[北京]下月將進行家電維修摸底調查

    家電維修市場的混亂現狀有望得到緩解。記者昨日從北京市工商局獲悉，下月起，市工商將開始對家電維修經營者進行摸底調查，對不具備經營資質的家電維修經營者進行集中清退。同時，兌現推行家電維修“明碼實價”的承諾。

    市工商負責人昨日表示，近幾年，家電維修業(yè)價格模糊、配件來路不明、不開具正規(guī)發(fā)票和違規(guī)收取“上門費”等問題層出不窮。同時，家電廠商原本為服務消費者推出的“400電話”，也成了不法維修網點欺騙消費者的工具。

    在這種情況下，市工商將從下月開始對家電維修經營者進行摸底調查。市工商負責人告訴記者，在此次家電維修行業(yè)規(guī)范工作中，工商部門將對家電企業(yè)自有維修點、授權維修點以及其他家電維修經營者的具體情況進行摸底調查，并通過多種形式向社會公示正規(guī)家電維修網點名錄，方便消費者了解和查詢到正規(guī)家電維修企業(yè)。同時，協調主要門戶網站對通過網絡進行宣傳未經企業(yè)授權、不具備家電維修資質的家電維修經營者進行清理。

    在業(yè)界看來，相同維修項目在不同維修機構報價相差懸殊，難以進行比較是家電維修領域的灰色地帶，也受到最多消費者的詬病，家電維修價格透明化亟待推行。北京市工商局局長楊藝文對此表示，市工商今年將開展整頓措施，制定維修價格標準。同時，市工商還將聯合電信等相關部門和網絡專家對其進行鑒定和甄別。對于被消費者投訴量較大的家電維修企業(yè)，將被錄入企業(yè)不良信用系統(tǒng)中。

    從下月開始，市工商將向社會公眾發(fā)放家電維修市場問卷，征詢消費者對家電維修行業(yè)的意見和建議，結果將納入家電維修準則。