數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用，提升機(jī)場應(yīng)變能力

    近日來，“海葵”的來勢洶洶給機(jī)場航運(yùn)帶來了不小的挑戰(zhàn)，航班的延誤、航次的取消不斷考驗著機(jī)場的應(yīng)變能力。如何能夠在瞬息萬變的極端天氣狀況下，保證航空服務(wù)固有的高、精水平，成為衡量現(xiàn)代化機(jī)場的基本標(biāo)準(zhǔn)。天有不測風(fēng)云，這是人力所不能控制的，對于機(jī)場而言，專業(yè)性主要通過相關(guān)信息的及時、透明體現(xiàn)。數(shù)字標(biāo)牌，作為數(shù)字化的信息傳播平臺，正好迎合了這一強(qiáng)烈的需求。

    相較于其他陸地交通工具，航空一直以“高富帥”的形象示人，備受精英人士的青睞，尤其是時間等于金錢的商務(wù)人士。因此，一旦極端天氣狀況出現(xiàn)，造成運(yùn)營不能，不僅會給客戶造成巨大的損失，還容易引發(fā)混亂，使得機(jī)場的形象大打折扣。借助數(shù)字標(biāo)牌，機(jī)場就可以在多個區(qū)域安裝播放終端，實(shí)行多臺聯(lián)網(wǎng)控制，讓信息統(tǒng)一管理顯示，及時將相關(guān)的天氣的狀況傳達(dá)到機(jī)場的每一個角落，讓乘客可以依據(jù)實(shí)際情況改變出行計劃，將損失降到最低。

    除了保證信息的及時性，數(shù)字標(biāo)牌的多元化表現(xiàn)形式還能夠有效調(diào)節(jié)機(jī)場氣氛。航班延誤，原定的行程計劃無法完成，乘客的心情郁悶無可避免，尤其是長時間的等待之后。通過數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，機(jī)場可以大屏幕實(shí)時播放時事要聞、娛樂新聞等，豐富乘客的空余時間，體現(xiàn)機(jī)場的人情味。

    在現(xiàn)實(shí)操作中，一旦極端天氣出現(xiàn)，乘客的咨詢、改簽、退票等行為會集中爆發(fā)，給服務(wù)臺造成很大的壓力，不利于機(jī)場秩序的維護(hù)。通過數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的構(gòu)建，乘客就可以借助相應(yīng)的信息引導(dǎo)系統(tǒng)，通過觸摸查詢輕松獲取相關(guān)信息或完成簡單的操作，從而有效緩解窗口壓力，提升機(jī)場服務(wù)質(zhì)量。

    隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷推進(jìn)，人們的跨地域出行日益頻繁，航空建設(shè)進(jìn)入爆發(fā)期。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，僅中國，目前的在建機(jī)場就達(dá)75家，這75個機(jī)場背后代表的投資達(dá)到400億人民幣之多。作為信息化的傳播平臺，數(shù)字標(biāo)牌在機(jī)場應(yīng)用的認(rèn)知度在不斷提高，已經(jīng)成為航空信息化的代表之一。可以預(yù)見的是，大規(guī)模的機(jī)場建設(shè)必將刺激數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用市場規(guī)模的迅速擴(kuò)張，成為其進(jìn)一步普及的重要動力。