數(shù)字標牌充分利用等待時間的五大關(guān)鍵

    不管你是不是那種新的一年會采取全新措施的人，但是我覺得每一位商人和管理者都希望能夠在新一年的每一天看到利潤的增加，滿足客戶的需求。以下是能夠在新一年充分利用排隊等待時間，創(chuàng)建一個更好的排隊體驗的五種簡單方法：

    1. 注重娛樂性

    在我們等待的時候，分心是游戲的名稱。而且，因為今天的文化是適應任何類型的屏幕操作，所以將你的數(shù)字標牌內(nèi)容集中在播放的內(nèi)容，讓等候者銘記這些內(nèi)容是很重要的。

    娛樂可以包括漫畫、脫口秀，或烹飪節(jié)目，當然您也可以通過利用你的屏幕進行宣傳、廣告和特色菜的通知來吸引你的顧客。數(shù)字顯示器是非常靈活的，可以根據(jù)時間或日期來迎合你的聽眾。

    2. 進行一定的虛擬

    虛擬的隊列仍然是許多企業(yè)正在完善的地方。如何利用這種“免費”的環(huán)境來為你服務呢？而不是一直依賴于物理排隊。

    永遠不要忘記很多人都很珍惜他們的時間和自由，所以創(chuàng)建一個虛擬的隊列是很重要的，這樣客戶就可以坐下來等待，而且可以做他們?nèi)魏蜗胱龅氖虑�，而且不需要忍受排隊的焦急�?/P>

    3. 管理你的隊列

    排隊的解決方案不僅僅是能夠為您的客戶做一些改變，而且還可以提高改善公司的管理與運作，有助于提升品牌形象和客戶的滿意度。

    實時隊列監(jiān)視和管理允許你了解到任何一段時間發(fā)生的任何事情。文本、電子郵件或者其他類型的通知都會有滯后性。而且實時的隊列監(jiān)視還可以提供歷史記錄，預測淡季和旺季，對人員和配置進行相應的調(diào)整。

    4. 引入移動的功能

    現(xiàn)今社會最容易與客戶相聯(lián)系的方式便是與他們的智能手機相結(jié)合。只要將移動的元素添加到虛擬隊列，這樣就可以為客戶通過手機在網(wǎng)上注冊和交流提供了可能。56iq微博大屏幕就是一款專為移動互動設(shè)計的數(shù)字標牌應用。

    關(guān)于此娛樂性的解決方案如果能包括一個移動的元素，這樣客戶就可以利用在線的選項（注冊優(yōu)惠券、優(yōu)惠卡）等減少排隊的時間，改善客戶體驗，提升業(yè)務品質(zhì)。

    5. 將數(shù)字標牌和商業(yè)結(jié)合起來

    如果你是一個零售商，這樣的解決方案是非常有作用的。人們可以通過這些看到商品的優(yōu)點，而且會招攬到一定的消費者。想想看，假設(shè)電子零售商使用視頻來提高轉(zhuǎn)化率和銷售額，實體店的商家同樣也能夠很快地做同樣的事情。

    使用這些方便的數(shù)字顯示器提供客戶滿意的視頻節(jié)目，這樣就可以與網(wǎng)上的銷售一起并肩作戰(zhàn)，既能照顧客戶的情緒，也能增加銷售額。

    客戶在排隊的時候是能夠為客戶留下印象的最后一種方式，在某些情況下，排隊的體驗對你建立客戶的印象是非常重要的，總有方法可以改善你與客戶的互動，這樣提升回頭率，那么改變隊列的運作方式便是一個聰明的開始。