大學生電子消費日趨理性 “性能”和“價格”成為最重要標桿

編者按：《2010大學生最喜愛電子類消費品牌普查調(diào)研報告》新鮮出爐，在備受媒體關(guān)注的同時，也成為眾多廠商關(guān)注的焦點�！靶詢r比”成為大學生選擇電子產(chǎn)品第一要素的調(diào)查結(jié)果，反應出大學生電子消費更加理性的趨勢。同時，也預示著大學生電子消費市場即將迎來一場新的變革。

菲星數(shù)碼策劃經(jīng)理徐偉表示，“在消費類電子產(chǎn)品領(lǐng)域，國外品牌以其知名度和品牌影響力對國產(chǎn)品牌形成了壟斷性的優(yōu)勢。一旦大學生走出“唯品牌論”的消費怪圈，也意味著國產(chǎn)品牌與國外品牌競爭差距的縮小。‘性能’和‘價格’成為大學生選擇電子產(chǎn)品第一要素，讓我們看到了一種新的大學生電子消費趨勢，也看到了國產(chǎn)品牌在大學生電子消費市場的前景。”

變革一：廠商將投入更多精力到“高性價比”的產(chǎn)品和服務

《2010大學生最喜愛電子類消費品牌普查調(diào)研報告》以線上、線下兩種方式，通過對12個城市的133所高校近36萬大學生電子類消費調(diào)查，形成了對大學生電子消費習慣的權(quán)威報告。報告緊扣大學生需求的10條產(chǎn)品線，評選了大學生最喜愛的十大電子類消費品牌，其中諾基亞、愛國者、長城分別成為大學生最喜愛的手機、移動硬盤、電源音箱品牌。

   調(diào)查顯示，電子消費日益成為大學生的一個重要開支。舉一個例子就足以說明這一點，在北京、廣州、上海、廈門、武漢這樣的一二線城市，有91%的受訪大學生已經(jīng)擁有電腦，盡管80%的人使用的電腦價格在4000元以下，但實際上這也是一筆不小的開支。而手機的普及率更是高達92.4%。此數(shù)據(jù)讓很多廠家對未來充滿信心。

圖片說明：調(diào)研報告發(fā)布現(xiàn)場

   同時，調(diào)查還顯示出一個重要的特征：大學生消費日趨理性�！靶阅堋焙汀皟r格”成為大學生購買電子產(chǎn)品時最關(guān)注的要素，而“品牌”、“外觀”和“口碑”則緊隨其后�！靶詢r比”已成為大學生評價、選擇電子產(chǎn)品的最高指標，而改變了過去以“品牌”論高低的局面。

   針對這種改變，多方都給予了關(guān)注。一位榜上有名的音箱廠家人員就直言不諱地表示，盡管自己的品牌入選“大學生最喜愛的音箱品牌”，但自己更關(guān)注的是大學生電子消費趨勢的改變，以及本品牌在大學生心目中的品牌形象�！耙酝�大學生消費確實是關(guān)注品牌多一點，品牌對其購買行為影響很大，而現(xiàn)在性能和價格成為他們最關(guān)心的要素，說明了大學生消費市場確實在發(fā)生改變，這也鞭策我們廠商在堅持品牌影響的同時，要花更多精力在創(chuàng)造高性價比的產(chǎn)品和服務上�！�

國產(chǎn)數(shù)碼影像第一品牌——菲星數(shù)碼科技有限公司策劃經(jīng)理徐偉說：“國產(chǎn)品牌有本土化的優(yōu)勢，在適應消費者需求、適應市場改變等方面有更大的靈活性。而且現(xiàn)在國產(chǎn)品牌確實走質(zhì)高價低的親民路線。比如菲星數(shù)碼就一直以高性價比的產(chǎn)品和服務為經(jīng)營理念。但在數(shù)碼影像這個領(lǐng)域，受品牌影響很大，日系產(chǎn)品在市場占有上更為牢固。現(xiàn)在這個調(diào)查結(jié)果，驗證了以往我們‘走高性價比之路’決策的正確性，也堅定了我們的信心�！�

變革二：更多廠商將投入網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡銷售大戰(zhàn)

