近年來(lái),在眾多彩電廠商的帶動(dòng)下,智能電視在內(nèi)容與服務(wù)方面,可以說(shuō)已經(jīng)較為成熟,能為用戶提供各種豐富的互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容以及各種實(shí)用服務(wù)。但是很多消費(fèi)者認(rèn)為,智能電視在操控性方面相比電腦、智能手機(jī)等電子設(shè)備,要艱難的多,這也成為了眾多消費(fèi)者對(duì)智能電視不滿意的核心因素。
“數(shù)十萬(wàn)集高清影視劇,成千上萬(wàn)款定制游戲、應(yīng)用!边@已成為目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出電視或者盒子的標(biāo)配。包括傳統(tǒng)彩電廠商在內(nèi)的所有企業(yè)如今也主打內(nèi)容優(yōu)勢(shì),在操作界面進(jìn)行一定的優(yōu)化創(chuàng)新。然而在搜索流程等細(xì)節(jié)上的優(yōu)化和創(chuàng)新卻鮮有推出,這也被網(wǎng)友戲稱為智能電視不智能的“證據(jù)”。
據(jù)一位消費(fèi)者抱怨,前不久在某家電賣場(chǎng)選購(gòu)了一款智能電視,由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有考慮智能電視的操控性,只關(guān)注了智能電視在視頻內(nèi)容方面的豐富性,結(jié)果買(mǎi)回家搜索查找一部電影花費(fèi)近3分鐘,著實(shí)讓人有點(diǎn)難以接受。
還有消費(fèi)者也有同樣的抱怨,稱家中購(gòu)買(mǎi)的智能電視使用起來(lái)實(shí)在是太麻煩了。雖然智能電視里頭有很多自己喜歡的電影,但是自己想要找起來(lái)卻特別費(fèi)勁。必須要用遙控器通過(guò)上下左右選定一個(gè)一個(gè)字母,這種方式不僅查找起來(lái)非常古板,而且極容易輸入錯(cuò)誤,家中的父母更是因?yàn)檫@些操作麻煩原因,選擇看家中老款CRT電視。
除了搜索影片十分不便之外,玩各種體感游戲的操控性也欠佳。據(jù)了解,部分智能電視玩體感游戲,需要單獨(dú)配備體感游戲手柄,游戲手柄也是需要用戶單獨(dú)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的,而且在使用過(guò)程中,還要將游戲手柄與電視對(duì)碼等相關(guān)操作,家中老人或者是小孩,很難操控,基本上處于閑置狀態(tài)。
因此,業(yè)內(nèi)眾多專家均表示,彩電廠商、互聯(lián)網(wǎng)、IT企業(yè)推智能電視,操作細(xì)節(jié)方面的創(chuàng)新是非常有必要的,也將是未來(lái)智能電視發(fā)展過(guò)程中一個(gè)必經(jīng)過(guò)程。智能電視的根本在于互聯(lián)網(wǎng),而互聯(lián)網(wǎng)的精神就在于與用戶的溝通,只有用戶滿足用戶的操控習(xí)慣,才能贏得用戶的歡心。
筆者也認(rèn)為,未來(lái)智能電視發(fā)展除了在內(nèi)容與服務(wù)方面全面提升之外,還需提升用戶的體驗(yàn)感,只有在內(nèi)容、服務(wù)與體驗(yàn)相結(jié)合的條件下,才能帶動(dòng)智能電視的快速發(fā)展和普及。