移動短信結合數(shù)字標牌改善零售環(huán)境

    上周得知Reflect Systems公司宣布得克薩斯數(shù)字標牌供應商與TXT4CRM公司建立了伙伴關系的消息。TXT4CRM移動通訊服務公司很有可能進入Reflect的重要網(wǎng)絡比如說GameStop 和Target及其未來的零售空間。

    為什么像Reflect這樣的數(shù)字標牌公司要和移動通訊服務公司合作呢？坦白說，因為這兩個公司合作能夠形成一個互利互助的關系。

    仔細考慮下Reflect公司在達成與TXT4CRM的協(xié)議后發(fā)布的一段話：

    隨著越來越多人熱衷于使用智能手機，移動短信的耗電量相對較低，這樣發(fā)短信的成本就更節(jié)儉，然而我們面臨的挑戰(zhàn)是怎樣才能說服消費者使用這種短信。傳統(tǒng)意義上講，人們可接受的短信都收靜態(tài)的，有固定符號的，這樣會導致消費者失去發(fā)短信的沖動。在交通高峰時間發(fā)短信的效率就更低。

    和靜止的標牌相比，數(shù)字標牌的優(yōu)勢顯而易見，它能夠使要傳達的信息更引人注目。移動電話的應用會讓消費者在屏幕前待得更久，當然兩種媒體的相互作用也更容易使消費者引起共鳴。

    在兩家公司簽署協(xié)議后，我與Reflect Systems公司的首席執(zhí)行官Matt Schmitt和TXT4CRM公司的首席執(zhí)行官Carrie Chitsey共同探討了移動短信和數(shù)字標牌在改善零售環(huán)境領域里的以下主要優(yōu)勢。

    1.一對一的個人服務

    數(shù)字標牌是一對多的媒體技術，結合移動短信后就成為了一對一的服務。TXT4CRM擁有一項技術能夠使移動電話使用者直接和廣告商進行對話，不像短信只能進行文字的交流。

    2.跨渠道的連貫性

    越來越多公司正在應用多種交流渠道使他們傳達的信息可以和消費者引起共鳴。我先前也說過，移動短信和數(shù)字標牌就能夠達到這一效果。

    3.上市時間短

    在零售業(yè)，與印刷標牌相比，數(shù)字標牌和移動短信的使用會讓銷售變得非常靈活。信息可以與銷售、活動和促銷結合，立即通知到消費者。與傳統(tǒng)標牌相比，這還能節(jié)約印刷成本。

    4.與消費者進行即時溝通

    一旦消費者選擇接受數(shù)字移動信息,即使顧客已經(jīng)離開商店，廣告商也可以通過手機與顧客進行交流。

    5.可分析的媒體工具

    移動信息和數(shù)字標牌的特點相結合，我們就能精確分析兩種媒體的數(shù)據(jù)。在數(shù)字標牌領域里，這是一種前所未有的嘗試，并且能夠分析顯示屏帶來的效果、內(nèi)容和應用方式。

    同時，我們也探討了兩種技術結合后，品牌和廣告商會遇到的一些挑戰(zhàn)：

    1.向零售商和品牌推廣移動戰(zhàn)略

    很多團體都熱衷于使用數(shù)字標牌，但沒有什么高效的戰(zhàn)略。Chitsey表示，他的公司在啟動任何項目前都會做大量的調(diào)查。

    2.把數(shù)據(jù)應用于實際操作

    一旦廣告商從活動中獲得數(shù)據(jù)，他們就應該進行合理的分析，并且使接下來的活動更有效率。

    3.什么是“胡蘿卜”？

    每個活動都應該促使消費者有沖動去擁有一部帶有顯示屏的手機，有些廠商把優(yōu)惠券、打折和獎品作為“胡蘿卜”。很多廣告商覺得，他們需要做的就是給一個短的代碼，然后消費者自然就會接受。