Kinectic和JCDecaux公司聯(lián)合推出NFC試驗(yàn)調(diào)查

    2012年3月，Kinectic和JCDecaux在里德推出運(yùn)行6塊NFC（近場通信）模塊的最大試驗(yàn)。試驗(yàn)與GroupM機(jī)構(gòu)的13家客戶（包括聯(lián)合利華、H&M、Morrisons、ITV和奔馳等）合作，主要在里德和Oracle購物中心的所有海報(bào)現(xiàn)場運(yùn)行，為期一個(gè)月以上。

    結(jié)果顯示里德超過3000人次在海報(bào)NFC模塊上掃描，相當(dāng)于全國范圍的一百萬人次。人們對于該次體驗(yàn)呈絕對積極（78%）的態(tài)度，表示NFC的便捷使用是這次試驗(yàn)成功的關(guān)鍵。

    研究發(fā)現(xiàn)引起最積極互動(dòng)的品牌都將相關(guān)性、動(dòng)態(tài)內(nèi)容與強(qiáng)大的呼叫行動(dòng)相結(jié)合。其次強(qiáng)大的下載轉(zhuǎn)換率得益于包括平均28%的視頻內(nèi)容，當(dāng)內(nèi)容新鮮且從未出現(xiàn)過時(shí)，下載轉(zhuǎn)換率上升到49%。保持?jǐn)?shù)字內(nèi)容的新鮮度對品牌影響力的構(gòu)建同樣重要。

    里德智能手機(jī)用戶的研究表明，NFC試驗(yàn)成功的關(guān)鍵是消費(fèi)者的相關(guān)性和建立在現(xiàn)存品牌關(guān)系上的體驗(yàn)。優(yōu)惠券贖回是最吸引顧客的方式，當(dāng)海報(bào)現(xiàn)場在商店附近或者在大學(xué)區(qū)域或者正好遍布該城市時(shí)，活躍度最高。有趣的是，當(dāng)消費(fèi)者對技術(shù)和可能的回饋更熟悉時(shí)，贖回率在4周內(nèi)上升（從7%上升到高達(dá)18%）。

    值得注意的是，該研究發(fā)現(xiàn)87%具備NFC手機(jī)的人可能重復(fù)該體驗(yàn)，80%未擁有NFC手機(jī)的用戶說他們在今后也會(huì)使用。

    Kinectic市場營銷及洞察全球總監(jiān)Nick Mawditt說：“里德試驗(yàn)表明技術(shù)正在推動(dòng)通過NFC進(jìn)行互動(dòng)參與的潛力。互動(dòng)性體驗(yàn)對于激發(fā)顧客對品牌的關(guān)注度和消費(fèi)的積極性都十分有幫助，還能進(jìn)一步促進(jìn)顧客回頭率的提升�！