(yuǎn)在線的狀態(tài)，容易導(dǎo)致通信網(wǎng)絡(luò)信道堵塞。”

    對(duì)此，付亮分析指出，微信、QQ、微博等應(yīng)用會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)造成較大的占用，但是這一問題是無法通過收費(fèi)解決的，因此運(yùn)營(yíng)商必須與騰訊合作，商討在系統(tǒng)層面上對(duì)微信的業(yè)務(wù)進(jìn)行一定的限制。

    “騰訊的業(yè)務(wù)發(fā)展需要運(yùn)營(yíng)商提供帶寬等服務(wù)支持，但是如果要收費(fèi)，騰訊很可能是給中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信交費(fèi)，對(duì)移動(dòng)收益不大；同時(shí)，如果中國(guó)移動(dòng)意圖向騰訊的微信、QQ收費(fèi)，那么將會(huì)影響其服務(wù)品質(zhì)，使用戶流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以，短期內(nèi)運(yùn)營(yíng)商向騰訊OTT業(yè)務(wù)收費(fèi)的可能性不大�！备读琳f。