TCL“云”行龍年 3D云電視服務(wù)更加貼心

    回顧2011，中國(guó)彩電行業(yè)逆市實(shí)現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。來(lái)自?shī)W維咨詢（AVC）的數(shù)據(jù)顯示，2011年彩電零售市場(chǎng)規(guī)模4130萬(wàn)臺(tái)，2012年將達(dá)到4360萬(wàn)臺(tái)，技術(shù)的革新和產(chǎn)品升級(jí)讓彩電行業(yè)加速迎來(lái)了3D云時(shí)代。

    龍年春節(jié)期間，彩電市場(chǎng)一片紅火，TCL、三星、海信、創(chuàng)維等各大品牌更是推出多種促銷活動(dòng)吸引消費(fèi)。面對(duì)選購(gòu)佳機(jī)和琳瑯面目的電視產(chǎn)品，消費(fèi)者該如何作出超值選擇呢？權(quán)威專家指出，須產(chǎn)品和服務(wù)雙管齊下。

    領(lǐng)先科技，超級(jí)智能云電視自由暢享云生活

    2011年，TCL憑借云.雅F3390、云.逸Z11、云.博V8200(參數(shù) 圖片 文章)、云.卓V7300、云.尚E5300五大超級(jí)智能3D云電視，在產(chǎn)品端取得了滿堂彩。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，TCL借助五大系列云電視和在云電視領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新，已連續(xù)斬獲了包括“2011年平板電視十大精品”、“2011年度創(chuàng)新成就技術(shù)獎(jiǎng)”、“2011年智能/互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“2011年消費(fèi)者最喜愛(ài)平板電視品牌”、“2011年度電視暢銷產(chǎn)品TOP10”等在內(nèi)的十余項(xiàng)行業(yè)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)。業(yè)內(nèi)專家表示，連獲殊榮不僅表明了TCL為3D云電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)，也佐證了其非凡產(chǎn)品實(shí)力和技術(shù)領(lǐng)先度。

    據(jù)了解，TCL3D云電視采用了基于電視使用習(xí)慣而深度定制的Android+、正版WIN7系統(tǒng)，借助云存儲(chǔ)和云計(jì)算的技術(shù)創(chuàng)新，能夠?qū)崿F(xiàn)云游戲、云辦公、云搜索、云識(shí)別、云控制、云社交、云共享、云空間等多項(xiàng)云應(yīng)用。TCL3D云電視率先內(nèi)置了電視版互動(dòng)聊天軟件，可實(shí)現(xiàn)真人1:1視頻通訊；同時(shí)能實(shí)現(xiàn)電視、平板電腦、手機(jī)之間的即時(shí)信息共享和相互控制；而全新升級(jí)的V8200系列還植入小智語(yǔ)音管家，能實(shí)現(xiàn)完美的智能語(yǔ)音交互，被譽(yù)為'中文語(yǔ)音識(shí)別界Siri'。

    從近期中怡康等20家權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《云電視行業(yè)推薦標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)看，TCL3D云電視是最符合《標(biāo)準(zhǔn)》的3D云電視產(chǎn)品，TCL正在全面領(lǐng)跑3D云時(shí)代新潮流。

    溫情服務(wù)，貼心舒適過(guò)龍年

    “TCL3D云電視龍年熱銷，其貼心的售后服務(wù)更是有口皆碑，網(wǎng)點(diǎn)多，服務(wù)專業(yè)，速度快贏得了一致好評(píng)�！币毁u場(chǎng)負(fù)責(zé)人告訴記者，在該店出售的知名品牌中，TCL的服務(wù)是一流的，因此也用戶滿意度高、投訴率低。據(jù)了解，TCL2011年連續(xù)獲得諸如“全國(guó)十佳金牌服務(wù)單位”、“全國(guó)服務(wù)質(zhì)量用戶滿意單位”、“2011年新消費(fèi)放心品牌”等多項(xiàng)頂級(jí)服務(wù)大獎(jiǎng)。

    據(jù)了解，TCL本著為用戶提供最好服務(wù)的宗旨，設(shè)立了24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線4008－123456和遍布全國(guó)的29家分公司服務(wù)中心，設(shè)有近200個(gè)經(jīng)營(yíng)部服務(wù)管理中心，并擁有2200余名直屬服務(wù)工程師，4300余名特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和超過(guò)12000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工程師。用戶一個(gè)電話，就有服務(wù)工程師及時(shí)上門，為消費(fèi)者排憂解難。隨著3D云電視快速走入家庭，為了配套提高售后服務(wù)水平，TCL還加強(qiáng)了服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)和專業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)人員持證上崗，打造了一支強(qiáng)大而又專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍。

    據(jù)TCL多媒體服務(wù)負(fù)責(zé)人介紹“相對(duì)于傳統(tǒng)意義上的硬件售后服務(wù)，今后TCL還會(huì)提供更多的軟件上的升級(jí)服務(wù)等，在春節(jié)期間24小時(shí)提供服務(wù)，讓消費(fèi)者在3D云電視時(shí)代過(guò)上一個(gè)幸福年�！绷�?yè)?jù)了解，TCL龍年春節(jié)促銷活動(dòng)仍在火爆持續(xù)中，以巨大讓利回饋消費(fèi)者，購(gòu)買3D云電視不僅享有冰點(diǎn)價(jià)優(yōu)惠，還有春節(jié)豪華大禮包相送，來(lái)就送，買再送，驚喜多多，送福到萬(wàn)家，豪禮賀新春。