智慧交通信息亭人性化還差“半步”

    近日，首批“智慧北京交通信息亭”在長(zhǎng)安街一帶的公交站牌旁亮相。記者上周末走訪了位于日壇路、西單路口、復(fù)興門(mén)附近的幾個(gè)智慧交通信息亭后發(fā)現(xiàn)，通過(guò)信息亭，市民可以在等車(chē)時(shí)即時(shí)查詢(xún)交通線路以及演藝和旅游等信息，方便了不少�？上У氖怯捎谒�提供信息過(guò)于籠統(tǒng)，信息亭的人性化措施差了“半步”。

    “咦？這37路公交都等了快一個(gè)小時(shí)了，怎么還不來(lái)呢？”在西單路口南公交車(chē)站旁佇立了許久，趙女士發(fā)現(xiàn)以前常坐的37路公交許久不來(lái)。附近的清潔工人告訴她，這條線路上個(gè)月就改了，但改后經(jīng)過(guò)哪些站他們也不清楚�！斑@不正好有個(gè)智慧交通信息亭嗎？應(yīng)該能查到�！庇捎谧约旱钠�車(chē)限行時(shí)常要坐37路公交外出，趙女士很想知道這條公交線調(diào)整后到底能開(kāi)到哪。

    瀏覽了一下主頁(yè)上的圖標(biāo)，趙女士開(kāi)始從“電子地圖”和“公交線路調(diào)整”這兩個(gè)欄目進(jìn)行查詢(xún)。然而她發(fā)現(xiàn)，信息亭的“電子地圖”只能查詢(xún)兩個(gè)具體地點(diǎn)之間的交通路線，無(wú)法單獨(dú)查詢(xún)某路公交線路的信息；點(diǎn)擊進(jìn)入“公交線路調(diào)整”一項(xiàng)，出現(xiàn)滿滿4頁(yè)近幾個(gè)月來(lái)公交線路調(diào)整的新聞，卻依舊無(wú)法查詢(xún)某一條公交線的全程路線。

    “對(duì)于在固定區(qū)域活動(dòng)的我來(lái)說(shuō)，‘四惠公交樞紐遷入28條公交線’這種大范圍公示路線調(diào)整的信息，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如37路一條線路的信息有用�！壁w女士感嘆說(shuō)。

    覺(jué)得智慧交通信息亭有些“隔靴搔癢”的不止趙女士一個(gè)人。幾天前，梁大爺和老伴從河北來(lái)北京旅游。在復(fù)興門(mén)附近的交通信息亭上，老兩口在“演藝羅盤(pán)”里查詢(xún)到了感興趣的演出，一部名為《梅蘭芳華》的古戲樓版京劇。

    “這戲看起來(lái)不錯(cuò)，可介紹信息頁(yè)面上只有劇院名稱(chēng)和票價(jià)，連個(gè)電話和地址都沒(méi)有，讓咱倆咋去呢？”梁大爺和老伴念叨了一句，只好從挎包里掏出手機(jī)，向兒子求助。

    記者在日壇路、西單路口、復(fù)興門(mén)附近的交通信息亭發(fā)現(xiàn)，遇到趙女士、梁大爺類(lèi)似問(wèn)題的市民和游客不在少數(shù)。除了信息不夠細(xì)致明確、服務(wù)性不夠，交通信息亭在其“主業(yè)務(wù)”——電子地圖的查詢(xún)上也有不少“盲點(diǎn)”：一些市民搜索前往“左安路”、“雙井橋南”等地點(diǎn)的路線信息時(shí)，系統(tǒng)顯示無(wú)搜索結(jié)果，而記者同時(shí)用手機(jī)上的地圖搜索后，卻能馬上搜到對(duì)應(yīng)結(jié)果。

    “你看，信息亭上的信息門(mén)類(lèi)挺豐富，又能查油價(jià)、門(mén)票價(jià)格、天氣信息、住宿景點(diǎn)信息，足足有20多個(gè)大類(lèi)，可是每一項(xiàng)都沒(méi)有做到足夠人性化�！币晃皇忻袢绱嗽u(píng)價(jià)。