此次報告還調(diào)查了大學生了解消費類電子產(chǎn)品的信息渠道。結(jié)果表明，大學生了解消費類電子產(chǎn)品最主要的信息渠道是網(wǎng)絡和朋友介紹，其次是雜志、賣場、論壇、報紙，戶外廣告和公交車廣告所占的比例相對較低。

這一調(diào)查結(jié)果也正好解釋了為什么越來越多的廠家開始在網(wǎng)絡廣告和網(wǎng)絡營銷中投入更多。大學生日益成為各大消費類電子產(chǎn)品競逐的戰(zhàn)場，而對大學生而言，最親近的媒介莫過于網(wǎng)絡。而網(wǎng)絡中，專業(yè)論壇、社區(qū)成為大學生購買電子類產(chǎn)品“取經(jīng)”的必經(jīng)之路。

一位大學生說“一般電子類產(chǎn)品，最少的也要幾百元，比如MP3、MP4之類的，而臺式電腦、筆記本價格更貴。一般買之前都會先去看看網(wǎng)友評價，也會問問周邊的朋友有沒有用過的。”

“意見領(lǐng)袖”和“從眾效用”是影響大學生消費行為的重要心理因素，聰明的商家也注意到了這一點——越來越多的消費類電子廠家熱衷于在網(wǎng)絡上進行產(chǎn)品宣傳與品牌推廣，在某些大學生集中的網(wǎng)站和論壇甚至產(chǎn)生了幾個品牌的宣傳大戰(zhàn)。

圖片說明：先睹為快，拍照留念

但同時也有一個值得深究的現(xiàn)象，那就是大學生習慣于從網(wǎng)上了解電子產(chǎn)品的信息，但更傾向于從傳統(tǒng)渠道購買，這也讓一些商家非�？鄲�。究其原因，除了消費者更喜歡看到商品實物的習慣外，對網(wǎng)絡商家的不信任、對網(wǎng)絡購物風險的擔憂是最重要的因素。

 雙飛燕集團（著名鼠標生產(chǎn)廠家）董事長鄭偉騰也對大學生網(wǎng)絡購物發(fā)表了看法。他認為網(wǎng)絡購物是一種非常不理性的消費行為。但此種言論在調(diào)研報告發(fā)布現(xiàn)場卻引發(fā)參會大學生的噓聲一片，甚至當場就有大學生代表駁斥這一說法。

而以大學生為主要傳播對象的媒介商《動力傳媒》卻對大學生網(wǎng)購市場非�？春谩Ｆ淇偨�(jīng)理蔣林燕透露，針對目前大學生消費者在淘寶、卓越、京東等大型購物網(wǎng)站的活躍表現(xiàn)，《動力傳媒》也將進入大學生網(wǎng)購市場。未來，《動力傳媒》有可能與淘寶合作開辟一個大學生專區(qū)，專門用于大學生的網(wǎng)購。

在網(wǎng)上直銷產(chǎn)品多年的菲星數(shù)碼廠商也對大學生網(wǎng)絡購物投了一張贊成票，徐偉說：“在網(wǎng)上直接銷售產(chǎn)品，其成本肯定要比傳統(tǒng)渠道低。免去了批發(fā)商的中間費用，節(jié)省了店租金、工商管理費、人力資源費用，我們就能把節(jié)省下來的資源直接用于回饋消費者。但是，大學生目前更偏愛傳統(tǒng)渠道購買也是一個事實，改變大學生的購買習慣，還是要建立優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷的誠信體系�！�

 “要做好網(wǎng)絡營銷，必須堅持誠信的原則” 徐偉說，作為最早在開始網(wǎng)上直銷產(chǎn)品的國產(chǎn)數(shù)碼影像品牌，菲星見證了很多同行“誠信者興、不誠信者亡”的例子，這也成為了菲星人的一個警鐘，我們一直堅持貨到付款、開箱驗貨、7天包退、15天包換等一系列保護消費者的措施，贏得了消費者的厚愛。

“其實，誠信是一種體制和氛圍，不是一個商家就能做好的事情，必須有更多的網(wǎng)絡商家都做到這一點，才能讓消費者真正買得放心，用著舒心�！毙靷プ詈罂偨Y(jié)道。