海信電視連續(xù)四年用戶使用滿意度排名第一

    3月14日，由中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室、騰訊網(wǎng)聯(lián)合開展的平板電視產(chǎn)品消費者滿意度調(diào)研結(jié)果出爐，此次調(diào)研通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷、企業(yè)售后服務(wù)探訪以及各大家電賣場實地考察等方式對中國城市消費者平板電視擁有狀況、使用狀況、售后服務(wù)等方面進行了綜合調(diào)研分析，發(fā)布了《2011年中國平板電視消費者使用評價及售后滿意度報告》，報告顯示，消費者對中國平板電視的滿意度有了明顯提高，其中，海信電視的用戶使用滿意度在中外彩電品牌中得分最高，這也是海信電視連續(xù)四年滿意度排名第一。

    2007年開始，中國平板電視進入規(guī)模增長階段，消費者對平板電視產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注與享受高水平售后服務(wù)的消費訴求逐步升溫，平板電視的產(chǎn)品質(zhì)量是消費者最重點關(guān)注的問題之一。

    中國電子商會副秘書長陸刃波表示：海信平板電視的產(chǎn)品使用滿意度排名第一，來自于海信高品質(zhì)的產(chǎn)品保障，海信是唯一兩次獲得中國質(zhì)量的最高榮譽—全國質(zhì)量獎的企業(yè)，海信在用戶使用產(chǎn)品的過程中積累了良好的口碑，從而實現(xiàn)了超出其他品牌的預(yù)期購買率。

    從最早期的黑白電視機，到彩色電視機以及現(xiàn)在的LED電視、智能3D電視，海信已經(jīng)累計賣出了超過2億臺電視機，卻從未出現(xiàn)過一次批次性事故。海信認(rèn)為，在當(dāng)前激烈競爭的彩電市場中，要想贏得消費者信賴，不僅要有良好的售后服務(wù)水平，更重要的是產(chǎn)品的質(zhì)量要過硬，產(chǎn)品是一個企業(yè)和品牌生存的根本，是企業(yè)不容突破的底線�！白龊卯a(chǎn)品，要先做好人品”——海信對于質(zhì)量的認(rèn)識已經(jīng)上升到了關(guān)乎道德和人品的高度，在質(zhì)量誠信理念指導(dǎo)下形成的質(zhì)量管理體系、制定的超出國標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，成就了海信電視的高質(zhì)量。

    可靠的產(chǎn)品品質(zhì)，是銷售的前提，良好的產(chǎn)品質(zhì)量，支撐了海信市場銷售規(guī)模的快速增長，根據(jù)中怡康最新公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海信液晶電視以15.45%的占有率高居第一，連續(xù)第八年高居平板市場榜首。