智能電視發(fā)展需以用戶體驗(yàn)為核心

    近兩年來(lái)，在智能化應(yīng)用技術(shù)不斷提升的趨勢(shì)下，全面帶動(dòng)了智能手機(jī)、平板電腦、智能電視等智能化產(chǎn)品。而對(duì)于智能手機(jī)、平板電腦的市場(chǎng)火爆，很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，與其具備豐富的用戶體驗(yàn)是密不可分的。同樣，作為具有大屏幕優(yōu)勢(shì)的智能電視來(lái)說，也需以用戶體驗(yàn)為核心，才能真正使智能電視走向普及。

    據(jù)海信電器總經(jīng)理劉洪新表示：“智能產(chǎn)品普及仍然要回歸用戶體驗(yàn)�！�觀看’是最基本的訴求�！� 智能產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是：重視軟件、內(nèi)容服務(wù)、多屏互動(dòng)，并由復(fù)雜到簡(jiǎn)單，給消費(fèi)者良好的體驗(yàn)。

    “智能電視像相機(jī)一樣，應(yīng)該是一個(gè)更便利的東西。”中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波認(rèn)為智能電視應(yīng)該“更傻瓜”，即使是老人和兒童也能特別便捷地操作和使用。

    那到底什么樣的智能電視操作更傻瓜，更智能？是以用戶體驗(yàn)為核心的呢？很多業(yè)內(nèi)人士給出了答案。認(rèn)為未來(lái)我們不會(huì)用手拿遙控器看電視，智能語(yǔ)音功能憑語(yǔ)音指令就可以完成電視換臺(tái)、節(jié)目查詢、網(wǎng)絡(luò)瀏覽等多種操作。

    同時(shí)， “開機(jī)”只需要一個(gè)簡(jiǎn)單的口令，電視機(jī)就會(huì)自動(dòng)打開，并開啟語(yǔ)音控制功能；“我想看新聞?lì)l道”，電視畫面就會(huì)立即跳轉(zhuǎn)到新聞?lì)l道；“今天的天氣情況怎么樣”，電視自動(dòng)搜索天氣信息呈現(xiàn)在畫面上，并提示你是否適合出行……電視任你予取予求，甚至你只是抱怨“今天的心情不太好”，它也可以安慰你，“放輕松，不用想太多”……

    這并不是科幻電影里面的場(chǎng)景，而是在智能電視上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的功能。用語(yǔ)音命令控制取代傳統(tǒng)的紅外線遙控器成為電視機(jī)人機(jī)交互的主界面，是目前包括蘋果公司在內(nèi)的眾多智能電視廠商一致努力的目標(biāo)。

    此外，智能語(yǔ)音功能憑語(yǔ)音指令就可以完成電視換臺(tái)、節(jié)目查詢、網(wǎng)絡(luò)瀏覽和文字輸入等多種操作，甚至還能互相進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)話交流。除了手勢(shì)、人臉識(shí)別等交互方式外，還能夠?qū)⑹謾C(jī)、平板電腦變成智能電視的遙控器，實(shí)現(xiàn)跨屏操控，以及不同設(shè)備間的內(nèi)容共享。“電視的內(nèi)容可以同步到手機(jī)或者平板上，不管你是在蹲廁所還是躺在被窩里，都不會(huì)錯(cuò)過想看的電視節(jié)目”。

    智能電視作為以用戶體驗(yàn)為核心的產(chǎn)品，還有最大特色就是所具備的開放性。首先，消費(fèi)者無(wú)需再頻繁地更換電視機(jī)，只需要升級(jí)軟件就能夠?qū)崿F(xiàn)電視的升級(jí)換代；其次，電視不再是千篇一律的，喜歡玩游戲、刷微博、看視頻，還是在線購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)聊天，都可以根據(jù)自己的需要安裝相應(yīng)的軟件，每個(gè)家庭的電視都是個(gè)性化的。

    目前智能電視應(yīng)用已達(dá)到了數(shù)十萬(wàn)，并且大部分智能電視廠商都配備了專門的應(yīng)用軟件商城，每隔一段時(shí)間都有新的應(yīng)用程序，用戶只需登錄應(yīng)用商城下載安裝，就可以輕松體驗(yàn)到豐富多彩的應(yīng)用游戲，完全滿足了用戶的日常娛樂需求。

    智能電視以用戶體驗(yàn)為核心是智能電視不可改變的發(fā)展趨勢(shì)，眾多彩電廠商力推智能電視也正是以用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)。筆者認(rèn)為，從當(dāng)前智能電視的發(fā)展來(lái)看，未來(lái)智能電視必將成為彩電市場(chǎng)上的核心產(chǎn)品，全面主導(dǎo)整個(gè)行業(yè)。