逐鹿高端 2010年主流對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱橫評(píng)

海爾售后服務(wù)信息

海爾全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)熱線(xiàn)：400-699-9999

海爾售后服務(wù)服務(wù)規(guī)范：

    一證件：服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”

    二公開(kāi)：公開(kāi)出示海爾“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”；公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單，服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶(hù)簽署意見(jiàn)

    三到位：服務(wù)前“安全測(cè)電并提醒講解”到位；服務(wù)中通電試機(jī)及向用戶(hù)講解使用知識(shí)到位；服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位

    四不準(zhǔn)：不喝用戶(hù)的水；不抽用戶(hù)的煙；不吃用戶(hù)的飯；不要用戶(hù)的禮品

    五個(gè)一：遞上一張名片，穿上一副鞋套；配備一塊墊布，自帶一塊抹布；提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)

海爾BCD-602WF評(píng)測(cè)總結(jié)